我當(dāng)辦公室主任的幾點體會
干過辦公室主任崗位工作的人都知道，辦公室主任工作不好干。
不好干的原因，一是因為崗位特殊。
這種特殊性，有人把它描述為“上級、下級、同一級，級級來找；大事、小事、麻煩事，事事纏身。”二是因為崗位重要。
這種重要性，有人把它歸納為是“參謀長”、“總調(diào)度”、“執(zhí)行官”和“大管家”。
三是因為職責(zé)重大。
就是必須對上對下全面負(fù)責(zé)，對內(nèi)對外全面協(xié)調(diào)，大事小事全面關(guān)心；既要務(wù)實又要務(wù)虛，既要動手又要動腦，既要瞻前又要顧后。
通俗點說，也就是“上管天，下管地，中間還要管‘空氣’”。
四是因為能力要求較高。
有人戲言，衡量一名辦公室主任的工作是否稱職到位，“擺平就是水平，搞定就是穩(wěn)定，無事就是本事，人緣就是資源，酒量就是力量?！比绱说鹊?。
在多年的基層辦公室工作崗位上，我最深的體會，也是個人認(rèn)為必須牢牢把握的原則有三：一是工作要就位到位，不能“越位”，哪怕是“參謀長”也不例外；二是做人要腳踏實地，不怕吃苦吃虧，即使是“總調(diào)度”也要遵循；三是做事要縝密周全，不能張揚張狂，作為“執(zhí)行官”和“大管家”尤應(yīng)如此。
在此基礎(chǔ)上，還需要在加強自身修養(yǎng)和學(xué)習(xí)鍛煉上下功夫。
一要始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
有什么樣的精神狀態(tài)，就有什么樣的工作水平。
作為辦公室主任，敬業(yè)是基礎(chǔ)，能力是關(guān)鍵，作風(fēng)是保證。
只有樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，才能擔(dān)負(fù)起“火車頭”等工作重任。
就辦公室主任崗位工作而言，首先，要有干事的激情。
也就是要帶著感情、事業(yè)、責(zé)任和追求去干工作，做到任務(wù)面前敢于承擔(dān)，困難面前勇于進取，壓力面前善于化解，批評面前樂于承受。
這恐怕也是做好辦公室主任工作的一些必備條件。
凡事畏首畏尾、“推三拉四”，或缺乏“舍我其誰”、“我不下地獄誰肯下地獄”的勇氣，難堪辦公室主任的崗位。
當(dāng)然，凡事“知關(guān)節(jié)、識大體、講方法”等事前準(zhǔn)備工作除外。
其次，要有服務(wù)的豪情。
服務(wù)是辦公室工作的天職，是辦公室工作的出發(fā)點和歸宿。
辦公室主任要帶領(lǐng)全辦人員“搞服務(wù)”，必須在崗位上堅持高境界、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，以“三服務(wù)”（服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)機關(guān)運轉(zhuǎn)、服務(wù)基層群眾）、“三滿意”（領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、群眾滿意）和“四轉(zhuǎn)變”（從側(cè)重辦文、辦事、辦會轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文、辦事、辦會，又出謀獻策；從單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞信息，又綜合處理信息；從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理；從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)）來要求自己，不斷創(chuàng)新工作思路、工作制度、工作方法，努力提高工作質(zhì)量和層次，力使服務(wù)舉措與領(lǐng)導(dǎo)的思想合拍共振，爭取以自己的“有為”帶動大家的“有位”，從而以“有位”促進辦公室的更加“有為”。
第三，要有敬業(yè)的癡情。
“火車跑得快，全靠車頭帶?！薄昂捌粕ぷ樱蝗绺沙鰳幼印?。
作為辦公室主任，就是要兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、當(dāng)好“班長”、做好表率，真正把精力用到推動工作上。
同時，還要著眼全局，力避“既要馬兒跑得好，又要馬兒不吃草”的現(xiàn)象，想方設(shè)法把“三個留人”（感情留人、事業(yè)留人、適當(dāng)?shù)拇隽羧耍┻@一工作機制落到實處，旗幟鮮明地鼓勵上進、激勵成功、善待挫折、寬容失誤，努力營造風(fēng)平、氣正、心齊的工作氛圍。
二要始終保持顧全大局的清醒頭腦。
從事辦公室主任工作，除了要有強烈的緊迫感、責(zé)任感和服務(wù)意識外，最關(guān)鍵的是要講政治、守紀(jì)律、顧大局。
要堅持正確的政治立場、方向和觀點，增強政治敏銳性和鑒別力，在大是大非面前，始終做到旗幟鮮明、立場堅定。
要堅決維護和切實遵守黨的政治紀(jì)律和組織工作紀(jì)律，做到不該說的堅決不說，不該做的堅決不做，不該要的堅決不要。
要牢固樹立大局意識，把全盤工作放在黨委、政府或本部門、單位的大局中來認(rèn)識和把握，不折不扣地執(zhí)行好上級的決策部署和領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖，并采取積極有效的措施，切實加以推動。
同時，本著“打鐵還需自身硬”的意識理念，切實加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，提高理論水平，增強講政治、顧大局、謀大事、善協(xié)調(diào)的能力。
三要始終保持求真務(wù)實的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
“文秘工作，必作于細”；服務(wù)工作，貴在落實。
辦公室主任作為承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的“二傳手”，更需要在求真務(wù)實上下功夫，真正做到摸實情、說實話、辦實事、求實效，才能把參謀服務(wù)工作做到位。
摸實情，就是要深入基層、深入群眾、深入調(diào)查研究，掌握第一手材料，提出切實可行的意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
說實話，就是在服務(wù)工作中，要通過分析綜合，把不同的情況、問題、觀點、方法真實地反映出來，促進黨政領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。
辦實事，就是把多獻良策與多干實事結(jié)合起來，積極為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)和為基層群眾排憂解難，力使服務(wù)工作體現(xiàn)出“情為民所系、利為民所謀、事為民所辦”的宗旨。
求實效，就是要堅持真抓實干，不圖虛名、不辱使命、不負(fù)從望，實實在在地在辦公室平凡的崗位上為“三服務(wù)”工作做出貢獻。
四要始終保持清正廉潔的優(yōu)良品質(zhì)。
清正廉潔，是為官從政的第一準(zhǔn)則，更是辦公室主任崗位的第一要求。
作為機關(guān)單位“窗口”和“門面”的“總調(diào)度”，領(lǐng)導(dǎo)身邊的參謀、助手、“喉舌”和“耳目”，更要保持清醒的頭腦，處處對自己從嚴(yán)要求，時刻不忘自警、自重、自省、自律，慎言、慎思、慎微、慎行，做到臺上臺下一個樣、人前人后一個樣、工作時間和業(yè)余時間一個樣。
要注重培養(yǎng)健康向上的生活習(xí)慣，謹(jǐn)防個人情趣變成人生陷阱。
要學(xué)會拒絕和“擋駕”，不被人情和“面子”所累，始終繃緊廉潔自律這根弦，筑牢思想道德這根線。
在抓好自身廉潔自律的同時，還要管好自己的一班人，切實維護辦公室嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實、團結(jié)的良好形象。
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