手機查公積金、手機查搖號結(jié)果、手機繳納罰款等“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)已逐漸惠及400萬北京市民。昨日,螞蟻金服旗下支付寶與中山大學公共管理研究中心等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”報告(2016)》顯示,各級政府擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的意愿強烈。70個國內(nèi)大中城市中,有69個城市共計推出政務(wù)APP316個,分布在交通、社保、民政、旅游、公共安全等多個領(lǐng)域。
在北京已提供的20項政務(wù)服務(wù)中,北京市民在支付寶上最常用的是小客車搖號,貢獻了16.73%的用戶流量。除此之外,十項最受北京市民歡迎的政務(wù)服務(wù)還有:公積金查詢、公交查詢、違章提醒、交通違章查詢、駕照業(yè)務(wù)、車務(wù)網(wǎng)上預(yù)約、實時路況、房地產(chǎn)服務(wù)、災(zāi)害預(yù)警等。
城市特點也會影響到政務(wù)服務(wù)的受歡迎度。比如,在買車需要搖號的北京,“小客車搖號”是最受歡迎的政務(wù)服務(wù);深圳因為靠近香港,“港澳通行證續(xù)簽”成為最受歡迎的政務(wù)服務(wù);位于沿海地區(qū)的溫州,“臺風查詢”是用戶使用最多的政務(wù)應(yīng)用,同處于沿海地區(qū)的廣東有超過1680萬人次使用過臺風查詢服務(wù)。在其他城市中,鄭州人最愛查社保卡余額,武漢人最愛查公積金,杭州人最愛用交通違章查詢。
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