可撥打12320衛(wèi)生健康局協(xié)商解決。蘇州市衛(wèi)生和計劃生育委員會醫(yī)政醫(yī)管處：65237232；成都郫都區(qū)：87863114；廈門市醫(yī)療事故鑒定辦公室電話：2105498；安慶市醫(yī)學會醫(yī)療事故技術鑒定辦公室：5366770、5366551。
您在就醫(yī)過程中如果對醫(yī)院的服務不滿意，可通過以下途徑進行投訴，以便于盡快得到妥善處理。
根據(jù)投訴內容，分兩種情況處理：
?如果您是對醫(yī)務人員的服務態(tài)度等行風方面不滿意
第一步：首先應向所在醫(yī)院(一般為醫(yī)務科或醫(yī)療投訴辦公室)投訴;
第二步：如果您對院方的處理和答復不滿意，可向其主管衛(wèi)生局反映。
?如果您對醫(yī)療質量不滿意，發(fā)生醫(yī)療糾紛，共有四條處理途徑：
1、醫(yī)患雙方協(xié)商處理：發(fā)生醫(yī)療糾紛，或涉及經濟賠償，患方索賠金額在1萬元以下的，患方可與醫(yī)院直接協(xié)商解決。
2、行政調解：醫(yī)患雙方協(xié)商不成的，患方可向衛(wèi)生行政部門申請醫(yī)療事故爭議行政調解。
3、第三方醫(yī)調會調解：如果當事人索賠金額在1萬元以上的，公立醫(yī)療機構不得自行協(xié)商處理，必須通過“第三方調解模式”處理?！暗谌秸{解模式”即向醫(yī)調會申請調解，經醫(yī)調會調解成功簽署的調解協(xié)議書具有法律效力。調解不收取任何費用。
例如：杭州市醫(yī)調會已于2010年6月1日起試運行。地址：杭州市慶春路159號中河大廈621室;電話：87211767、87215696。
醫(yī)調會：全稱“醫(yī)療糾紛人民調解委員會”，系根據(jù)2010年3月1日起實施的《浙江省醫(yī)療糾紛預防與處理辦法》，是中立的、具民間性的組織，隸屬于司法部門，由相關醫(yī)學、藥學和法律等專家組成，與衛(wèi)生行政部門沒有隸屬關系。
4、法院訴訟：如果病人及家屬不愿意協(xié)商、調解，或者經協(xié)商、調解不成的，可直接向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟。
