被砸過的VIP咨詢臺。
圖9：被砸過的咨詢臺，無辜的電腦。
這個登機口，旅客正在跟機場人員爭吵。
候機樓有點像難民營。
中新社廣州5月7日電 (記者 郭軍)5月6日，華南航線空域出現(xiàn)大范圍暴雨云團，空管部門適時實施流量控制。據(jù)廣州白云機場方面通報，受此影響，當日該機場出現(xiàn)大面積航班延誤，部分旅客出現(xiàn)毆打工作人員、破壞值機電腦和安檢設(shè)施、擠占值機柜臺、擁堵安檢口和登機口等過激行為。據(jù)不完全統(tǒng)計，從6日下午3點至7日下午2點，共發(fā)生類似事件20多起。
據(jù)介紹，由于航線空域被大范圍暴雨云團覆蓋，從6日上午8時左右開始，白云機場北部航線走廊實施流量控制。從下午3時開始，出現(xiàn)延誤4個小時以上的航班。晚上10時開始，暴雨云團開始移至白云機場空域，至11時，白云機場區(qū)域已完全被雷雨范圍覆蓋，暴雨持續(xù)2個多小時。
據(jù)統(tǒng)計，5月6日，白云機場計劃進出港航班928班，延誤277班，備降取消(或合并)83班；由于局部地區(qū)雷暴雨云團還未消散，部分空域流量控制仍未解除，截至7日下午3時，白云機場進出港航班仍有138班延誤。
出現(xiàn)大面積航班延誤情況以后，白云機場緊急啟動航班大面積延誤應急處置預案。各部門迅速調(diào)派人手，維持現(xiàn)場秩序，安撫旅客情緒，解釋航空公司的安排，為旅客安排餐飲和住宿。7日上午，民航中南管理局召集空管、機場、各大航空公司及各駐場單位召開現(xiàn)場專題會議，緊急通報航班延誤情況，商討應對措施。
據(jù)悉，在航班延誤發(fā)生后，因少數(shù)旅客出現(xiàn)過激行為，白云機場多個登機口設(shè)備全部被砸壞，服務臺電話被砸，值機島多臺電腦顯示器、行李稱重顯示器被毀；近10名工作人員因在向旅客解釋時被圍攻和毆打而導致不同程度受傷，多名服務員被旅客潑飲料吐唾沫；部分旅客更是沖擊辦公室、搶奪對講機。白云機場有關(guān)負責人表示，對于旅客的不理解行為，機場方面進行了耐心的勸阻，少數(shù)帶頭鬧事以及進行打砸等違法行為的旅客則被機場警方帶離鬧事現(xiàn)場作進一步調(diào)查處理。
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