剛剛結(jié)束26-27號中自集團(tuán)的2天培訓(xùn)《管理者自我認(rèn)知與自我素養(yǎng)提升》，從深層的自我探知和自我覺察開始，我與50余位在企業(yè)的大機(jī)器中高速運(yùn)轉(zhuǎn)的職業(yè)經(jīng)理人們，共同探索、互動，享受其中，樂在其中。
管理者的認(rèn)知，我是從覺察慣性開始的，我喜歡的比喻就是“第三通道”，是個試驗(yàn)，也是個直觀的視覺動感沖擊，帶給每位的就是開始覺察自己，覺察在日常工作、生活中那些習(xí)以為常的場景，有多少次我們是因?yàn)橐患隆⒁粋€人、一句話讓自己停留在自己以為的慣性----“第三通道”中？由這件事、這個人、這句話帶出的負(fù)面情緒又對自己造成長久的影響。有位學(xué)員在第二天就開始覺察自己的慣性模式了，并且以最快的速度走了出來，他說，“當(dāng)我意識到自己停留在第三通道的時候，我就已經(jīng)開始停止自己的慣有的思維模式了，隨后的行為、結(jié)果也就不會發(fā)生了。”“覺察”“反思”就這樣帶領(lǐng)著每位忙碌的職業(yè)人們、管理者們開始了認(rèn)知自我之旅，管理者需要認(rèn)知的第一步就是：慣性！
第二步的認(rèn)知就是對人的冰山的認(rèn)知了，冰山上是行為，而冰山下就是每個人的正面動機(jī)來自于米爾頓埃里克森的原則也是NLP世界最重要的信念：“每個人的行為背后都有正面動機(jī)”在每次課程都是學(xué)員印象和感悟最深刻的一條，這次也同樣如此。“當(dāng)我的領(lǐng)導(dǎo)在兇巴巴的訓(xùn)我的時候，我看到了他背后的動機(jī)，他是在期待我能做的更好；當(dāng)我的老婆兇巴巴的罵我的時候，我看到了她是在希望我能多關(guān)愛她一些……”學(xué)員這樣和大家分享。那個“兇巴巴”背后“乞求”的畫面每個人都刻在了腦子里，也刻進(jìn)心里。管理者的深層認(rèn)知是從這個層面展開的。認(rèn)知的第二步就是：行為與動機(jī)的關(guān)系！
有了以上兩步的認(rèn)知，作為一個人來說，智慧就自然多起來，對人、事、物的觀察大于盲目的判斷和評判，管理自然就從難道易了。
而管理者的素養(yǎng)提升，究竟是什么素養(yǎng)對于一名管理者來說是最重要的呢？我的排序就是：親和力、影響力、情感力、變革力。在親和力的素養(yǎng)中，包含了溝通、表達(dá)、能量感受以及對人的好奇和包容力。在此次課程中，我訓(xùn)練了大家的傾聽力，就是溝通的基礎(chǔ)課，溝通時刻發(fā)生，你是否留意到在和別人溝通時自己的“背景音樂”了呢？所謂的背景音樂就是那些評判、信念以及自我對話和情緒，管理者只有將這些背景音樂盡量調(diào)小聲，聆聽能力自然就提升了，把自己和對方放置在一個只有彼此的“泡泡”中，嘗試調(diào)低自己的背景音樂，帶著包容去聆聽，管理者的親和力就在其間不斷提升。學(xué)員開始練習(xí)真正意義上的“聆聽”，大家發(fā)現(xiàn)背景音樂真的很多，不過發(fā)現(xiàn)了、覺察到了，就已經(jīng)開始改變和提升了。
影響力我主要示范NLP中的同步帶領(lǐng)法，一個真正有影響力的管理者，一定是很多人愿意被他影響的人，如何讓他人愿意，同步是第一步，當(dāng)然在價值觀探索和身份的定位上同樣需要自我清晰并引領(lǐng)他人清晰，通過簡單易學(xué)的價值觀測試，找到自己和他人的“定海神針”，讓大家在輕松的氛圍內(nèi)了解了自己，讀懂他人的特質(zhì)，從而為對方營造一個良好的、適宜的溝通環(huán)境和工作氛圍，找到團(tuán)隊(duì)每個人最看重的點(diǎn)，明白如何與他人相處和互動的方式，管理者的影響力自然而出。
情感力，是這次課程素養(yǎng)提升的關(guān)鍵點(diǎn)，情緒，大多數(shù)人都不太會與她為友，善待她、傾聽她，在任何的負(fù)面情緒背后去找到珍珠般珍貴的正面意義。當(dāng)然對于情緒的根源識別，只要ABC法則一擺到大家面前，每個人都會恍然：原來，每一件事的意義都是可以由我們自己添加上去的，無論是好的還是不好的。情緒的根源找到了，是自己的信念與判斷，那么，當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)時，何不為這件事的發(fā)生添加一個對自己有益的意義呢？換框法大家就可以很容易找到方法了。在AB兼得法中的工具“平衡輪”的學(xué)習(xí)中，大家感覺受用、實(shí)用而且易用。無論在日常的工作規(guī)劃、制定目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃等方面都很實(shí)用，很多學(xué)員都有馬上試試用的沖動。
這次內(nèi)訓(xùn)，很有意思，人群多為用腦很多的技術(shù)型人才，轉(zhuǎn)型到管理崗位的時間不長，他們開始對無形和智慧的東西有些接受障礙，但他們的學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，我感覺到第2天整個學(xué)習(xí)場域的打開，那么多工具和方法，大家的投入度逐漸升高，期間，也做了兩次深度的一對一教練過程，我自己體會到了與他們互動的樂趣和深度，當(dāng)最后聽大家總結(jié)的時候，我給自己這次培訓(xùn)的兩天打了個8分。有一位學(xué)員已經(jīng)想到用課程中的方法去輔導(dǎo)他人了，課下她來問我是否可以？我非常高興，因?yàn)槲艺娴南Ｍ@些正向積極的理念、有效的方法能夠不斷的傳播給更多的人！
此刻，我眼前浮現(xiàn)出了他們中自集團(tuán)課程中的每個人，我祈請大智慧加持他們，愿他們都能找到自己的位置和幸福所在，愿我和他們一起開啟智慧，最后綻放內(nèi)心的光明。
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