很多人將勞動(dòng)關(guān)系管理誤認(rèn)為是人力資源六大模塊的一個(gè)模塊，但它僅是員工關(guān)系管理的一個(gè)小部分，只是在實(shí)踐工作過程中，員工關(guān)系管理在我們?nèi)粘９ぷ鬟^程中占據(jù)了較大的比重，其余如溝通關(guān)系、沖突處理、企業(yè)文化、工作環(huán)境等在我們工作中很少有涉及，即便是有涉及，發(fā)生的頻率不是很多。
寫這篇文章的初衷在于看了這幾天打卡案例，最大的感受就是由于HR工作的不細(xì)致導(dǎo)致了各型各色的勞動(dòng)糾紛，讓我們HR在處理過程中顯得非常被動(dòng)，真的像是在刀刃上行走一般，時(shí)刻懷揣著膽戰(zhàn)心驚心情去處理著每件事。
勞動(dòng)關(guān)系自員工入職起就已形成，這時(shí)的HR就應(yīng)當(dāng)做好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，我們一一說明。
一、入職體檢
1、體檢何時(shí)開展較為合宜？員工入職體檢的目的無疑就是看員工是否有與工作崗位不匹配的病情，公司與體檢公司合作的目的是什么？無疑是讓員工檢查身體健康狀況，自己心里有數(shù)，主要還是讓體檢公司給個(gè)建議，這個(gè)員工的身體狀況是否符合公司的崗位要求，以及在工作崗位上應(yīng)注意什么。因此，入職體檢在錄用員工之前進(jìn)行最佳。
二、入職手續(xù)辦理
1、員工登記申請(qǐng)表內(nèi)容是否全面。登記表的填寫企業(yè)都會(huì)有，內(nèi)容一般包括員工基本信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭環(huán)境等事項(xiàng)，登記表企業(yè)可以作為員工因夸大工作經(jīng)歷而進(jìn)行欺詐的證據(jù)，如求職者之前做的是銷售總監(jiān)，卻聲稱自己從事的是人事總監(jiān)。所以，為了更好的保障公司的利益，保證員工所填寫的內(nèi)容真是可靠，在登記表的最下端，應(yīng)注明“以上所填寫的信息，本人保證真實(shí)，如有虛假信息，愿意接受公司任何處理”的字樣。
2、是否讓員工知曉公司規(guī)章制度。入職手續(xù)的辦理，需將涉及勞動(dòng)者切身利益的制度進(jìn)行公示或告知?jiǎng)趧?dòng)者。在員工入職第一天，就應(yīng)當(dāng)將公司的制度讓員工進(jìn)行瀏覽，目的在于簽字畫押，以保證員工知曉公司的規(guī)章制度，當(dāng)然前提是公司的規(guī)章制度需合法且合理。
3、勞動(dòng)合同是否正常簽訂且內(nèi)容合法。在員工入職當(dāng)天簽訂合同是最佳時(shí)機(jī)，員工在這時(shí)既有歸屬感，又可避免日后不必要的麻煩，如員工拖著不簽合同，人事人員忘記簽合同等。還需注意一點(diǎn)，試用期包含在合同期限內(nèi)，單簽試用期合同的，視為已經(jīng)簽訂一次固定期限勞動(dòng)合同。另外，員工的社保是否正常繳納、工資是否按時(shí)足額發(fā)放等等都需要我們注意
三、特殊崗位背景調(diào)查是否有開展
一般的背景調(diào)查首選是網(wǎng)上查詢，公司的高管在網(wǎng)站上面一般會(huì)有留痕，直接上網(wǎng)查詢看員工提供的信息是否真實(shí)可靠；其次再就是打電話，打電話一般首選的人事部門，但有時(shí)員工會(huì)提前和人事部人員商量好，這就對(duì)使得調(diào)查的信息不真實(shí)，打電話最好的辦法是打給前臺(tái)，前臺(tái)人員一般提供的信息較為可靠。
四、平日信息是否有收集和整理
1、日?？记谑欠裼姓?。作為HR，日常的員工考聘是否每日有整理，發(fā)現(xiàn)問題是否有及時(shí)處理，員工是否有簽字畫押，處理之后是否有將資料歸檔保存；
2、返還員工資料是否有讓員工簽字。平日中我們需要給員工的資料較多，如返還員工勞動(dòng)合同、辦理員工公積金提取時(shí)員工提供的原件資料、辦理員工養(yǎng)老的養(yǎng)老繳費(fèi)憑證、工資條的發(fā)放、辦公用品的領(lǐng)用等等，是否有專門的簽收單，簽字后是否錄入并保留資料。
3、員工工作期間違紀(jì)資料收集。HR抱怨這個(gè)員工真的很難管，多次違反公司的廠規(guī)，真的讓人很頭疼，反過來想想，之所以員工會(huì)讓我們頭疼，是由于我們工作不到位所產(chǎn)生的問題點(diǎn)。員工難管，是哪方面較為難管，是多次違紀(jì)？是個(gè)性張揚(yáng)？還是其他？多次違紀(jì)HR是否在第一次出面制止，第二次再犯是否給予談話處罰，第三次再犯是否可以找出前兩次的記錄，并在規(guī)章制度中找出連續(xù)犯錯(cuò)三次的處罰條例。
4、員工試用期期間公司是否隨時(shí)解除合同。勞動(dòng)合同法指出，員工在試用期期間被證明不符合錄用條件的，可以解除合同，這無疑是對(duì)用人單位有利，但并非是用人單位一方說解除就可解除。員工在試用期期間被證明不符合錄用條件，首先得明白單位的錄用條件是什么，員工是否知道其崗位的要求，是否有犯錯(cuò)，犯錯(cuò)的程度是否達(dá)到應(yīng)該被辭退的程度，這關(guān)鍵在于單位的規(guī)章制度，崗位職責(zé)書是否完善，合理。
回到案例
公司下達(dá)辭退通知后，員工未辦手續(xù)就不來上班，如何處理？
我們是福建的一家廣告公司，在2014年年初招聘了一名平面設(shè)計(jì)師李某，李某生性懶散，住址離公司只有20分鐘路程，但頻繁的遲到，一個(gè)月22個(gè)工作日遲到了18天。試用期結(jié)束時(shí)，鑒于他的這一表現(xiàn)，公司決定對(duì)李某延長(zhǎng)試用期一個(gè)月（口頭通知），但他在這一個(gè)月內(nèi)還是一再遲到，公司決定辭退他。我們把辭退決定通知到李某后，他第二天就不來上班了，沒辦任何手續(xù)，而且打電話給公司，說不承認(rèn)之前的試用期延期通知，要公司給予辭退補(bǔ)償。
我想請(qǐng)問：在這個(gè)事件中，我們公司存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？我們還可以采取哪些補(bǔ)救或規(guī)避措施？
【案例分析】
公司存在風(fēng)險(xiǎn)：
1、單方面延長(zhǎng)試用期，違背勞動(dòng)合同法第十九條規(guī)定
2、口頭通知，即便是在雙方協(xié)商一致可以延長(zhǎng)試用期（這也是無效），也存在很大風(fēng)險(xiǎn)
3、公司單方面辭退，依據(jù)是什么，規(guī)章制度是否有，員工是否知曉制度，是否簽字確認(rèn)
【補(bǔ)救措施】
1、切勿延長(zhǎng)試用期
2、對(duì)于公司通告，以書面形式下方最佳
3、完善制度，建立流程，最好證據(jù)收集
4、該賠償賠償，該讓步讓步，凡事留一線，日后好相見。
試用期員工辭退如何操作？
我們是上海一家電子研發(fā)類企業(yè)，技術(shù)部有一位新進(jìn)員工，目前處于試用期，還有2周就要轉(zhuǎn)正了，但因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)方向的調(diào)整，導(dǎo)致他的崗位沒了工作任務(wù)，基本上就是閑著，所以公司決定撤銷這個(gè)崗位，調(diào)他到其它部門，經(jīng)過溝通后他本人同意去，不過公司方面希望能多延長(zhǎng)一個(gè)月試用期，看看他在新崗位的適應(yīng)情況，這一點(diǎn)他不愿意，一定要公司承諾他轉(zhuǎn)崗后按正常時(shí)間轉(zhuǎn)正，且態(tài)度強(qiáng)硬。公司不同意，決定辭退這位員工。該員工認(rèn)為公司沒有理由辭退他，他希望公司能給他補(bǔ)償。
現(xiàn)在，公司辭退他的決心已經(jīng)下了，但是要怎么樣操作才能避免風(fēng)險(xiǎn)呢？請(qǐng)大家?guī)臀蚁胂朕k法。
【案例分析】一句話：按正常程序走，最多就一個(gè)月工資，經(jīng)過這件事，做到日后不再發(fā)生才是王道。
以上提到的或許只是細(xì)化員工關(guān)系的冰山一角，只是想向各位HR傳達(dá)，我們HR的工作是可以做到很細(xì)致化，且越細(xì)致化，越能體現(xiàn)出我們的價(jià)值。前期我們投入的精力多點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，把流程和思路理清，后續(xù)我們的工作將會(huì)是開展的游刃有余。
前期費(fèi)力制定計(jì)劃，后期將會(huì)輕松管理
前期輕松制定計(jì)劃，后期將會(huì)費(fèi)力管理
延伸：
如何更好的處理離職員工
1、理性。這是處理離職員工最重要的原則，切勿總覺得自己是優(yōu)勢(shì)方，可以不受約束的指點(diǎn)離職員工這，這點(diǎn)那的。一般員工都愿意和氣的辦理手續(xù)，怕就怕我們HR在最后一這環(huán)節(jié)，員工找我們辦手續(xù)，HR卻很牛的告訴員工現(xiàn)在沒時(shí)間，等到下午員工再去時(shí)卻被謾罵到?jīng)]看我這不忙著呢，等會(huì)。這時(shí)不管是誰都會(huì)來氣，員工就會(huì)和公司撕破臉，向公司索賠其應(yīng)得的部分賠償，得不償失。
2、合法的賠償，做到好聚好散。卻因公司的原因辭退員工的，該給賠償?shù)谋仨毥o賠償，切勿又在想什么主意可以不給賠償，這樣做的結(jié)果就會(huì)讓員工因?yàn)殄X而不再對(duì)公司有所懷念。
3、手續(xù)一定要快速辦理。在辦理完手續(xù)時(shí)，將該結(jié)的賬給員工最好當(dāng)天就發(fā)放，拖那么幾天也太大意義。
4、可以組織歡送會(huì)（被辭退的就算了）、發(fā)放一些紀(jì)念禮品等。
聯(lián)系客服
