近日，某蘋果用戶在坐地鐵時候，自己的iPhone不小心被偷，她馬上使用其他蘋果設備對被偷iPhone進行查找定位，始終無法找到確切的位置，后來沒辦法，為了避免iPhone里面的數(shù)據(jù)泄露，她只有通過遠程抹去了iPhone里的所有數(shù)據(jù)。
但是，在手機被偷三天之后，她之前與蘋果賬號綁定的郵箱收到了一封落款為“Apple 支持”的郵件，內(nèi)容為“尊敬的iPhone用戶，您的Apple ID 正在附近的蘋果手機售后進行刷機，并嘗試激活，多次嘗試激活錯誤我們蘋果售后發(fā)現(xiàn)該蘋果設備可能是丟失狀態(tài)，特此通知您！如不是本人操作，我們建議您立即鎖定！”該用戶看到之后，欣喜萬分，感覺被偷的手機終于有了線索，心中想著說不定還能找回來。接著，就是拿來了iPad，按照上面的提示，一步步操作，填寫了個人賬號、密碼以及安全提示問題，到了最后一步，網(wǎng)頁突然白屏。她一開始還以為是網(wǎng)絡問題，然后通過微信復制網(wǎng)址到電腦上，一黏貼到微信上，馬上提醒這是釣魚鏈接，無法打開。這時候，她才恍然大悟，剛剛郵件雖然落款“Apple 支持”，但郵件發(fā)件人的后綴并不是蘋果官方，然后馬上網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)很多人跟她同樣的經(jīng)歷，都是騙人的，她馬上修改了賬號跟密碼，才幸免被小偷騙取Apple ID，否則，ID就成為了小偷的ID，iPhone也就成為他們的囊中之物了。
對此，蘋果官方客服表示，在用戶沒有主動向蘋果公司聯(lián)系的情況下，蘋果公司是不會在任何時間以任何理由給用戶發(fā)郵件的，并且郵件中的“××小時之內(nèi)不操作就會怎樣怎樣”等字眼都是不法分子借用戶丟失手機的著急心理，趁虛而入的一種詐騙手段，從中獲取用戶的Apple ID進行解鎖。那么，蘋果公司只有在哪些情況下會主動給用戶發(fā)送郵件呢？
1、推廣郵件，即介紹蘋果將要推出新設備；
2、蘋果ID在蘋果設備上的使用軌跡；
3、客戶在蘋果商店購買應用程序時的賬單；
4、客戶跟蘋果聯(lián)系過后，技術支持覺得某些有用信息可以幫助到客戶的；
5、手機丟失后，只有一封郵件，告訴客戶一件事情：“您手機設置丟失模式已成功或等待中”或者：“您的手機已經(jīng)從‘查找我的iPhone’中解除”。
所以，當手機被盜或者被偷之后，沒有你的主動聯(lián)系官方，千萬不要隨意點擊任何要求你修改Apple ID或者通過Apple ID鎖定設備的操作，而且要再三檢查發(fā)件人的名稱以及郵件的鏈接等等，避免造成二次被盜。
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