一、新用戶申辦ETC需要攜帶什么手續(xù)？
1、省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)需攜帶：個(gè)人用戶憑有效身份證件、軍官證、護(hù)照等；企事業(yè)單位有效證件包括機(jī)關(guān)法人證書(shū)、事業(yè)單位法人證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證和機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證，單位用戶另須提供介紹信原件，對(duì)于政府機(jī)關(guān)用戶和企事業(yè)單位用戶如果提供的組織機(jī)構(gòu)代碼證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照為復(fù)印件須加蓋公章，到省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC業(yè)務(wù)。
2、省建設(shè)銀行處理方式：個(gè)人用戶簽約時(shí)，需攜帶本人車(chē)輛行駛證的原件與復(fù)印件（車(chē)輛行駛證需提供正本、副本和照片頁(yè)）、本人有效身份證件以及本人名下銀行卡，須本人辦理，不可代辦。單位用戶簽約時(shí)，攜帶車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件，由法定代表人直接辦理的，應(yīng)出具法定代表人有效身份證件原件及復(fù)印件；授權(quán)他人辦理的，應(yīng)出具法定代表人的有效身份證件及其出具的授權(quán)書(shū)、被授權(quán)人有效身份證件原件及復(fù)印件。
3、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：個(gè)人客戶申辦ETC業(yè)務(wù)，需攜帶車(chē)輛行駛證原件，車(chē)主有效身份證件原件。如代理，需同時(shí)攜帶代理人有效身份證件原件；單位客戶申辦ETC業(yè)務(wù)，需攜帶車(chē)輛行駛證原件，提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證等單位有效證件、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人和指定持卡人有效身份證件、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》;授權(quán)他人辦理的，還需要提供《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)授權(quán)委托書(shū)》以及受托人身份證件。具體辦理流程詳見(jiàn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行單位結(jié)算卡產(chǎn)品操作手冊(cè)》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行單位結(jié)算卡產(chǎn)品柜面作業(yè)規(guī)則》。
4、省工商銀行處理方式：個(gè)人車(chē)輛由銀行卡持卡人攜帶銀行卡、有效身份證件、車(chē)主有效身份證件原件和車(chē)輛行駛證原件辦理；單位車(chē)輛需由持卡人需由銀行卡持卡人攜帶銀行卡、有效身份證件、單位介紹信、車(chē)輛行駛證原件、加蓋公章的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件辦理。
二、通行記錄如何查詢？
可以通過(guò)省高管局網(wǎng)站進(jìn)行查詢，但是在銀行入網(wǎng)的用戶查詢不到余額，能夠查詢通行記錄。
三、吉通卡可以借給別的車(chē)輛使用？
聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)用戶車(chē)輛、OBU和非現(xiàn)金支付卡一一綁定，即一車(chē)一卡一標(biāo)簽，所以吉通卡不能借給其他車(chē)輛使用。
四、用戶如何打印機(jī)發(fā)票？
1、省高管局處理方式：用戶的高速公路通行費(fèi)發(fā)票，在車(chē)輛通過(guò)收費(fèi)站車(chē)道時(shí)，不單獨(dú)就每次通行提供發(fā)票，用戶需要發(fā)票時(shí)，可選擇在每月5日后打印上一個(gè)月匯總金額發(fā)票（上月無(wú)通行記錄不能打印發(fā)票），或在有通行高速公路記錄的5日后打印發(fā)票。如出現(xiàn)用戶銷(xiāo)戶等情況，需要以實(shí)際發(fā)生的通行費(fèi)金額（未打印發(fā)票金額）開(kāi)具發(fā)票，用戶打印發(fā)票時(shí)需攜帶機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證到省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。
2、省建設(shè)銀行處理方式：ETC用戶需打印通行費(fèi)發(fā)票時(shí)，在我行簽約賬戶須已發(fā)生高速公路通行費(fèi)扣款記錄，我行依據(jù)高速公路通行費(fèi)扣款記錄為用戶打印發(fā)票；個(gè)人客戶可攜帶本人身份證件和吉通卡到我行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印通行費(fèi)發(fā)票；單位客戶可攜帶吉通卡到簽約賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)打印通行費(fèi)發(fā)票。我行提供最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月的查詢打印周期。
3、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：客戶持車(chē)主有效身份證原件（個(gè)人客戶）、單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證等單位有效證件和法定代表人或單位負(fù)責(zé)人和指定持卡人有效身份證件（單位客戶）或金穗吉通聯(lián)名借記卡或吉通信用卡持卡人有效身份證件，即可至我行省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。如代理，需同時(shí)攜帶代理人有效身份證件原件。
4、省工商銀行處理方式：客戶攜帶車(chē)輛行使證原件辦理。
五、電子標(biāo)簽如何質(zhì)保？
1、省高管局處理方式：OBU和非現(xiàn)金支付卡質(zhì)保期為2年。在質(zhì)保期內(nèi)，非人為原因損壞的OBU和非現(xiàn)金支付卡各發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)免費(fèi)維修或更換。
2、省建設(shè)銀行處理方式：因非人為原因損壞的車(chē)載電子標(biāo)簽，自用戶到我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理之日起兩年內(nèi)免費(fèi)更換。人為原因損壞或車(chē)載電子標(biāo)簽自辦理之日起兩年后造成損壞的，我行提供更換服務(wù)，用戶應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用。
3、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：廠商對(duì)我行購(gòu)買(mǎi)電子標(biāo)簽的質(zhì)保方式：按照我行與電子標(biāo)簽簽訂的框架協(xié)議，電子標(biāo)簽產(chǎn)品質(zhì)保期為自交貨驗(yàn)收合格之日起3年；我行對(duì)客戶的電子標(biāo)簽的質(zhì)保方式：如人為損壞或過(guò)保，需客戶到我行“一站式”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換并承擔(dān)電子標(biāo)簽工本費(fèi);如非人為損壞且在質(zhì)保期內(nèi)，需客戶到我行“一站式”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由我行免費(fèi)為其更換電子標(biāo)簽。
4、省工商銀行處理方式：電子標(biāo)簽免費(fèi)維修期為自安裝之日起3年。因非人為原因損壞的電子標(biāo)簽，在免費(fèi)維修期內(nèi)的，客戶可到中國(guó)工商銀行股份有限公司吉林省分行一站式綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)維修或更換。人為原因或免費(fèi)維修期滿后發(fā)生損壞的，客戶如進(jìn)行設(shè)備更換須按中國(guó)工商銀行股份有限公司吉林省分行ETC設(shè)備采購(gòu)成本支付相應(yīng)成本費(fèi)或維修費(fèi)用。
六、個(gè)人吉通卡儲(chǔ)值過(guò)戶需攜帶哪些手續(xù)？
1、省高管局處理方式：省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)用戶需攜帶雙方身份證原件及復(fù)印件，行車(chē)證原件及復(fù)印件進(jìn)行辦理。
2、省建設(shè)銀行暫不發(fā)行儲(chǔ)值卡。
3、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：如為同一客戶名下不同車(chē)輛過(guò)戶，需攜帶車(chē)主有效身份證原件，兩車(chē)的車(chē)輛行駛證原件。如代理，需同時(shí)攜帶代理人有效身份證件原件；如為不同客戶名下吉通儲(chǔ)值卡過(guò)戶，需兩車(chē)的車(chē)輛行駛證原件，兩車(chē)主的有效身份證件原件。如代理，需同時(shí)攜帶代理人有效身份證件原件。
4、省工商銀行處理方式：吉通卡儲(chǔ)值卡、電子標(biāo)簽已經(jīng)綁定了銀行卡，所以為確保銀行卡持卡人權(quán)益，我行不辦理個(gè)人儲(chǔ)值卡過(guò)戶業(yè)務(wù)。如客戶需要將現(xiàn)有設(shè)備轉(zhuǎn)移到其他車(chē)輛，客戶需先做銷(xiāo)戶，再為新的車(chē)輛重新辦理ETC業(yè)務(wù)。
七、個(gè)人車(chē)載電子標(biāo)簽過(guò)戶需要什么手續(xù)？
1、省高管局處理方式：省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)用戶需攜帶雙方身份證原件及復(fù)印件，行車(chē)證原件及復(fù)印件進(jìn)行辦理。
2、省建設(shè)銀行處理方式：個(gè)人車(chē)載電子標(biāo)簽不允許過(guò)戶，如客戶更換車(chē)牌信息，則需至建行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理原車(chē)輛信息的解約注銷(xiāo)，次日后辦理更新車(chē)牌的重新簽約即可。
3、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：如為同一客戶名下不同車(chē)輛過(guò)戶，需攜帶車(chē)主有效身份證原件，兩車(chē)的車(chē)輛行駛證原件。如代理，需同時(shí)攜帶代理人有效身份證件原件；如為不同客戶名下吉通儲(chǔ)值卡過(guò)戶，需兩車(chē)的車(chē)輛行駛證原件，兩車(chē)主的有效身份證件原件。如代理，需同時(shí)攜帶代理人有效身份證件原件。
4、省工商銀行處理方式：吉通卡儲(chǔ)值卡、電子標(biāo)簽已經(jīng)綁定了銀行卡，所以為確保銀行卡持卡人權(quán)益，我行不辦理個(gè)人儲(chǔ)值卡過(guò)戶業(yè)務(wù)。如客戶需要將現(xiàn)有設(shè)備轉(zhuǎn)移到其他車(chē)輛，客戶需先做銷(xiāo)戶，再為新的車(chē)輛重新辦理ETC業(yè)務(wù)。
八、單位用戶辦理吉通卡過(guò)戶需攜帶哪些手續(xù)？
1、省高管局處理方式：省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)用戶需要攜帶雙方單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證和單位介紹信原件、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證原件及復(fù)印件進(jìn)行辦理。
2、省建設(shè)銀行處理方式：我行不提供過(guò)戶服務(wù)，用戶可解約原業(yè)務(wù)，重新簽約。單位客戶攜帶車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件，由法定代表人直接辦理的，應(yīng)出具法定代表人有效身份證件原件及復(fù)印件；授權(quán)他人辦理的，應(yīng)出具法定代表人的有效身份證件及其出具的授權(quán)書(shū)、代理人有效身份證件原件及復(fù)印件，憑吉通卡解約及新簽約。
3、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：需攜帶雙方單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件并加蓋公章；法定代表人或單位負(fù)責(zé)人有效身份證件復(fù)印件；單位結(jié)算卡持卡人有效身份證件原件及復(fù)印件；車(chē)輛所有人出具委托持卡人辦理ETC業(yè)務(wù)的授權(quán)書(shū)；車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件。
4、省工商銀行處理方式：吉通卡儲(chǔ)值卡、電子標(biāo)簽已經(jīng)綁定了銀行卡，所以為確保銀行卡持卡人權(quán)益，我行不辦理個(gè)人儲(chǔ)值卡過(guò)戶業(yè)務(wù)。如客戶需要將現(xiàn)有設(shè)備轉(zhuǎn)移到其他車(chē)輛，客戶需先做銷(xiāo)戶，再為新的車(chē)輛重新辦理ETC業(yè)務(wù)。
九、單位用戶辦理電子標(biāo)簽過(guò)戶需攜帶什么手續(xù)？
1、省高管局處理方式：省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)用戶需要攜帶雙方單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證和單位介紹信原件、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證原件及復(fù)印件進(jìn)行辦理。
2、省建設(shè)銀行處理方式：我行不提供過(guò)戶服務(wù)，用戶可解約原業(yè)務(wù)，重新簽約。單位客戶攜帶車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件，由法定代表人直接辦理的，應(yīng)出具法定代表人有效身份證件原件及復(fù)印件；授權(quán)他人辦理的，應(yīng)出具法定代表人的有效身份證件及其出具的授權(quán)書(shū)、代理人有效身份證件原件及復(fù)印件，憑吉通卡解約及新簽約。
3、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：需攜帶單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件并加蓋公章；法定代表人或單位負(fù)責(zé)人有效身份證件復(fù)印件；單位結(jié)算卡持卡人有效身份證件原件及復(fù)印件；車(chē)輛所有人出具委托持卡人辦理ETC業(yè)務(wù)的授權(quán)書(shū)；車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件；更換車(chē)牌證明。
4、省工商銀行處理方式：吉通卡儲(chǔ)值卡、電子標(biāo)簽已經(jīng)綁定了銀行卡，所以為確保銀行卡持卡人權(quán)益，我行不辦理個(gè)人儲(chǔ)值卡過(guò)戶業(yè)務(wù)。如客戶需要將現(xiàn)有設(shè)備轉(zhuǎn)移到其他車(chē)輛，客戶需先做銷(xiāo)戶，再為新的車(chē)輛重新辦理ETC業(yè)務(wù)。
十、用戶吉通卡丟失如何處理？
1、省高管局處理方式：在省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)辦理的如果吉通卡丟失后辦理掛失手續(xù)，然后重新申請(qǐng)新的吉通卡。
2、省建設(shè)銀行處理方式：用戶吉通卡丟失，車(chē)主持本人身份證件至建行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理吉通卡掛失補(bǔ)卡即可。
3、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：個(gè)人客戶吉通卡丟失，需攜帶車(chē)輛行駛證原件，車(chē)主有效身份證件原件到我行省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。如代理，需同時(shí)攜帶代理人有效身份證件原件；單位客戶吉通卡丟失，需攜帶車(chē)輛行駛證原件，提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證等單位有效證件、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人和指定持卡人有效身份證件。授權(quán)他人辦理的，還需要提供《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)授權(quán)委托書(shū)》以及受托人身份證件。
4、省工商銀行處理方式：客戶可到我行一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失新開(kāi)業(yè)務(wù)。
十一、已辦理了吉通儲(chǔ)值卡的用戶想變成信用卡應(yīng)如何操作？
1、省建設(shè)銀行暫未開(kāi)辦儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)。
2、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：第一步，客戶需要先到農(nóng)行任意網(wǎng)點(diǎn)持有效身份證件申請(qǐng)辦理吉通信用卡，對(duì)于符合申辦條件的客戶，將由農(nóng)總行信用卡中心統(tǒng)一審批、制卡并郵寄（預(yù)計(jì)10個(gè)工作日）。第二步，收到吉通信用卡后，客戶本人持有效身份證件到原“一站式”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理儲(chǔ)值卡與吉通借記卡的解除綁定交易，以及儲(chǔ)值卡銷(xiāo)卡。第三部，重新辦理吉通記賬卡，并辦理吉通記賬卡與吉通信用卡的綁定。
3、省工商銀行處理方式：由于吉通卡儲(chǔ)值卡、電子標(biāo)簽與銀行卡已經(jīng)做了綁定，因此，客戶如想將綁定的銀行卡由借記卡更換為貸記卡，需要先做銷(xiāo)戶再重新辦理吉通記賬卡和電子標(biāo)簽。
十二、已辦理安裝設(shè)備的車(chē)輛是否還可以繼續(xù)申請(qǐng)辦理？
已辦理安裝設(shè)備的車(chē)輛不能重復(fù)申請(qǐng)辦理OBU。
十三、ETC車(chē)輛進(jìn)入ETC車(chē)道時(shí)出現(xiàn)交易失敗情況時(shí)如何處理？
收費(fèi)人員應(yīng)查看車(chē)道程序界面的歷史交易記錄，查到該車(chē)輛具體交易情況，根據(jù)情況做出不同處置。
十四、在高速公路入口領(lǐng)取通行卡，出口還能使用吉通卡支付通行費(fèi)么？
不能夠使用吉通卡繳費(fèi)，如果用戶在高速公路入口正常領(lǐng)取通行卡，出口只能正常通行MTC車(chē)道繳費(fèi)。
十五、電子標(biāo)簽上的接口是充電用的么？是否可以為電子標(biāo)簽充電？
電子標(biāo)簽上的接口是廠家用來(lái)設(shè)備升級(jí)的，不是用來(lái)充電的。
十六、在高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)中，用戶是否可以使用一張吉通卡，同時(shí)支付多輛車(chē)的通行費(fèi)？
不可以使用一張吉通卡支付多輛車(chē)，我們是一車(chē)一卡一標(biāo)簽。
十七、重大節(jié)假日高速公路小型客車(chē)免費(fèi)通行期間ETC車(chē)道可以通行嗎？
可以免費(fèi)通行。根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策，與MTC一樣，屬于減免通行費(fèi)的情況扣費(fèi)為0。
十八、電子標(biāo)簽脫落或被拆卸怎么辦？
需要到辦理網(wǎng)點(diǎn)重新安裝激活。
十九、過(guò)ETC通道時(shí)顯示器顯示無(wú)標(biāo)簽車(chē)、標(biāo)簽失效、標(biāo)簽激活失敗車(chē)輛應(yīng)如何處理？
應(yīng)聯(lián)系車(chē)主當(dāng)初辦理標(biāo)簽時(shí)的發(fā)行方，重新激活恢復(fù)正常。
二十、ETC車(chē)輛的通行有哪幾種通行方式？
用戶將吉通卡插入電子標(biāo)簽，通過(guò)高速公路收費(fèi)站時(shí)，有以下四種通行方式：
1、ETC專(zhuān)用車(chē)道駛?cè)耄?/span>ETC專(zhuān)用車(chē)道駛出。車(chē)輛通行收費(fèi)站出、入口時(shí)無(wú)需停車(chē)?yán)U費(fèi)，實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)自動(dòng)記扣。
2、ETC專(zhuān)用車(chē)道駛?cè)?，人工收費(fèi)車(chē)道駛出。車(chē)輛通行收費(fèi)站入口時(shí)，無(wú)需停車(chē)刷卡；出口時(shí)將吉通卡從電子標(biāo)簽中取出，交予收費(fèi)員進(jìn)行刷卡扣費(fèi)。
3、人工車(chē)道或自動(dòng)發(fā)卡機(jī)車(chē)道刷吉通卡駛?cè)耄?/span>ETC車(chē)道駛出。車(chē)輛通行收費(fèi)站入口時(shí)將吉通卡從電子標(biāo)簽中取出，交予收費(fèi)員刷卡或在自動(dòng)發(fā)卡機(jī)刷卡區(qū)刷卡（無(wú)需領(lǐng)通行卡）；出口時(shí)車(chē)輛通行ETC車(chē)道，無(wú)需停車(chē)?yán)U費(fèi)，出口實(shí)現(xiàn)通行費(fèi)自動(dòng)記扣。
4、人工車(chē)道或自動(dòng)發(fā)卡機(jī)車(chē)道駛?cè)?，人工?chē)道駛出。車(chē)輛通行收費(fèi)站入口時(shí)將吉通卡從電子標(biāo)簽中取出，交予收費(fèi)員刷卡或在自動(dòng)發(fā)卡機(jī)刷卡區(qū)刷卡（無(wú)需領(lǐng)通行卡）；出口時(shí)將吉通卡從電子標(biāo)簽中取出，交予收費(fèi)員進(jìn)行刷卡扣費(fèi)。
二十一、吉通聯(lián)名信用卡用戶為何每天扣費(fèi)信息與上高速通行消費(fèi)金額不一致？
1、省建設(shè)銀處理方式：如用戶查詢發(fā)現(xiàn)某天的扣費(fèi)信息與上高速通行的消費(fèi)日期、金額不一致的情況，主要分二種原因：一是因?yàn)榭蛻粼诮ㄐ修k理的吉通卡是記賬卡，客戶因通行ETC產(chǎn)生的費(fèi)用金額不是適時(shí)記入客戶銀行卡內(nèi)，而是通過(guò)吉通卡進(jìn)行記賬，然后由高管局把通行費(fèi)用數(shù)據(jù)傳遞至銀行，由銀行為客戶進(jìn)行后臺(tái)扣款，如客戶涉及省外通行，可能存在數(shù)據(jù)傳遞延時(shí)導(dǎo)致扣款時(shí)間與客戶實(shí)際通行時(shí)間不一致的情況發(fā)生；二是銀行在為客戶扣款時(shí)，如客戶銀行卡內(nèi)余額不足或透支額度不足產(chǎn)生欠款，建行將在客戶銀行卡內(nèi)資金充足的情況下為客戶補(bǔ)扣通行費(fèi)用，此種原因也會(huì)產(chǎn)生扣款時(shí)間與客戶實(shí)際通行時(shí)間不一致的情況。
2、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：經(jīng)過(guò)我行前期的測(cè)試，并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)扣費(fèi)信息與高速通行消費(fèi)金額不一致情況。我行分析，以下三個(gè)原因可能導(dǎo)致扣費(fèi)信息與高速通行金額不一致情況出現(xiàn)：一是客戶高速通行超出吉林省范圍，對(duì)于跨省的通行費(fèi)信息需要通過(guò)高管局進(jìn)行信息清算，可能導(dǎo)致通行信息傳遞時(shí)間延遲，以致扣費(fèi)信息同步延遲。二是客戶在高速公路的通行時(shí)間為午夜至第二天凌晨這一時(shí)間段，導(dǎo)致這筆通行信息記錄在第二天，并在第三天高管局將通行信息傳遞之我行后，第三天我行才能在進(jìn)行扣費(fèi)處理。三是該張吉通信用卡開(kāi)通了ETC之外的其它代理業(yè)務(wù)，當(dāng)天其它代理業(yè)務(wù)也有代扣費(fèi)的業(yè)務(wù)發(fā)生。
3、省工商銀行處理方式：由于全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)由車(chē)道到各省高管局再到銀行需要時(shí)間過(guò)程，根據(jù)相關(guān)管理要求，生成通行費(fèi)信息的時(shí)間最長(zhǎng)可達(dá)30天。銀行扣費(fèi)也需要處理時(shí)間。所以存在扣費(fèi)金額與上日通行金額不符的情況。
二十二、用戶如何充值？
1、省高管局處理方式：在省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)辦理的吉通卡用戶，充值時(shí)需攜帶吉通卡到省高管局自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行充值。
2、省建設(shè)銀行暫不開(kāi)辦儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)。
3、省農(nóng)業(yè)銀行處理方式：個(gè)人客戶需同時(shí)攜帶吉通儲(chǔ)值卡和與之綁定的金穗吉通聯(lián)名借記卡，到我行省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)均可辦理充值業(yè)務(wù)；對(duì)公客戶需同時(shí)攜帶吉通儲(chǔ)值卡和與之綁定的單位結(jié)算卡，到我行省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)均可辦理充值業(yè)務(wù)。
4、省工商銀行處理方式：客戶攜帶銀行借記卡和吉通儲(chǔ)值卡到我行一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理；如單位卡客戶，需單位卡指定持卡人本人攜帶銀行卡、本人有效身份證件和吉通儲(chǔ)值卡到我行一站式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
二十三、用戶余額不足時(shí)怎么處理？
當(dāng)用戶通行高速公路收費(fèi)站時(shí)，如果顯示余額不足時(shí)，用戶需繳納現(xiàn)金才能通行收費(fèi)站。
二十四、ETC車(chē)輛通行吉林省高速公路通行費(fèi)還有優(yōu)惠嗎？
通行吉林省高速公路的ETC車(chē)輛沒(méi)有通行費(fèi)優(yōu)惠政策。
吉林省高速公路管理局
2015年8月7日
聯(lián)系客服
