《忠誠—致加西亞的信》
《敬業(yè)—把工作當(dāng)信仰》
《服從—沒有任何借口》
《主動—自動自發(fā)》
《定位—你屬于哪種人》
《執(zhí)行—高效能地完成任務(wù)》
《心態(tài)—態(tài)度決定一切》
《習(xí)慣—習(xí)慣的力量》
《細(xì)節(jié)—細(xì)節(jié)決定成敗》
《評價(jià)—世界500強(qiáng)用人標(biāo)準(zhǔn)》
本叢書系統(tǒng)總結(jié)西方商業(yè)文明數(shù)百年累積的職業(yè)精神和員工素質(zhì)的培訓(xùn)結(jié)果，針對企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)最亟待解決的9大問題，編譯歷史上最具經(jīng)典意義的著作，自成體系，是各大企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的最理想的培訓(xùn)用書。
什么是員工精神？
《致加西亞的信》作者阿爾伯特·哈伯德
本叢書針對員工怎樣真正能從完成任務(wù)邁向優(yōu)秀和卓越出發(fā)，將員工必備的素質(zhì)分成9個(gè)方面，以管理培訓(xùn)大師哈伯特提出的“員工精神”為宗旨，分別闡述了“忠誠”、“敬業(yè)”、“服從”、“主動”的準(zhǔn)則，提出員工實(shí)現(xiàn)自我的途徑是“定位”和“執(zhí)行”；選擇的最有效方法是“態(tài)度”、“習(xí)慣”、“細(xì)節(jié)”。這些聽起來并不陌生的東西正是我們眾多先輩和管理大師所創(chuàng)造的文化財(cái)富中汲取的最有實(shí)踐意義的精髓，最后用世界500強(qiáng)企業(yè)的自測和面試題作為整套培訓(xùn)的成果評價(jià)。
目錄
《忠誠—致加西亞的信》
序言
《敬業(yè)—把工作當(dāng)信仰》
《服從—沒有任何借口》
《主動—自動自發(fā)》
序言
《定位—你屬于哪種人》
序言
《執(zhí)行—高效能地完成任務(wù)》
序言
行動篇
《心態(tài)—態(tài)度決定一切》
序言
《習(xí)慣—習(xí)慣的力量》
序言
《細(xì)節(jié)—細(xì)節(jié)決定成敗》
序言
《評價(jià)—世界500強(qiáng)用人標(biāo)準(zhǔn)》
序言
你必須擁有的素質(zhì)
- 積極的心態(tài)
- 挖掘潛質(zhì)
- 立即行動
自動自發(fā)
- 挖掘潛質(zhì)
- 立即行動
- 良好的習(xí)慣
- 挖掘潛質(zhì)
- 立即行動
- 關(guān)乎成敗的細(xì)節(jié)
- 挖掘潛質(zhì)
- 立即行動
- 敬業(yè)與忠誠
- 挖掘潛質(zhì)
- 立即行動
叩響世界頂尖企業(yè)的大門
開篇經(jīng)典
- 能力提升
- 應(yīng)聘綜合能力測試
- 直面考官
- 后記
精彩內(nèi)容解析
《忠誠—致加西亞的信》
全世界的職業(yè)精神，恒久不衰的光輝
忠誠是我做好每件工作的動力
誠實(shí)、守信并認(rèn)真工作，就是忠誠
忠誠不等于順從，更要為企業(yè)提出好建議
忠誠看似說教，但卻是對自己最大的考驗(yàn)
我為忠誠而感到光榮
忠誠的內(nèi)涵，需要員工去理解
忠誠會使人對工作產(chǎn)生持續(xù)的熱情
我想我是忠誠的，因?yàn)橄肷嫦氯?，就必須忠誠
這本書太可怕了，它把一切都說了！
這是一則激勵人們追求卓越的故事！優(yōu)秀的人都是千方百計(jì)“把信送給加西亞”的人。這本已經(jīng)賣出上億冊的小冊子現(xiàn)在被我用來激勵員工，并且作為禮物送給我的150名重要的客戶。
哈伯德這本有關(guān)工作、忠誠的小冊子無意間挖出了真正的黃金。自首版以來，無數(shù)公司要求重印這本書，分給員工人手一冊。。。
如果你為一個(gè)人工作，以上帝的名義：為他干
如果他付給你薪水，稱贊他、感激他，支持他的立場，和他代表的機(jī)構(gòu)在一起。
如果能捏得起來，一盎司的忠誠相當(dāng)于一磅智慧
忠誠就是對上級的托付，絕不推三阻四、拖泥帶水，要立即采取行動，并全心全意、充滿熱情地圓滿完成任務(wù)。在這個(gè)過程中，忠誠之士永不言敗，百折不撓，決不被任何困難所擊倒。一旦接到命令，他便把一切轉(zhuǎn)向那里，為了心中那個(gè)召喚更是毫不猶豫。。。
我們首先需要的是一種不折不扣的工作精神----忠誠
《敬業(yè)—把工作當(dāng)信仰》
職業(yè)是用來信仰的，工作與生命永遠(yuǎn)同在
將感情投入工作
我熱愛我的公司。并且精力充沛、士氣高昂、盡職盡責(zé)
從不坐等指示，業(yè)敬于勤，主動找活干
不斷拓寬和增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力
始終保持優(yōu)秀業(yè)績，就是敬業(yè)的體現(xiàn)
主動創(chuàng)新，注重效率，才能愛崗敬業(yè)
要相互支持，挑戰(zhàn)工作目標(biāo)
對公司、團(tuán)隊(duì)和本職工作盡心盡力
員工敬業(yè)度衡量的是員工樂意留在公司和努力為公司服務(wù)的程度。敬業(yè)員工的行為表現(xiàn)為三方面：積極評價(jià)，不斷向同事、潛在同事，尤其是向客戶高度贊揚(yáng)公司；渴望留任，強(qiáng)烈希望留在公司中；竭盡所能，付出額外的努力并致力于那些能夠促使公司獲得成功的工作。
任何一家想靠競爭取勝的公司必須設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)
必須把優(yōu)化人力資本當(dāng)成一種戰(zhàn)略，樹立公司的文化和理念。員工敬業(yè)表面看起來有益于公司和老板，但最終受益者卻是自己。當(dāng)職業(yè)人把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣時(shí)，他能夠從中領(lǐng)悟到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，能從全身心投入工作的過程中找到快樂。以敬業(yè)的心態(tài)去克服困難，成就事業(yè)。當(dāng)然也等于成就自己。
視工作為天職的觀念具有神圣感和使命感；強(qiáng)調(diào)的是像信仰上帝一樣去信仰職業(yè)，倡導(dǎo)的不是虛空的崇拜而是務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神。沒有一個(gè)成績斐然的員工不深愛自己的工作；沒有一個(gè)連連升職的員工不珍惜現(xiàn)在，充滿感恩之心。個(gè)人的成就必然與不懈地奮斗相關(guān)，而敬業(yè)的精神更是無私、堅(jiān)韌、熱忱、智慧、群體榮譽(yù)等全部光輝的集中體現(xiàn)。
《服從—沒有任何借口》
200年西點(diǎn)軍校的精髓，全球500強(qiáng)企業(yè)員工的座右銘
做任何事情之前，首先要學(xué)會別找借口
如果你始終在找借口，那么成功也有借口與你保持距離
服從與執(zhí)行讓你不會偏離方向
一切成功都是從學(xué)會服從開始的
借口和抱怨是人生消極的表現(xiàn)
服從就是讓你把握已有的機(jī)會，并從中獲益
如果你以為服從就是盲從，那就糟糕了
如果員工都找借口不服從，那所有的人很快就會崩潰
西點(diǎn)軍校對學(xué)員的要求：準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，在一些工商管理專家看來，這正是21世紀(jì)企業(yè)管理所必備的。這些精神不會因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展，行業(yè)不同而改變。因?yàn)榉脑诖蠖鄶?shù)情況下都會帶來秩序和高效率。那些不找任何借口的員工，不論在GE還是Siemens都會受到歡迎。
令人驚嘆！“沒有任何借口”涵蓋了所有成功的開始和結(jié)束，以及最值得汲取的經(jīng)驗(yàn)。
沒有任何借口，是企業(yè)強(qiáng)化員工執(zhí)行力所要達(dá)到的理想境界。
“沒有任何借口”是200年恒久不衰的西點(diǎn)精神，被世界各大跨國公司奉為圭臬。它是準(zhǔn)則，更是精神----它倡導(dǎo)了一種踏實(shí)敬業(yè)，不懈進(jìn)取的人生信念；不找借口，不是惟命是從的代名詞，而是才華和創(chuàng)造力的起點(diǎn)。
“沒有任何借口”并不是盲從，而是一種堅(jiān)決的態(tài)度，是對行動充滿信心的體現(xiàn)。人的一生總會遇到這樣那樣的困難，如果總是尋找借口逃避，那將永遠(yuǎn)無緣于成功。
“沒有任何借口”提出，以誠實(shí)、忠誠為一種信仰，去開創(chuàng)奮發(fā)主動、樂觀、激昂的人生境界，從而使企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人成長得以完美的結(jié)合。
《主動—自動自發(fā)》
哈伯德傳世經(jīng)典，最令人信服的員工精神解讀
主動不是為了在上司面前表現(xiàn)自己。
勤勉、積極、堅(jiān)持，就是我理解的主動
主動使我充滿活力，我最討厭懶散、被動地做事
做好本職工作后，都要想一想，還有什么我可以做
主動不是說出來的，是去行動的
主動的人總是最能干的，他們總會受到別人的尊重
如果我是老板，我可不希望把精力耗在催促職員干活上
主動不是簡單地完成任務(wù)，還有有創(chuàng)新精神
不管你在哪里工作，都別把自己當(dāng)成員工----應(yīng)該把公司看作自己開的一樣，主動去工作。
想想今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對待自己的工作和研究項(xiàng)目，你需要以一個(gè)母親對孩子那樣的責(zé)任心和愛心，全力投入，不斷努力。果真如此，便沒有什么目標(biāo)不能達(dá)到。
現(xiàn)在在我們企業(yè)里，我希望冒尖，希望年輕人逞能，把你們的本事耍出來。不怕你冒尖；你有奇思妙想一定要說出來，我會支持你。一定要主動爭取。
“主動”是旺盛的生命激情的體現(xiàn)。工作中存在種種局限，大都是客觀環(huán)境造成的。如果勇于面對那些看似不利的局面，不斷激發(fā)熱情、開拓思維、提高能力，那么棘手的問題也會迎刃而解。在困難面前，“以后再說”既增加了執(zhí)行的難度，也損害了自信心，使公司績效蒙受損失。
“上帝拯救自救之人”，說的就是主動。
《定位—你屬于哪種人》
給職業(yè)生涯的一個(gè)忠告，成功從正確的自我定位開始
完成有效的目標(biāo)，定位是成功的第一步
看清自己的位置，就不至于摔倒
首先要知道自己能做什么，才能努力去發(fā)揮
銷售經(jīng)理和培訓(xùn)講師哪個(gè)更適合我，我用了一年才弄清楚
學(xué)會定位才能使人生增值
定位自己職業(yè)生涯的過程也是找到自身差距的過程
想攀上高峰，需要漫長時(shí)間的努力和精心的規(guī)劃自己
獨(dú)立思考而不是盲從他人，以成功者的心態(tài)去做
我認(rèn)為一個(gè)人想要成功，自己要有理想的追求，理想能給你帶來工作的動力和樂趣，使生活充實(shí)和更有意義，要對自己有明確而合理的定位。人是在變化和發(fā)展的，每個(gè)階段給自己設(shè)定目標(biāo)必須切合實(shí)際，及經(jīng)努力可以達(dá)到，不要好高務(wù)遠(yuǎn)。假如我一開始就定位要做TCL的總裁，也許就沒有今天的成功，因?yàn)槟愕乃枷霙Q定了你的心態(tài)和行動
團(tuán)隊(duì)精神是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中形成的。每個(gè)員工在上崗前必須清晰地認(rèn)識到企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)，確定正確的自我定位，這樣不僅可以迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，而且可以快速適應(yīng)新的崗位與職能，實(shí)現(xiàn)與他人的協(xié)調(diào)與配合，高效高質(zhì)地完成本職工作。
職業(yè)定位就是對自己進(jìn)行全面分析，充分認(rèn)識自己、了解自己，準(zhǔn)確把握自己的優(yōu)勢與弱點(diǎn)，以便在生涯規(guī)劃與發(fā)展中最充分地發(fā)揮潛能，最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
成功的職業(yè)生涯無不從一個(gè)成功的目標(biāo)定位開始，而成功的目標(biāo)定位則基于對自己的清醒認(rèn)識。你屬于哪種人？你應(yīng)該是哪種人？是什么在阻礙自己的成功？又是什么是你在職場和老板那里受挫？你為自己設(shè)定的目標(biāo)是否正確？在射向人生標(biāo)靶的箭上，只有講求實(shí)際和積極主動的人，才能和優(yōu)秀一起飛翔。
本書是《自動自發(fā)》的姊妹篇，編者在阿爾伯特·哈伯德的有關(guān)作品的基礎(chǔ)上融入了現(xiàn)代美國社會的職業(yè)理念，幫助那些處涉職場或者在職業(yè)發(fā)展方向上充滿惶惑的人去發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)劣勢，告訴你怎樣面對現(xiàn)實(shí)、準(zhǔn)確定位，怎樣進(jìn)行職業(yè)選擇，怎樣從一開始規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。
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