2012年“雙十一”活動，淘寶首次專門將教育培訓行業(yè)納入“雙十一”促銷體系中來。近日，有淘寶內(nèi)部負責人透露，淘寶或?qū)⑦M一步加強教育培訓電商的發(fā)展，并有可能于近期推出“淘寶同學”教育頻道。
打開淘寶同學頻道(xue.taobao.com),盡管部分鏈接無法打開，商家入駐的規(guī)則也沒有公布，但是，從其頁面看已經(jīng)初具雛形。
從淘寶在線教育上看，可以通過結合2B+2C的平臺模式。一方面，面向各個培訓機構，機構可在上面提供直播教學;另一方面，面向任何一位普通用戶，任何用戶只要有一技之長，都可在“淘寶同學”頻道發(fā)布課程，或者申請在線直播權限。同時“淘寶同學”還可以把O2O的模式和純Online的模式進行融合。
新東方董事長俞敏洪曾斷言，隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術的發(fā)展，在線教育行業(yè)將迎來顛覆式的變革，“線上占40%，線下占60%。這個情況的發(fā)生，就是未來3-5年的事情”。
教育培訓是本地生活很重要的一個行業(yè)。目前在淘寶生活平臺，有聚劃算生活匯、分類信息平臺等多個渠道可以推動教育培訓行業(yè)在電商領域的發(fā)展，憑借淘寶首頁入口布點、淘寶生活固定流量入口、聚劃算生活匯不定期活動推廣，無線客戶端等大流量入口。
中國的在線教育的確缺少了一個“淘寶”。除了淘寶的電商模式，還可以有其他模式。但是目前，中國的網(wǎng)絡教育企業(yè)沒有一家是能被驗證成功的模式，也沒有一家形成真正的核心競爭力和壁壘。
但是，作為虛擬服務屬性的教育培訓在淘寶上積累的那一套電子商務體系是否適用?教育培訓在電商市場里顯得更復雜，淘寶能行得通嗎?先不說盈利模式，作為新興在線教育，如何能快速培養(yǎng)起良好的用戶體驗?
跟學校相比，學校提供的不僅僅是知識與技能，還有學位。新興的在線教育機構只能提供知識與技能，這對學生的吸引力不夠——知識與技能正在變得越來越值錢，但大多數(shù)時候仍然不像學位那么值錢。
要探索的路子還很長，很明顯淘寶已經(jīng)盯上這塊市場，除了已經(jīng)具有非常不錯口碑的淘寶大學培訓之外，淘寶在線教育將延伸到更多的培訓領域，隨著淘寶在線教育的介入，會直接跟先行的類似YY教育一樣的在線教育網(wǎng)站競爭，在線教育行業(yè)市場洗牌也將會進一步加劇。但是，要探索的問題顯然更加多。
正如新東方在線副總裁潘欣回應徐小平《在線教育兩年后可能像電商一樣普及》一文中提及，越來越多的人說現(xiàn)在迎來了網(wǎng)絡教育的春天，我想說即便如今真的是網(wǎng)絡教育的春天，也只是早春三月剛剛發(fā)芽的時候，還很脆弱，遠未到開花結果時。
附：新東方在線副總裁潘欣的觀點：
首先，我相信2013年在線教育會繼續(xù)升溫，這是從2012年中美兩國在線教育融資案例不斷可以判斷出的。但是，我不知道這屬于在線教育的未來到底有多久。到底如何定義“屬于”，份額和學員數(shù)量能超過傳統(tǒng)教育嗎?以我的想象力判斷這是不可能的。如果說，獲得更大的份額，那是必然的。
我為何如此判斷?因為我覺得不能人為的把傳統(tǒng)面授教育和在線教育對立起來，二者是有替代關系，但二者可能更多的存在于合作關系。用一個專有名詞來定義就是“混合式學習”。我相信，未來最大的市場就在于混合式學習。當然，我也相信，在混合式學習模式的發(fā)展過程中，獲利更大的是在線教育公司，但未必是現(xiàn)有市場中的公司。
在線教育行業(yè)未來會不會出現(xiàn)一家類似于京東那樣的公司?首先，2007年京東的融資是1000萬美元，不是5000萬(無論是RMB還是USD)。事實上，京東拿了這輪投資之后，2009年就斷頓了，今日資本只好繼續(xù)自己加投。京東直到2011年才獲得了巨額融資。這其中不僅因為京東自己發(fā)展的好，還因為電商行業(yè)的大勢起來了，幾乎是個電商企業(yè)都能獲得很高的估值和融資。京東是其中的翹楚，我不否認。
通過此可以看到，在線教育行業(yè)如果要出現(xiàn)京東這樣規(guī)模的公司，有一個很重要的條件就是進入這個市場的玩家足夠多，進入的資金足夠多。順勢而為，乘勢而起。對此，我只能說確實有可能。因為放眼每個行業(yè)，都會出現(xiàn)巨頭、寡頭乃至壟斷的企業(yè)的。
如果說京東的騰飛是2007年第一輪融資開始的話，那么到2011年的15億美元融資，歷經(jīng)4年的發(fā)展。2011年，也是電商行業(yè)大爆發(fā)的年代，讓電商普及到千家萬戶。對比一下在線教育行業(yè)，現(xiàn)有的企業(yè)要想達到京東的地位如果也需要4年的話，那么也得2017年了。但是，我們不能忘記，電商行業(yè)的普及其實應該拜淘寶之功，淘寶是2003年成立的。淘寶雖然早已發(fā)展壯大，但是淘寶推動中國電商的發(fā)展和普及也是直到2010、2011年才見威力。
但是，在線教育行業(yè)有淘寶嗎?沒有。電商銷售的商品是現(xiàn)成的線下商品，但是在線教育不是，是線下沒有的商品。即便是把線下老師的授課在同步課堂錄一遍，也還有一個產(chǎn)品的制造過程呢。更何況，在線教育遞交給學生的產(chǎn)品遠沒有那么簡單。所以，我個人認為這個普及周期會比電商更長。
至于徐小平老師所說的2013年會爆發(fā)出一個改變?nèi)藗儗W習習慣的東西，這我實在無從判斷，我只能說現(xiàn)有已經(jīng)面世的在線教育企業(yè)還沒有哪個我看出來有改變?nèi)藗兞晳T的東西……當然，也包括徐小平老師投資的幾家在線教育企業(yè)。如果真有這種東西，也許還在偷偷研發(fā)的過程中吧……
至于在線教育企業(yè)從業(yè)者應該做哪些準備的問題。我覺得一是對于傳統(tǒng)教育機構進入在線教育領域的，需要的是盡快的熟悉和擁抱互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng);一是對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)人進入在線教育領域的，需要的是盡快熟悉教育。有幾點需要解決的問題：
其一，純粹的互聯(lián)網(wǎng)人做網(wǎng)絡教育創(chuàng)業(yè)最大的短板是不懂教育。所以創(chuàng)始團隊中一定要有懂教學的人參與，才能幫助了解教與學全過程中的用戶行為，構建更貼合教育需求的平臺功能。如果沒有對零售有深刻理解的人，不可能成就淘寶;如果沒有對教學有深刻理解的人，也不可能成就一個網(wǎng)絡教育的平臺。
其二，教師的信用評價體系。照搬淘寶對實物商品的評價肯定是不行的，每個人對老師授課好壞都是非常主觀的判斷，幾乎難有統(tǒng)一的評價標準。如何根據(jù)教學中的數(shù)據(jù)跟蹤挖掘建立一個客觀的評價模型也是非常必要的。也許名師不太需要這個，但是平臺上畢竟匯集更多的是等待成名的教師，他們很需要，當然學生們更需要。
其三，教學質(zhì)量與效果的問題。這其實是和第二點相關的，網(wǎng)絡教育無論你做B2C還是C2C模式，核心都要解決確保學生學有所得。你即便做平臺，也同樣需要考慮到這一點，而不是簡單的掃街找老師錄視頻就完事大吉了。如何解決網(wǎng)絡教育的互動性、解決個性化學習、自學習管理等等，也都應該是平臺方的責任，否則對于口碑效應明顯的教育培訓行業(yè)而言，很難確保平臺的可持續(xù)發(fā)展。
目前，國內(nèi)網(wǎng)絡教育機構在復制在美國興起的MOOC(massive open online courses)新型網(wǎng)絡教學模式的時候，基本只復制了短視頻、移動學習等表面功夫。但這并非MOOC的核心所在，歸根結底最終看的是學生在自學習狀態(tài)下的學習過程與效果。這方面，美國的MOOC教育機構也在摸索的過程中，我們的復制者和研究者們更缺乏可借鑒的成功方向，更何況中美教育之間存在的巨大差異，如何抄襲又如何創(chuàng)新?這是一個極大的難題。如果能實現(xiàn)完美的融合，那么勢必會建立起自身的核心競爭力和競爭壁壘。
一位投資人曾經(jīng)跟我直言，中國的網(wǎng)絡教育企業(yè)沒有一家是能被驗證成功的模式，也沒有一家形成真正的核心競爭力和壁壘。對此觀點，我深以為然。老牌的國內(nèi)網(wǎng)絡教育機構的發(fā)展速度遠遠落后于整個中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也基本沒有建立起自身足夠強大的護城河，新進入的網(wǎng)絡教育創(chuàng)業(yè)者們又能否建立起屬于自己的護城河?
越來越多的人說現(xiàn)在迎來了網(wǎng)絡教育的春天，我想說即便如今真的是網(wǎng)絡教育的春天，也只是早春三月剛剛發(fā)芽的時候，還很脆弱，遠未到開花結果時。
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