好的親和力可以通過(guò)對(duì)直覺的技巧有意識(shí)地應(yīng)用來(lái)建立
親和力是一種介于信任和相互影響之間的關(guān)系，是有效溝通的中心。它是任何相互交流的關(guān)鍵部分，并且基本上可以被描述為在他們模式的世界里能夠滿足個(gè)人的需求。如果我們能與他人建立良好的親和力，對(duì)方會(huì)認(rèn)為我們理解他，因而對(duì)于我們的需要和要求更加配合。
人與人之間產(chǎn)生親和力的一種最基本的方法是通過(guò)使用諸如姿勢(shì)、手勢(shì)、聲調(diào)、音量、音調(diào)等無(wú)意識(shí)的肢體語(yǔ)言。匹配建立親和力是因?yàn)樗c有節(jié)奏的娛樂活動(dòng)相似，Itzhak Bentov 在Stalking the Wild Pendulum中描述為一種自然的現(xiàn)象。
不同型號(hào)的時(shí)鐘配備相同型號(hào)的鐘擺，把它們?nèi)繏煸趬ι希鼈儠?huì)逐漸一致地?cái)[動(dòng)起來(lái)。在機(jī)械設(shè)備和人類身上同時(shí)討論這個(gè)現(xiàn)象，Bentov總結(jié)說(shuō)：“自然界發(fā)現(xiàn)如果事件發(fā)生的頻率或步驟很接近的話，從能源上講會(huì)更加節(jié)省。”因此，在大多數(shù)人看來(lái)，當(dāng)人們聚合在一起時(shí)，建立親和力似乎是一種自然的趨勢(shì)。如果沒能達(dá)到親和，我們可以使用某些技巧來(lái)創(chuàng)造親和力。
1. 匹配肢體語(yǔ)言
肢體語(yǔ)言有很多方面是可以匹配的。這些方面包括姿態(tài)、用眼交流的次數(shù)、另一個(gè)人的手勢(shì)的速度和大致的頻率，他們是如何抬頭的，等等。值得注意的是肢體語(yǔ)言的匹配必須謹(jǐn)慎，以避免引起他人不滿。保持自然，不要馬上改變你的身體姿勢(shì)，決不能佯裝，否則就是對(duì)別人不敬，但是涉及到一些潛意識(shí)的大腦活動(dòng)，也是一樣注意。如果我們一味佯裝作勢(shì)，人們勢(shì)必會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，而且也會(huì)失去親和力。
2. 匹配聲音
這種技巧是被認(rèn)為在商界建立親和力最好的方法。我們可以匹配語(yǔ)調(diào)、音量、節(jié)拍和韻律。多數(shù)人都沒有意識(shí)到他們聲音的語(yǔ)調(diào)或節(jié)奏，別人在匹配的時(shí)候也沒有注意到。這種技巧在電話交流中是很明顯的，或者是在處理非常氣憤的客戶的時(shí)候很有效。這種技巧要求我們用自己急于想幫助他人的語(yǔ)調(diào)來(lái)回應(yīng)客戶焦急的聲音節(jié)奏。一旦親和力建立起來(lái)了，我們就可以讓他們的情緒慢慢緩和下來(lái)。如果你一開始就是用一種安撫的口氣來(lái)回應(yīng)，通常會(huì)被理解為你漠不關(guān)心。
3. 交叉模仿
這種技巧涉及到間接地匹配。注意到別人不斷重復(fù)的動(dòng)作，并且用同樣的一個(gè)動(dòng)作匹配。例如，如果他們將雙**叉，你就將雙臂交叉。如果他們不停點(diǎn)頭，你可能同時(shí)也會(huì)輕輕地敲打你的手指頭。如果練習(xí)一下，你可能將你的語(yǔ)速與他人的呼吸匹配起來(lái)。這種技巧的目的在于潛意識(shí)地與別人進(jìn)行溝通。
4. 一起呼吸
我們保持呼吸的時(shí)候，應(yīng)該信賴他人！如果注意他們的胸部或腹部的起伏運(yùn)動(dòng)，就很容易知道他們的呼吸節(jié)奏。一旦你跟上他們的節(jié)奏，你還可以改變你的節(jié)奏。
利用這些技巧，可以引起他人的關(guān)注，也容易得到他人的接受和信任。剛開始，你可能會(huì)感覺有點(diǎn)裝腔作勢(shì)或者膽怯。然而，當(dāng)你在餐廳、機(jī)場(chǎng)或在地鐵上觀察人們，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些非常自然的談話，其實(shí)都有很多自然的肢體語(yǔ)言或聲調(diào)。神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W（NLP）只是讓我們注意到我們潛意識(shí)去做的一切。如果我們有意識(shí)地去做，我們可以取得同樣的效果。
一旦親和力建立起來(lái)以后，我們可以在銷售、談判、教練或其它方面取得更大的成功，這些內(nèi)容將會(huì)在以后的系列文章中談?wù)摗?br>
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