不說好話就閉嘴：維護(hù)他人
查理德?泰普勒/節(jié)選
好啦，現(xiàn)在大家坐在一起喝咖啡，話題突然轉(zhuǎn)到了那個年輕人亞當(dāng)身上。原來大家都很煩亞當(dāng)。他總是推卸責(zé)任、逃避工作、順走公司的文具，他對保安態(tài)度粗魯，他總想把工作往別人身上推，他總是把自己的錯誤怪罪在別人身上，總之他就是個討厭鬼。所以，大家都趁他不在的時候發(fā)發(fā)牢騷，把心里的不滿發(fā)泄出來。但你不能這么做。其他人或許可以，但你不行，起碼從現(xiàn)在開始不行。你是一個法則踐行者，你要維護(hù)他人。
無論這個年輕人亞當(dāng)有多討人嫌，你都要從他身上發(fā)掘一點可取之處，并且要真誠地替他說話。這就是你的目標(biāo)——無論如何都要說點好話。一開始你可能會覺得很難，但只要你堅持下去，說好話就會越來越容易，這只是個習(xí)慣和心態(tài)的問題。假如我們總是牢騷滿腹，自然就只能在抱怨中度日。但如果我們改變一下心態(tài)，就能讓自己更加積極和陽光，雖然這一開始需要花些心力。
不論在哪種情況下，維護(hù)他人都會給你加分，你會成為大家眼中那個總能發(fā)掘到每個人閃光點的同事。久而久之，那些原本是你抱怨對象的人們就會意識到，在所有同事當(dāng)中，只有你總是愿意為他們挺身而出。這會為你贏得無形的擁戴，讓那些不太受大家歡迎的成員也把你看作守護(hù)天使，愿意與你往來。
這種關(guān)系確實有些奇特，但它可以創(chuàng)造奇跡，緊急關(guān)頭這些人就會成為你的后盾。如果有人想要設(shè)計你，他們會通風(fēng)報信。他們會為你全力以赴，因為他們知道你會在意。如果你需要人幫忙，他們隨時待命。你的好名聲會神奇地傳誦開來——那個人從不抱怨，從不發(fā)牢騷，別人失勢他會出言維護(hù)，樂于助人，再壞的人他也總能發(fā)現(xiàn)對方身上哪怕僅有的閃光點。
當(dāng)然，你必須秉持真摯誠懇的原則，撒謊或是編造事實并不妥當(dāng)。如果你從一開始就找不到任何正面的例子，就干脆閉嘴。不過通常總有些好話可講，世間沒有全然邪惡、卑劣、骯臟的靈魂。
再把話題拉回到亞當(dāng)。你該說些什么？喏，你可以說他咖啡煮得不錯，夸他很守時，或者稱贊他很會應(yīng)付難纏的客戶，又或者夸夸他的幽默感，還有他對板球很在行。總之，你就一直說“他在……上面還挺好”就可以了。這會為你贏得無形的擁戴，讓那些不太受大家歡迎的成員也把你看作守護(hù)天使，愿意與你往來。
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