簡介: 瀏覽器打不開網(wǎng)頁怎么辦,小編在這分享一下瀏覽器打不開網(wǎng)頁的解決方法。
1.首先檢測用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否有問題;如:在客戶處可否正常連接 “寬帶秘書”工程師端,可否使用QQ等互聯(lián)網(wǎng)軟件,若可以則說明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常,可開始檢測用戶的DNS或IE等瀏覽器是否存在問題。
2. .檢測用戶處的DNS是否正常,填寫正確的DNS數(shù)據(jù)??砂凑杖缦路绞竭M(jìn)行調(diào)試:
A.使用Ping命令,對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行地址解析測試,如 ping www.163.com,檢查是否可以解析出網(wǎng)站的IP地址;如不可以,轉(zhuǎn)2B;
B.重置Hosts文件為默認(rèn)狀態(tài),重新配置可用的DNS服務(wù)器,然后進(jìn)行地址解析測試;
HOSTS文件被修改 文件位置 c:\windows\system32\drivers\etc 把hosts用記事本打開,內(nèi)容清空,只保留 127.0.0.1 localhost 。
C.開始→運(yùn)行→cmd→regsvr32 actxprxy.dll→確定→提示→actxprxy.dll中DllRegisterServer成功→確定。然后再次→運(yùn)行→regsvr32 shdocvw.dll→確定。
D.修復(fù)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接(注意網(wǎng)絡(luò)斷開):開始→運(yùn)行→cmd→輸入→netsh int ip reset resetlog.txt→命令后會(huì)回車→ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存→重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后IE與網(wǎng)絡(luò)連接可修復(fù)。
E.運(yùn)行--cmd--回車
復(fù)制以下命令到cmd窗口中
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1
回車,等待dll文件全部注冊(cè)完成關(guān)閉即可,然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
F.使用360等軟件修復(fù)、清理IE及系統(tǒng)中的惡意插件及木馬。
3.關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)防火墻(本步驟針對(duì)客戶處個(gè)別網(wǎng)站打不開或某個(gè)程序不能使用的問題處理)。
A.關(guān)閉殺毒軟件的網(wǎng)絡(luò)防火墻,然后進(jìn)行測試,檢查是否可以打開網(wǎng)頁;
B.如果關(guān)閉防火墻后可以打開,需要重新調(diào)整防火墻的訪問規(guī)則;
4.卸載重新安裝或升級(jí)IE、安裝其它非IE內(nèi)核瀏覽器。
5.如經(jīng)以上操作,依然不能滿足用戶需求。建議用戶重新安裝操作系統(tǒng),轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程。
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