要迅速、準(zhǔn)確、全面地了解學(xué)生，關(guān)鍵要有敏銳的觀察和細(xì)致的調(diào)查研究的能力；其次，要培養(yǎng)以言動(dòng)心的說服能力，班主任的主要工作方式是“說”?！罢f”的藝術(shù)，在于以理服人，以情動(dòng)人，使“說”具有針對性、啟發(fā)性和感染性。詩人但丁指出：“語言作為工具，對于我們之重要，正如駿馬對騎士的重要。最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想?！卑嘀魅我龅揭匝詣?dòng)心，首先要懂得學(xué)生的心理，懂得教育的藝術(shù)。對學(xué)生的思想脈搏和心理特點(diǎn)說話，可引起學(xué)生思考，打動(dòng)學(xué)生心靈，同時(shí)，班主任還要把自己觀察到的，學(xué)生中了解的情況，以及學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)作好記錄，做個(gè)有心人。
二、 班主任要對學(xué)生寬容。
1、多表揚(yáng)，少訓(xùn)斥，注意循循善誘。教師應(yīng)該盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都渴望自己被別人肯定上，尤其是教師的肯定，當(dāng)他的某一優(yōu)點(diǎn)被肯定后，會(huì)激發(fā)出他更多的熱情?？赡苁顾娜秉c(diǎn)改正。對于同學(xué)，有優(yōu)點(diǎn)要給與恰當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，但不是說對其缺點(diǎn)就視而不見，不要批評。相反，對其缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)批評，一針見血地指出其缺點(diǎn)，使之明辨是非。
2、看到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，因勢利導(dǎo)。中學(xué)生的可塑性大，他們每人身上都有或顯或隱的優(yōu)點(diǎn)，班主任對于他們的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)多挖掘，利用他們的優(yōu)點(diǎn)。例如：我班查王東同學(xué)上學(xué)期一沖動(dòng)打架，本想把他做處分，但事實(shí)上他平時(shí)還算是一位表現(xiàn)不錯(cuò)的同學(xué)，我發(fā)現(xiàn)他悔改之意很大，加上家長的極力要求，我便順?biāo)浦蹧]有處分他，改為書面檢討，也通過這樣適當(dāng)?shù)慕o他一點(diǎn)壓力也算是一次改正的機(jī)會(huì)吧。果然這樣取得了良好的效果，所以對于學(xué)生還是要看優(yōu)點(diǎn)，因勢利導(dǎo)。
三、 班主任要學(xué)會(huì)如何管理班級
班級的組織管理，只有在班主任與班集體成員的積極活動(dòng)中才能實(shí)現(xiàn)。這一切能否變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，與班主任的教育思想和教育行為有直接關(guān)系，也與班主任自身的修養(yǎng)、人格以及由此而產(chǎn)生的威信直接相關(guān)。
1、建立班級常規(guī)制度。班主任應(yīng)把建制的過程作為最初班集體建設(shè)的重點(diǎn)，有了制度，班級以最初個(gè)體的簡單集合，變?yōu)閷γ恳粋€(gè)成員具有一些最基本要求的共同體。其中重要的是，從建制開始到以后的其他班級活動(dòng)，教師都應(yīng)以最大程度地吸引集體成員參與為原則。
2、精心培養(yǎng)，大膽使用班干部。班主任工作非常辛苦，事務(wù)繁忙。怎樣才能把班主任工作做好，又能抽出更多的時(shí)間，研究備課，研究課堂，有更多的時(shí)間輔導(dǎo)學(xué)困生？我認(rèn)為，作為班主任一定要充分相信學(xué)生，許多工作放手讓學(xué)生去做，這樣既培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生的能力，又使自己從繁雜的班級事務(wù)中解放出來。這需要班主任培養(yǎng)小干部，對班級管理做好指導(dǎo)。把班級的各項(xiàng)事務(wù)，與學(xué)生協(xié)商，實(shí)行自愿承包，責(zé)任到人。并有責(zé)任人自己制定出檢查標(biāo)準(zhǔn)，班委會(huì)通過執(zhí)行。班干部認(rèn)真選出來以后，還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，加強(qiáng)教育。特別是教育他們要努力提高自身素質(zhì)，懂得只有以身作則，嚴(yán)于律己，才能獲得同學(xué)的信任，要具有號召力。教育他們密切聯(lián)系同學(xué)，平等待人，懂得只有和群眾打成一片，才有資格代表群眾，才能獲得群眾的擁戴。做好小干部的指導(dǎo)，班主任每周至少要開一次班委會(huì)，對每周的情況進(jìn)行簡單總結(jié)，多鼓勵(lì)，多指導(dǎo)。出現(xiàn)問題及時(shí)開。還要注意，每學(xué)年要進(jìn)行班干部輪換，至少換三分之一，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性。
3、創(chuàng)設(shè)班級文化氛圍，凝聚班風(fēng)。這是營造一個(gè)充滿活力，奮發(fā)向上班集體所必須的。班主任要指導(dǎo)班干部，組織開展一些活動(dòng)，讓全體學(xué)生積極參與到制定班級公約、班風(fēng)、班徽、班級奮斗目標(biāo)等，形成自己的班級風(fēng)格。活動(dòng)是形成班級活力、凝聚力的最好催化劑和粘合劑，班主任指導(dǎo)得好，會(huì)起到事半功倍的作用。活動(dòng)要注意做到時(shí)間固定、按時(shí)。如：五分鐘演講、十分鐘辯論會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、朗誦比賽、班級周報(bào)、文體活動(dòng)等。把這些活動(dòng)貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，即可以豐富學(xué)生知識，又可以鍛煉學(xué)生的能力。
4、班主任要負(fù)起協(xié)調(diào)各種教育力量的責(zé)任。其中主要包括：與班級任課教師的配合，協(xié)調(diào)任課教師之間的關(guān)系；學(xué)生與任課教師之間的關(guān)系；爭取家長等社會(huì)各界力量的支持和關(guān)心；協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系等。
四、要加強(qiáng)班主任自身素質(zhì)
俗語說“打鐵全憑自身硬”。要做好班級各項(xiàng)工作必須加強(qiáng)自身建設(shè)，班主任自身建設(shè)的關(guān)鍵是提高班主任自身的素質(zhì)，樹立班主任的權(quán)威。這種權(quán)威不同于上下級之間形成的行政權(quán)力，而是班主任知識豐富、能力超眾、人格高尚而在學(xué)生心目中樹立起的使人敬服的聲譽(yù)和威望，它是做好班主任工作的無形資本。班主任，首先是教師，而教師是知識的傳播者，是智慧的化身。這正是班主任權(quán)威產(chǎn)生的前提。如果班主任能夠通過他的智慧和才干在學(xué)生心目中樹立起這種權(quán)威，那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果。否則學(xué)生是很難同他積極合作的。
1、是不斷用新的知識充實(shí)自己，做知識的富有者。教師的天職是“傳道、授業(yè)、解惑”，而學(xué)生最不能原諒的就是教師的一知半解。在知識更新加快傳播渠道多樣化的今天，教師已不再是學(xué)生獲取知識的唯一途徑。因此學(xué)生并不因?yàn)榻處熌挲g比他大就信服和尊重你，而是因?yàn)槟愦_實(shí)有知識才敬重和信任你，班主任如果沒有真才實(shí)學(xué)是很難在學(xué)生中樹立威信的。因此，班主任必須不斷用新知識充實(shí)武裝自己。不僅要精通所教學(xué)科，還要熟悉所學(xué)專業(yè)的一切知識。
2、是加強(qiáng)品德修養(yǎng)，做學(xué)生為人的楷模。班主任是各項(xiàng)工作任務(wù)的中間者和具體執(zhí)行者。他的一言一行都對學(xué)生起潛移默化的作用，都會(huì)在學(xué)生心目中留下深刻的印記。班主任要注意自身的修養(yǎng)，努力通過自己的言行舉止，為人處事給學(xué)生以示范，做學(xué)生的榜樣。前蘇聯(lián)教育家申比廖夫曾說：“沒有教師對學(xué)生直接的人格影響。就不可能有真正的教育工作?！瘪R卡連柯也說：“教師的個(gè)人榜樣，乃是使青年心靈開拓結(jié)果的陽光?！币虼耍岣咚枷氲赖滤?，加強(qiáng)自身修養(yǎng)是對每位班主任的基本要求。
3、是具備多種能力。班主任要具備的能力很多，如觀察、分析和判斷能力，組織協(xié)調(diào)能力，個(gè)別談話和談心的能力，口頭和書面表達(dá)能力，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才的能力，總結(jié)工作的能力等等。但作為一名班主任，首先必須有體察學(xué)生的思想、情感、需求，捕捉學(xué)生的思想信息，把握他們真實(shí)態(tài)度，以達(dá)知人知面知心的能力，應(yīng)有啟迪學(xué)生心靈的能力，應(yīng)有教育和管理相結(jié)合的能力，應(yīng)有較高的演講和對話能力
五、 班主任要學(xué)會(huì)與家長交往的藝術(shù)
家庭教育與學(xué)校教育越接近，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。要使家長的教育配合學(xué)校教育，保持一致性，關(guān)鍵在于班主任與家長的聯(lián)系，形成學(xué)校-家庭的德育工作統(tǒng)一戰(zhàn)線。要建立統(tǒng)一戰(zhàn)線，班主任應(yīng)該注意與家長交往的內(nèi)容、形式及其藝術(shù)。 同樣一件事情，由于表達(dá)的方式不一樣，其效果截然不同。
1．堅(jiān)持“六要五不要”原則。
當(dāng)教師和家長交流時(shí)，一要坦誠相待，不要盛氣凌人，這樣家長才會(huì)敞開心扉，才能贏得家長和學(xué)生的尊重和信賴。二要實(shí)話實(shí)說，不要“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達(dá)到體罰學(xué)生的目的。三要一分為二，不要以點(diǎn)概面?！敖馃o足赤，人無完人”，對一個(gè)學(xué)生的評價(jià)要一分為二，不要以點(diǎn)概面。把自己喜歡的學(xué)生說成一朵花，會(huì)使家長過分寵愛孩子，以至于放松了必要的管教；把某方面較差的學(xué)生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會(huì)使家長對孩子喪失信心，增加孩子的敵視情緒。四要留有余地，不要把話說死。孩子們正在成長，可塑性很強(qiáng)，要用發(fā)展的眼光看問題，學(xué)會(huì)講“只要……，你的孩子就會(huì)……”。五要褒獎(jiǎng)教師，不要推卸責(zé)任。教師之間應(yīng)該互相配合，樹立對方在家長心目中的美好形象，從而贏得家長的信任和尊重。遇到麻煩時(shí)，千萬不要相互推卸責(zé)任。推卸責(zé)任會(huì)使家長認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把孩子轉(zhuǎn)走。六要“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時(shí)，請你一定要告知家長，哪個(gè)家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息？如果你把喜訊帶給家長，你也高興、學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？切記，表揚(yáng)學(xué)生就是表揚(yáng)家長，批評學(xué)生就是在打家長的臉。
2．講究“進(jìn)退”策略
當(dāng)家長的意見與學(xué)校要求產(chǎn)生較大分歧而又難以協(xié)調(diào)時(shí)，我采取“退一步”的策略，通過不斷地溝通使家長逐步轉(zhuǎn)變態(tài)度。
孩子之間的沖突和摩擦是難免的，在對待孩子沖突的問題上，家長的表現(xiàn)也是各不相同。對某些自我感覺高人一等的家長，我以愛為本，采取“進(jìn)一步”的策略，不卑不亢，首先在心理上震懾家長，讓他們覺得你是一個(gè)有骨氣、有辦事魄力的教師。然后心平氣和地與家長交流應(yīng)怎樣正確對待孩子之間發(fā)生的矛盾，讓家長感受到老師是愛每一個(gè)孩子的，包括他家的孩子。關(guān)鍵時(shí)刻的“進(jìn)一步”既避免了矛盾的激化，又使人際關(guān)系變得更融洽。
3．遵循“對癥下藥”規(guī)律
學(xué)生來自不同的家庭，因而要求我們老師必須講求藝術(shù)，“對癥下藥”，巧妙接待不同類型家 長。對于知識型的家長，在虛心聽取他們建議的同時(shí)，要冷靜地分析，不能讓他們牽著鼻子走；對于溺愛型的家長，在充分肯定學(xué)生長處的同時(shí)，要用誠懇的語言指出學(xué)生存在的問題；對于脾氣暴躁型的家長，以柔克剛，以情服人；對于后進(jìn)生的家長，要盡量挖掘其閃光點(diǎn)，讓家長看到孩子的長處，看到孩子的希望；對孩子的缺點(diǎn)，不能不說，但不要一次說得太多；對于氣勢洶洶的家長，我們一定要沉得住氣，千萬別熱血沖頭正面交鋒，碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑，積極傾聽，然后以情動(dòng)人，以理服人。
班主任是班級工作的直接管理者，直接責(zé)任人，是做好班級管理的關(guān)鍵核心，是學(xué)校未成年人思想道德建設(shè)的主力軍，是學(xué)生個(gè)性發(fā)展的榜樣和領(lǐng)路人。要做好班主任工作，確實(shí)不易。作為班主任首先要熱愛這一工作，把這一崗位當(dāng)作一項(xiàng)崇高的事業(yè)來做，具有無私奉獻(xiàn)精神，因?yàn)榘嘀魅喂ぷ饕馕吨嗟姆瞰I(xiàn)、更多的付出，物質(zhì)方面的回報(bào)非常少。但卻會(huì)贏得更多的家長和學(xué)生的尊重，會(huì)給你的人生留下許許多多，讓你難以忘懷的回憶，更會(huì)增強(qiáng)你戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝困難，向往美好生活的信心和勇氣。
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