企業(yè)在面對(duì)3C（變化、顧客、競(jìng)爭(zhēng)）的環(huán)境下，想要生存發(fā)展的唯一策略就是不斷變革。變革應(yīng)該成為企業(yè)的常態(tài)，而不是等到不可收拾的時(shí)候才想到變革。因?yàn)?，任何事情都在變化，沒(méi)有什么事情是永恒不變的。改變是一種力量，你必須去適應(yīng)它，而不是去抗拒它。
正如一句諺語(yǔ)所說(shuō)：“所有改變都是好的，所有改變都是好的……”。變革對(duì)企業(yè)應(yīng)該是好的，也應(yīng)該是重要的策略，但是并不是所有人都熱愛(ài)變化。人們?yōu)槭裁磿?huì)抵觸變革呢？我認(rèn)為有以下原因：1、不愿意變革2、不確定帶來(lái)的不良感覺(jué)3、對(duì)利益的明顯負(fù)面影響4、與已有的組織文化/認(rèn)同的一致性4、感受到對(duì)心理契約的違背5、不相信“變革是必須的”對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀沾沾自喜。6、對(duì)“希望達(dá)到什么結(jié)果”缺乏正確的認(rèn)識(shí)7、認(rèn)為“計(jì)劃中的某種變革”是不正確的8、認(rèn)為變革的時(shí)機(jī)不正確9、過(guò)度變革，人們要么對(duì)“變革倦怠”要么“精力耗盡”。10、生活中經(jīng)歷過(guò)的其他變革的累積效應(yīng)，正所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。11、感受到的規(guī)范缺失12、對(duì)于以前變革經(jīng)歷的反應(yīng)。如果過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是負(fù)面的時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致犬儒主義，這樣會(huì)反過(guò)來(lái)降低人們?yōu)槲磥?lái)的變革而努力的意愿。13、不贊同對(duì)變革進(jìn)行管理的方式。
變革絕對(duì)不是僅僅對(duì)那些虧損，經(jīng)營(yíng)不好的企業(yè)，也不是對(duì)管理不好的企業(yè)或者是在艱難前進(jìn)的企業(yè)，事實(shí)上即使運(yùn)轉(zhuǎn)良好的企業(yè)，最具創(chuàng)新精神的企業(yè)也需要置身于變革之中，正像優(yōu)秀的企業(yè)永遠(yuǎn)在經(jīng)營(yíng)最好的時(shí)候融資，而不是在缺錢的時(shí)候才想到融資；企業(yè)變革也是一樣，千萬(wàn)不要等到不可收拾的時(shí)候才想到變革。
變革不論對(duì)個(gè)人和對(duì)企業(yè)都有極大的好處。1、對(duì)個(gè)人帶來(lái)的好處有：增強(qiáng)工作的滿足感，從被動(dòng)的變革者，變革的受害者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)變革，變革的推動(dòng)者，能夠極大的增強(qiáng)自信心和對(duì)工作的滿足感；聲望（真正擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)變革的人并不多）；增強(qiáng)雇傭的可能性；所獲得的變革感受和啟迪對(duì)自己的生活同樣適用；能夠以樂(lè)觀積極地態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)、風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)家的觀點(diǎn)；理解企業(yè)保持活力，增強(qiáng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的基本原則。2、變革給公司帶來(lái)的好處有：增強(qiáng)企業(yè)的自信，通過(guò)調(diào)整公司的目標(biāo)、個(gè)性、策略和活力，使它們重新集中于新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上；增強(qiáng)靈活性，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，取悅客戶的柔性，擺脫陳舊的、累贅的、官僚的做事方法；解決好企業(yè)最根本的盈利模式，可以增加新的客戶，同時(shí)使老客戶對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)；吸引更優(yōu)秀的人；更迅速的學(xué)習(xí)或者讓組織變得更睿智；生存；
組織變革有各種各樣的類型，比如漸進(jìn)式的變革和間斷式的變革；有計(jì)劃的組織變革和轉(zhuǎn)型，不管什么樣的組織變革，要想取得預(yù)期的效果都需要付出艱苦的努力。有計(jì)劃的組織變革是“解凍—變革---再凍結(jié)”的過(guò)程；有計(jì)劃的組織變革需要遵循 “科特”的八步變革模型。1、明確變革的緊迫性。具體的行動(dòng)是：完成市場(chǎng)分析；明確問(wèn)題和機(jī)會(huì)；利用變革的技術(shù)來(lái)將人們的注意力集中到為了應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)而進(jìn)行變革的重要性上。2、確定存在一個(gè)強(qiáng)有力的變革指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以指導(dǎo)變革。具體的行動(dòng)是：建立團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，有助于對(duì)變革形成驅(qū)動(dòng)力；確保這些團(tuán)隊(duì)擁有足夠的權(quán)利以完成期望的變革，授權(quán)的最終目的是為了掃除變革道路上的障礙；3、設(shè)定一個(gè)遠(yuǎn)景。具體行動(dòng)是：設(shè)定一個(gè)遠(yuǎn)景，為變革提供一個(gè)關(guān)注的目標(biāo)。4、就這一遠(yuǎn)景進(jìn)行溝通交流。具體行動(dòng)是：這一遠(yuǎn)景中的角色決定人們的行為；利用多種渠道對(duì)遠(yuǎn)景進(jìn)行經(jīng)常性的交流，傳達(dá)組織的目標(biāo)5、向員工授權(quán)。具體行動(dòng)為：消除那些阻礙達(dá)到遠(yuǎn)景目標(biāo)的組織政策和結(jié)構(gòu)；鼓勵(lì)他們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；激勵(lì)變革推動(dòng)者6、確保存在短期的成功。具體行動(dòng)是：成功有助于強(qiáng)化對(duì)變革的要求，增強(qiáng)變革的信心，讓更多的人成為變革的支持者和變革的推動(dòng)者；嘉獎(jiǎng)“成功”能夠提供動(dòng)力7、鞏固成果。具體行動(dòng)目標(biāo)是：一鼓作氣，再而衰，三而竭。要持續(xù)地消除阻礙變革的組織政策和流程；獎(jiǎng)勵(lì)那些積極參與變革的員工；建立新的、相關(guān)的變革計(jì)劃8、將變革融入文化。具體行動(dòng)目標(biāo)是：將變革與組織績(jī)效和領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)聯(lián)起來(lái)；將新的文化進(jìn)行固化。
以下準(zhǔn)則適合個(gè)人和組織的變革，也是柴少青博士研究成功企業(yè)的最佳實(shí)踐的總結(jié)。
1、確定自己到底想要什么
2、你必須真的想要改變 如果你不想改變，任何人拿你也沒(méi)有辦法；如果你想死，可以有一千種死法。
3、你必須對(duì)變革負(fù)責(zé) 因?yàn)樨?zé)任意味著價(jià)值。
4、你必須非?，F(xiàn)實(shí)。
5、了解變革的阻礙是什么？
6、你必須積極進(jìn)取，永不放棄，止到成功。
7、你必須樂(lè)觀向上 請(qǐng)密切關(guān)注變革的過(guò)程，全力以赴地實(shí)現(xiàn)變革的最終目標(biāo)。
8、你必須保持清醒的意識(shí)。
9、你必須靈活多變 不要試圖用一種方法搞定所有人。
10、你必須心懷感激！
在我輔導(dǎo)的變革咨詢過(guò)程中，我始終告訴管理者要遵照以下4條準(zhǔn)則，雖然簡(jiǎn)單，卻是有效的。
準(zhǔn)則一、在每一次發(fā)動(dòng)變革運(yùn)動(dòng)時(shí)，確立一個(gè)清晰地目標(biāo)或指標(biāo)。千萬(wàn)不要為變革而變革，那樣是費(fèi)力不討好的，也是愚蠢的。
準(zhǔn)則二、招募和提拔忠誠(chéng)的追隨者，以及能適應(yīng)變革的人。
準(zhǔn)則三、清理并去除反抗者，即使他們有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)也在所不惜。除惡才能揚(yáng)善。
準(zhǔn)則四、抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，包括那些源自其他人不幸的機(jī)會(huì)。例如：危機(jī)事件、金融危機(jī)、顧客流失率增加等。
你的奶酪總有一天會(huì)沒(méi)有的，經(jīng)常嗅一嗅；天晴的時(shí)候，就要修繕你的房子；千萬(wàn)不要等到要喝水時(shí)，才想到挖井；“變革應(yīng)成為企業(yè)常態(tài)，千萬(wàn)不要等到不可收拾，才想到變革?！痹谧兏飦?lái)臨的時(shí)候，要輕裝上陣，不要背太多的包袱。
