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案例

某醫(yī)院內(nèi)八科小蔣護(hù)士為一位老年患者靜脈穿刺完畢，調(diào)整好輸液速度，在為患者蓋上被子時(shí)，還沒(méi)忘記順便再旋緊一下靜脈輸液器的乳頭連接處，以防脫落。該患者換了第二瓶液體后，在家屬的幫助下去洗手間?；氐酱采咸珊脦追昼姾?，發(fā)現(xiàn)液體瓶?jī)?nèi)沒(méi)液體了，急按床頭呼叫器。正好蔣護(hù)士看到，她看看表感覺(jué)該床病人液體進(jìn)入太快，而自己明明調(diào)的速度并不快，于是趕緊去病室看了看。液體瓶已經(jīng)空了，蔣護(hù)士問(wèn)病人和家屬有沒(méi)有自行調(diào)整輸液速度？病人和家屬都說(shuō)沒(méi)動(dòng)，就是蔣護(hù)士調(diào)好速度后沒(méi)人再?zèng)]動(dòng)。蔣護(hù)士更換好液體，發(fā)現(xiàn)輸液速度很快，有點(diǎn)不正常，于是掀開被子一看，原來(lái)是輸液接頭斷開了，輸?shù)囊后w都輸進(jìn)了褥子里。病人和家屬頓時(shí)大驚，一再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)他們根本沒(méi)動(dòng)過(guò)輸液器！

那瓶藥液比較貴重，一瓶藥一百多。聽說(shuō)液體都輸?shù)搅吮蛔永?，病人和家屬就不愿意了，說(shuō)在醫(yī)院輸液醫(yī)院就要負(fù)責(zé)，護(hù)士又沒(méi)特意交代讓注意這個(gè)地方，還說(shuō)不定當(dāng)時(shí)護(hù)士就沒(méi)給旋緊呢。蔣護(hù)士百口莫辯，為了安慰病人和家屬情緒，她耐心解釋：“現(xiàn)在不管什么原因也不要驚慌，既然發(fā)生了這件事，先治病要緊，別著急。我們一定會(huì)好好解決的” 。聽她這么說(shuō)，病人和家屬情緒才算穩(wěn)了一點(diǎn)，護(hù)士先給患者再次調(diào)整剛換好的藥液速度，做好心理護(hù)理。回治療室后，將此事報(bào)告給護(hù)士長(zhǎng)和主任，經(jīng)商議后決定這瓶藥費(fèi)由當(dāng)天值班護(hù)士承擔(dān)，蔣護(hù)士和換瓶護(hù)士承擔(dān)60%，其他兩位護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)平均分?jǐn)傆囝~。  

雖然120塊不算多，可是護(hù)士們覺(jué)得特別委屈：蔣護(hù)士當(dāng)時(shí)當(dāng)著家屬的面還特異旋緊了乳頭處，是家屬和病人去洗手間自己扯松動(dòng)造成的，卻讓護(hù)士們承擔(dān)費(fèi)用，蔣護(hù)士實(shí)在冤。換液體的護(hù)士也覺(jué)得虧，換的時(shí)候她也順便看了輸液器的，沒(méi)看到異常，卻也要多承擔(dān)責(zé)任，另外倆護(hù)士也覺(jué)得虧，這個(gè)病人開始到現(xiàn)在都沒(méi)參與，卻也要賠償。護(hù)士長(zhǎng)也曾和該病人和家屬談過(guò)這件事究竟誰(shuí)該負(fù)責(zé)任，可家屬總是說(shuō)輸液期間，護(hù)士也沒(méi)特別說(shuō)明，所以病人不能承擔(dān)費(fèi)用。