我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問(wèn)題時(shí),重點(diǎn)突出,思路清晰,層次分明。金字塔原理正是解決該問(wèn)題的簡(jiǎn)單易懂的思考方式。
《金字塔原理》雖被列為咨詢(xún)行業(yè)必讀書(shū)籍,但其思維方式是非常經(jīng)典的,適用于一切解決問(wèn)題和傳達(dá)思想的工作。這本書(shū)沒(méi)有高級(jí)的理論,更多的是實(shí)踐的總結(jié)與提煉。這篇文章為大家提煉了這本書(shū)的核心思想和理論,干貨滿(mǎn)滿(mǎn)!希望大家快速get金字塔技能,讓自己的表達(dá)能力更上一層樓!
什么是金字塔原理呢?作家馮唐曾用一句話(huà)來(lái)解說(shuō)金字塔思維:任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn),而此中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)支持,這些一級(jí)論據(jù)本身也可以是個(gè)論點(diǎn),被二級(jí)的三至七個(gè)論據(jù)支持,如此延伸,狀如金字塔。這本書(shū)的整體架構(gòu)如下圖所示:
金字塔原理整體架構(gòu)圖
第一篇 表達(dá)的邏輯
這一篇先解釋了為什么要用金字塔原理,其次闡述了金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu),以及如何構(gòu)建金字塔,最后說(shuō)明了序言的寫(xiě)作手法。
第一章:為什么要采用金字塔結(jié)構(gòu)
1. 金字塔原理體現(xiàn)了人類(lèi)思維的基本規(guī)律
基本規(guī)律:大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸類(lèi)分組,形成金字塔式思維結(jié)構(gòu)
《奇妙的數(shù)字7±2》中提出,大腦的短期記憶無(wú)法容納7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目。因此,當(dāng)項(xiàng)目數(shù)量較多時(shí),大腦就會(huì)將其歸類(lèi)到不同的邏輯范疇中,以便記憶。
將多個(gè)概念分類(lèi)是基于它們之間的邏輯關(guān)系,而非單純的概念分組。例如,如果將9個(gè)概念分成3組,每組2個(gè)、3個(gè)、4個(gè)概念,這樣合起來(lái)還是9個(gè)概念。我們需要做的是提高一個(gè)抽象層次,將大腦需要處理的9個(gè)概念變成3個(gè)??傮w來(lái)說(shuō),找到概念間的邏輯關(guān)系,就是將大腦中已有的無(wú)序信息組成一個(gè)由互相關(guān)聯(lián)的金字塔構(gòu)成的金字塔群。
2. 金字塔原理包含的三大思想規(guī)則
1)文章中任何一個(gè)層次的思想必須是對(duì)其下一層次思想的總結(jié)概括
如段落的主題就是對(duì)段落中各個(gè)句子的概括,章節(jié)的主題也是對(duì)章節(jié)中各個(gè)段落的概括,以此類(lèi)推。
2)每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇
檢查分組情況有一個(gè)簡(jiǎn)便的方法,即是否能夠用單一名詞表示該組的所有思想。
3)每組中的思想必須按照邏輯順序組織
邏輯順序展現(xiàn)了你在組織思想時(shí)的分析過(guò)程。如果思想組織方式是演繹推理,那就是演繹順序,如果思想按因果關(guān)系組織,就是時(shí)間順序。
第二章: 金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)
條理清晰的文章所表達(dá)的思想具有明確的邏輯關(guān)系,整體上呈金字塔結(jié)構(gòu)。金字塔結(jié)構(gòu)中包含的邏輯關(guān)系主要有兩種:上下層之間的縱向關(guān)系,同層間的橫向關(guān)系。
1. 縱向關(guān)系
縱向關(guān)系本質(zhì)上是一種疑問(wèn)-回答式的對(duì)話(huà),上層的疑問(wèn)在下一層得到解答。這種縱向聯(lián)系能夠促使你不斷理清思路,更好地吸引讀者的注意力。
示例:本案例的主題是建議購(gòu)買(mǎi)英國(guó)萊蘭公司的特許經(jīng)營(yíng)權(quán),建立購(gòu)買(mǎi)的原因有3個(gè),在每個(gè)原因的下一層次,都對(duì)讀者可能提出的疑問(wèn)給予了回答:
縱向關(guān)系示例
2. 橫向關(guān)系
每一層次的思想在保證能回答上一層次的疑問(wèn)時(shí),還必須保證符合邏輯。也就是說(shuō)表述必須具有明確的演繹或歸納關(guān)系,即演繹推理與歸納推理。
1)兩種推理關(guān)系舉例
演繹關(guān)系示例:(演繹推論)
所有人都會(huì)死;
蘇格拉底是一個(gè)人;
因此蘇格拉底會(huì)死;
歸納關(guān)系示例:(歸納共同點(diǎn))
法國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境;
德國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境;
俄國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境;
推論:波蘭將遭遇坦克入侵
2)兩種推理關(guān)系的特征
演繹推理與歸納推理特征對(duì)比表
第三章:如何構(gòu)建金字塔
1. 自上而下法
自上而下法構(gòu)建金字塔通常更容易一些,因?yàn)槟阋婚_(kāi)始思考的是最容易確定的事情,即文章的主題,以及讀者對(duì)該主題的了解情況。為了能夠?qū)㈩^腦中的觀點(diǎn)、論點(diǎn)、想法逐個(gè)梳理出來(lái),我們可以采用以下流程思考。
自上而下法構(gòu)建金字塔
2. 自下而上法
有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還沒(méi)想清楚,無(wú)法構(gòu)建金字塔的頂部(如無(wú)法確定主題、主要疑問(wèn)等),這時(shí)你可以通過(guò)“三步走”自下而上組織你的思想。
步驟1:列出所有要點(diǎn)
步驟2:找出邏輯關(guān)系(因果關(guān)系)
步驟3:得出結(jié)論
第四章:序言的具體寫(xiě)法
好的文章從一個(gè)精彩的序言開(kāi)始。序言通常采用講故事的形式,也就是說(shuō),序言應(yīng)當(dāng)先介紹讀者熟悉的某些“背景”,說(shuō)明發(fā)生的“沖突”,并由此引發(fā)讀者的“疑問(wèn)”,然后針對(duì)該“疑問(wèn)”給出“答案”。這種講故事的形式對(duì)于組織讀者已知的信息非常有用。只要掌握了這種方法,就能迅速構(gòu)思出短篇文章的整體結(jié)構(gòu)。總而言之,經(jīng)典的序言一般以:“背景-沖突-疑問(wèn)-回答”的結(jié)構(gòu)進(jìn)行。
1. 為什么要采用講故事的形式?
讀者頭腦中已經(jīng)存在許多雜亂、零散的思想,絕大多數(shù)與你的文章討論主題無(wú)關(guān)。因此,你必須想辦法使讀者拋開(kāi)其他思想,專(zhuān)注于你的話(huà)題。將故事的形式能夠迅速將讀者帶到特定的時(shí)間和空間,激發(fā)讀者興趣!
2. 何時(shí)引入背景?
引入背景時(shí),應(yīng)先陳述與文章主題有關(guān)且讀者會(huì)同意的內(nèi)容,即讀者已經(jīng)了解或者將會(huì)認(rèn)可的內(nèi)容。所有引入“背景”的句子都具有一個(gè)重要特征,即能夠?qū)⒛沔i定在特定的時(shí)間和空間,從而為講故事做好準(zhǔn)備。
3. 什么是“沖突”?
“沖突”類(lèi)似于講故事時(shí)推動(dòng)情節(jié)發(fā)展的因素,能夠促使讀者提出“疑問(wèn)”。讀者的“疑問(wèn)”可能有多種形式,但通??蓺w結(jié)為一個(gè)問(wèn)題——“接下來(lái)會(huì)怎么樣”,如下表所示:
背景-沖突-疑問(wèn)常見(jiàn)類(lèi)型
4. 好的序言需要遵循什么原則?
1) 序言的目的是“提示”讀者而不是“告訴”讀者某些信息
序言中不應(yīng)含有讀者需要求證后才能接受的信息,而是一個(gè)公認(rèn)事實(shí)。
2) 序言必須包含故事所需要的3個(gè)要素,即“背景”“沖突”“答案”
這三個(gè)要素不一定按照標(biāo)準(zhǔn)的敘述順序排列,可以改變順序塑造不同的文章風(fēng)格,但這3個(gè)要素必須齊全,缺一不可。
3) 序言的長(zhǎng)度取決于讀者和主題的需要
序言的長(zhǎng)度應(yīng)當(dāng)確保在你引導(dǎo)讀者按照你的思路思考之前,讀者和你“站在同一位置”。一般情況下,序言需要2-3段,當(dāng)然也可以適當(dāng)加長(zhǎng)。
第二篇:思考的邏輯
基于上述方法你就可以快速、輕松地搭建好文章的總體框架結(jié)構(gòu)。但對(duì)金字塔同一層思想、上下級(jí)思想的組織和表述也是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。本篇思考的邏輯分別針對(duì)金字塔原理兩條基本規(guī)則的思考邏輯進(jìn)行詳細(xì)闡述。
規(guī)則一:同一組思想必須具有某種邏輯順序(第六章);規(guī)則二:上級(jí)思想是對(duì)下級(jí)思想的提煉概括(第七章)。
金字塔原理基本規(guī)則
第六章:應(yīng)用邏輯順序
金字塔原理的規(guī)則一是列入同一組中的所有思想必須具有某種邏輯順序。所謂邏輯順序,就是你在梳理同一組思想時(shí)大腦的分析方法。
常見(jiàn)的邏輯順序有三種,時(shí)間順序(按照問(wèn)題發(fā)生的先后順序、步驟)、結(jié)構(gòu)順序(按照問(wèn)題的組成架構(gòu))、程度順序(按照問(wèn)題的重要性)。這種邏輯順序可以確保你列入同一組中的思想確實(shí)屬于這一組,還可以防止遺漏。
1. 時(shí)間順序
按照時(shí)間順序組織的一組思想中,要按照行動(dòng)的順序(第一步、第二步、第三步…),依次表述達(dá)到某一結(jié)果必須采取的行動(dòng)。
采用時(shí)間順序的案例(主題句+行動(dòng)順序)
制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)必須了解時(shí)間周期:
1)了解需求;
2)制定能提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略;
3)實(shí)施該戰(zhàn)略;
4) 評(píng)估市場(chǎng)反應(yīng);
5) 調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)反應(yīng);
時(shí)間順序要點(diǎn)總結(jié)
在按照時(shí)間順序組織的思想組中,主題句是要達(dá)到的結(jié)果,表述思想的順序與采取行動(dòng)的順序(第一步、第二步、第三步)一致。
2. 結(jié)構(gòu)順序
結(jié)構(gòu)順序就當(dāng)你用示意圖、地圖、圖畫(huà)或照片想象“某事物”時(shí)的順序。這個(gè)“某事物”必須被合理地劃分成不同的部分。
采用結(jié)構(gòu)順序的案例
組織結(jié)構(gòu)圖(各部分相互獨(dú)立、完全窮盡)
結(jié)構(gòu)順序要點(diǎn)總結(jié)
結(jié)構(gòu)順序經(jīng)常以組織結(jié)構(gòu)圖、關(guān)鍵成功要素示意圖等形式展現(xiàn)。遵循各部分相互獨(dú)立、瓦努完全窮盡的原則。
3. 程度順序
程度順序也稱(chēng)重要性順序。首先將所有具有該特性的問(wèn)題列入一組,然后,根據(jù)各個(gè)問(wèn)題具有該特性的程度高低排序,一般采用先強(qiáng)后弱、先重要后次要的原則。
采用程度順序的案例
設(shè)計(jì)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意讓其適用范圍更廣:
1)能夠滿(mǎn)足外部客戶(hù)的需求;
2)符合內(nèi)部管理的要求;
3)符合國(guó)家法律法規(guī);
程度順序要點(diǎn)總結(jié)
指明每組中的項(xiàng)目(思想、觀點(diǎn)、問(wèn)題等)具有共同特性,確保將所有具有該特性的項(xiàng)目列入一組。在每組中,根據(jù)各個(gè)問(wèn)題具有該特性的程度高低排序——該特性表現(xiàn)最鮮明的問(wèn)題排在第一位,即先強(qiáng)后弱,先重要后次要。
第七章:概括各組思想
金字塔原理的第一條規(guī)則是:位于金字塔結(jié)構(gòu)每一層次的思想,都必須是對(duì)其下一層次思想的提煉、概括。概括各組思想的過(guò)程實(shí)際上就是完成思考的過(guò)程。這種思考絕非易事,人們通常不愿意費(fèi)這個(gè)腦筋,而用一些“缺乏思想”的句子應(yīng)付了事。
實(shí)際上,每組思想都隱含著一個(gè)總結(jié)性的思想,能夠呈現(xiàn)該組思想之間關(guān)系的本質(zhì)。我們應(yīng)當(dāng)首先明確了解各組思想之間的關(guān)系,然后為讀者指明這種關(guān)系。
1. 總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
我們經(jīng)常聽(tīng)到“三個(gè)原因”“方法有4個(gè)”這樣的概括性句子。這種概括方法聽(tīng)起來(lái)索然無(wú)味,也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性思想。這種句子也會(huì)掩蓋思考不完整的事實(shí),錯(cuò)失進(jìn)行有邏輯性、創(chuàng)造性思考的絕好機(jī)會(huì)。
示例
一位同事在報(bào)告中這樣寫(xiě):該公司存在兩個(gè)組織問(wèn)題,然后列舉了兩個(gè)問(wèn)題。這個(gè)概括性句子就“缺乏思想”,需要重新構(gòu)思。思考要點(diǎn):1)這兩個(gè)問(wèn)題有什么共性;2)為什么是兩個(gè)問(wèn)題,而不是三個(gè)或者更多,這組思想是否已經(jīng)窮盡;
經(jīng)過(guò)思考后,他發(fā)現(xiàn)他不是在泛泛地討論“組織問(wèn)題”,而是在具體討論“公司中更多的領(lǐng)域授權(quán)”。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后,他很快又發(fā)現(xiàn),并非只有兩個(gè)所謂的問(wèn)題領(lǐng)域,而是4個(gè)。
總結(jié)
概括思想的句子包括兩類(lèi):
概括行動(dòng)性思想(介紹采取的行動(dòng)、行為、步驟、流程)時(shí),應(yīng)說(shuō)明采取行動(dòng)后的“結(jié)果”(效果、達(dá)到的目標(biāo))。
概括描述性思想(介紹背景、信息)時(shí),應(yīng)說(shuō)明這些思想所具有的“共同點(diǎn)的含義”。
2. 總結(jié)句要用明確的語(yǔ)言概括
在對(duì)一組行動(dòng)進(jìn)行提煉概括時(shí),必須非常明確地指出期望這組行動(dòng)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果或達(dá)到的目的。明確的措辭有助于判斷采取的措施是否確實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)該結(jié)果。
上表是一個(gè)典型的措辭含糊的例子,右欄是根據(jù)作者的真實(shí)意圖做了適當(dāng)修改后的表述。修改后的句子更易理解,因?yàn)樾薷暮蟮木渥幽軌蜃尨竽X產(chǎn)生某種圖景。這種明確呈現(xiàn)結(jié)果的方法對(duì)作者意義更加重要,能促使作者進(jìn)一步深入思考。
總之,按照以上方法強(qiáng)迫自己認(rèn)真思考和檢查每一組思想,那么你向讀者表達(dá)的思想將會(huì)非常清晰、明確、具體!
第三篇:解決問(wèn)題的邏輯
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練,當(dāng)你坐下來(lái)寫(xiě)一篇短文時(shí),會(huì)不自覺(jué)地套用“背景-沖突-疑問(wèn)”的序言寫(xiě)作模式。然而,對(duì)于比較長(zhǎng)的文章,比如項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、研究報(bào)告等,寫(xiě)作過(guò)程可能就不會(huì)那么順利了,也許會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間收集資料,涉及很多問(wèn)題。
針對(duì)這種情況,你需要先界定和分析問(wèn)題,再將解決方案寫(xiě)成文章與人交接。界定問(wèn)題是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,很多問(wèn)題經(jīng)常模棱兩可,令人困惑,甚至表述錯(cuò)誤。幸運(yùn)的是,許多現(xiàn)存的分析框架可以最大限度地減少你的困擾,提高工作效率。
第八章將推薦界定問(wèn)題的框架,為分析問(wèn)題做好準(zhǔn)備;第九章將介紹實(shí)用的分析框架,幫助你全面思考和實(shí)際分析問(wèn)題。
第八章:界定問(wèn)題
界定問(wèn)題框架圖
1. 界定問(wèn)題的框架
問(wèn)題是指已有的(現(xiàn)狀)與想要的(目標(biāo))之間存在的差距,這種差距不是憑空產(chǎn)生的,而是由特定背景和一系列特定條件決定的。界定問(wèn)題的框架需要先回答以下3個(gè)問(wèn)題:
1) 發(fā)生了什么事情?(背景:切入點(diǎn)/序幕+困擾/困惑)
2) 我們不愿看到什么?(非期望結(jié)果,現(xiàn)狀,R1)
3) 我們想要什么?(期望結(jié)果,目標(biāo),R2)
回答出上述問(wèn)題,就界定了需要解決的問(wèn)題。而要想準(zhǔn)確回答以上三個(gè)問(wèn)題,我們需要明確界定問(wèn)題的4個(gè)要素,這些要素共同描述了問(wèn)題是如何展開(kāi)的。
2. 界定問(wèn)題的4要素
1)切入點(diǎn)/序幕
2)困擾/困惑
3)現(xiàn)狀(R1,非期望結(jié)果)
4)目標(biāo)(R2,期望結(jié)果)
對(duì)于以上四個(gè)要素的理解和使用,下面我們分別說(shuō)明:
切入點(diǎn)/序幕:設(shè)想一下你正靜靜坐在一個(gè)黑暗的劇場(chǎng)里,大幕緩緩拉開(kāi),舞臺(tái)布景呈現(xiàn)的是某一特定時(shí)刻、特定地點(diǎn),這就是問(wèn)題的切入點(diǎn)或序幕。也就是說(shuō),在大幕開(kāi)啟之后,在時(shí)空的某個(gè)特定點(diǎn),你看到的是自己或客戶(hù)所在的企業(yè)或行業(yè)遇到了問(wèn)題。序幕是由你很容易想到的結(jié)構(gòu)或流程組成的,如下表所示:
典型的序幕結(jié)構(gòu)和流程
困擾/困惑:困擾是指影響了結(jié)構(gòu)或流程正常運(yùn)行的事件,它對(duì)序幕中介紹的相對(duì)穩(wěn)定的背景構(gòu)成了威脅,并因此引發(fā)了非期望結(jié)果(現(xiàn)狀,R1)。困惑產(chǎn)生的原因可分為外部原因(新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,政策變化,新技術(shù)),內(nèi)部原因(內(nèi)部流程,調(diào)整產(chǎn)品線(xiàn),進(jìn)軍新市場(chǎng))。
現(xiàn)狀,非期望結(jié)果(R1):現(xiàn)狀即需設(shè)法解決的問(wèn)題,或者是有可能抓住的機(jī)會(huì)。這通常是由困擾/困惑引起的。
目標(biāo),期望結(jié)果(R2):目標(biāo)是希望現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)或流程能產(chǎn)生的預(yù)期結(jié)果,只有盡可能具體地描述R2才能判斷你是否能取得期望結(jié)果。準(zhǔn)確描述R2可以用具體地?cái)?shù)字,也可以用具體的結(jié)果(將產(chǎn)品上市時(shí)間縮短1/3,調(diào)整系統(tǒng)以保證正常運(yùn)行等)。
當(dāng)明確了以上四要素就可以界定問(wèn)題了,如果你需要把整個(gè)解決方案以文字的形式寫(xiě)出來(lái),那就需要將界定的問(wèn)題寫(xiě)成序言,讓讀者能夠清晰地理解故事背景。
3. 把“界定的問(wèn)題”寫(xiě)成序言
序言一般按照背景(現(xiàn)有的流程與方法)+沖突(它沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo))+疑問(wèn)(我們?cè)撟鍪裁矗┑姆绞綄?xiě)作,下面舉例說(shuō)明:
一家公司30年來(lái)一直用同一種方法銷(xiāo)售有巨大需求量的工業(yè)不動(dòng)產(chǎn),效果非常好。銷(xiāo)售人員會(huì)列出潛在客戶(hù)的名單,寫(xiě)好針對(duì)潛在客戶(hù)的推銷(xiāo)信,然后按照名單郵寄給他們,接著就會(huì)順利收到訂單。
公司一直做得很出色,銷(xiāo)售額以大約每年10%的速度持續(xù)增長(zhǎng),但到了今年第四季度,種種跡象表明銷(xiāo)售額將減少10%,而不是增加10%。面對(duì)這突如其來(lái)的問(wèn)題,公司希望盡快采取有效措施,使銷(xiāo)售額恢復(fù)正常。
以上是一個(gè)高度簡(jiǎn)化的例子,問(wèn)題是如何將現(xiàn)狀(R1)轉(zhuǎn)換為目標(biāo)(R2)。大多數(shù)實(shí)際問(wèn)題都要復(fù)雜得多,但只要將其展開(kāi)并逐條分析,就可以很容易在序言中用幾句話(huà)描述清楚。
第九章:結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題
分析問(wèn)題框架圖
1. 從信息資料入手
從信息資料入手的方法由來(lái)已久,可以追溯到咨詢(xún)業(yè)發(fā)展的早期階段。當(dāng)時(shí)咨詢(xún)公司尚未積累起關(guān)于各個(gè)企業(yè)和行業(yè)的知識(shí),無(wú)論客戶(hù)存在什么問(wèn)題,都從分析全公司或全行業(yè)入手。結(jié)果,資料堆積如山卻很難得出有意義的結(jié)論。咨詢(xún)公司開(kāi)始重視這一問(wèn)題,并發(fā)現(xiàn)了行之有效的方法,即在收集資料前對(duì)問(wèn)題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析:
1)提出各種假設(shè);
2)設(shè)計(jì)一項(xiàng)或幾項(xiàng)重要的實(shí)驗(yàn),根據(jù)結(jié)果排除一個(gè)或多個(gè)假設(shè);
3)通過(guò)實(shí)驗(yàn)得出明確結(jié)論;
4)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施;
換句話(huà)說(shuō),你需要強(qiáng)迫自己思考產(chǎn)生問(wèn)題的各種可能原因。如何找到原因呢?為深入了解問(wèn)題的本質(zhì),你需要采用合適的診斷框架;
2. 設(shè)計(jì)診斷框架
借助診斷框架設(shè)想客戶(hù)產(chǎn)生的問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)分析過(guò)程應(yīng)該關(guān)注的要素或活動(dòng)。整體上采用“相互獨(dú)立,完全窮盡”的分類(lèi)方法??梢圆捎靡韵?種結(jié)構(gòu)化分析方法:呈現(xiàn)有形的結(jié)構(gòu),尋找因果關(guān)系,歸類(lèi)分組。
1)呈現(xiàn)有形的結(jié)構(gòu)
任何一家企業(yè)或一個(gè)行業(yè)的具體領(lǐng)域都有清晰的結(jié)構(gòu)?;谛袠I(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程和主要趨勢(shì)畫(huà)出結(jié)構(gòu)/系統(tǒng)示意圖,以此為基礎(chǔ)確定容易出問(wèn)題的領(lǐng)域。
進(jìn)行行業(yè)細(xì)分,確定每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的容量和競(jìng)爭(zhēng)者;
尋找平衡點(diǎn),根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)確定哪些數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)比較脆弱;
2)尋找因果關(guān)系
尋找具有因果關(guān)系的要素、行為或任務(wù),經(jīng)過(guò)分析得出最終診斷結(jié)果。一般可以從公司的三種結(jié)構(gòu)入手:
因果關(guān)系分析法
財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu):畫(huà)出公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)示意圖,可分析投資回報(bào)方面問(wèn)題;
任務(wù)結(jié)構(gòu):將重要要素設(shè)為獨(dú)立的管理任務(wù),出現(xiàn)問(wèn)題后可迅速判斷采取何種行動(dòng);
行動(dòng)結(jié)構(gòu):分析哪些行為會(huì)導(dǎo)致非期望結(jié)果,并按合理的層次將這些原因聯(lián)系起來(lái);
3)歸類(lèi)分組
把所有原因按照相似性分類(lèi),分類(lèi)的每一個(gè)層次都要按照“相互獨(dú)立,完全窮盡”的原則;
3. 提出解決方案
好的解決方案需要你有豐富的領(lǐng)域知識(shí)和嚴(yán)密的邏輯能力:
領(lǐng)域知識(shí):上述的診斷框架提供了問(wèn)題分析思路,但好的解決方案不是憑空抽象來(lái)的,它需要你對(duì)所在領(lǐng)域(制造、營(yíng)銷(xiāo)、信息系統(tǒng)等)有全面的了解。大量深入的關(guān)于目標(biāo)領(lǐng)域的知識(shí)必不可少。
邏輯能力:通常來(lái)說(shuō),使用邏輯樹(shù)可以系統(tǒng)地找出解決問(wèn)題地可能方案,記得遵循“完全窮盡”原則。
第四篇 演示的邏輯
梳理好金字塔結(jié)構(gòu)中的邏輯關(guān)系,準(zhǔn)備與他人交流時(shí),無(wú)論是選擇何種演示方式,你都希望受眾能對(duì)金字塔不同層級(jí)的思想一目了然。本篇將介紹一些重要規(guī)則,讓你在演示交流時(shí),確保把思想清楚地傳達(dá)給觀眾。
第十章 在書(shū)面上呈現(xiàn)金字塔
在實(shí)際工作中,組織好的思想多以書(shū)面形式呈現(xiàn)給讀者。理想的文章應(yīng)該讓讀者在30秒內(nèi)理解作者的整體思維框架、核心要點(diǎn)等。理想文章需把握兩個(gè)核心點(diǎn):結(jié)構(gòu)上層級(jí)分明,內(nèi)容上起承轉(zhuǎn)合過(guò)渡順暢。
1. 突出顯示文章的結(jié)構(gòu)
寫(xiě)篇幅較長(zhǎng)的文章時(shí),在頁(yè)面上呈現(xiàn)金字塔層級(jí)的方法很多,常見(jiàn)的幾種如下表所示。通常來(lái)說(shuō),這些方法可根據(jù)文章篇幅、演示形式等結(jié)合起來(lái)使用。
突出顯示文章結(jié)構(gòu)的方法
2. 上下文之間要有過(guò)渡
在一些篇幅過(guò)長(zhǎng)的文章中,應(yīng)該在每一組主要思想觀點(diǎn)開(kāi)始或結(jié)束的地方稍作鋪墊,讓讀者知道已經(jīng)論述的和第一步計(jì)劃論述的內(nèi)容。
承上啟下
寫(xiě)連接段落的關(guān)鍵,就是從上一節(jié)挑選關(guān)鍵詞或短語(yǔ),并把它用在下一節(jié)的起始句中,讓兩節(jié)之間的過(guò)渡既清晰又自然。
寫(xiě)好結(jié)論句
結(jié)論部分應(yīng)該使用具有說(shuō)服力的語(yǔ)言,不僅要為讀者總結(jié)文章的內(nèi)容,還要給讀者一些提示。在讀完文章獲得新的知識(shí)后,他還要思考什么或能夠做什么。
第十一章 在PPT演示文稿中呈現(xiàn)金字塔
1. 設(shè)計(jì)文字幻燈片
每張幻燈片只演示和說(shuō)明一個(gè)論點(diǎn);
論點(diǎn)用完整的陳述句,而不是類(lèi)似標(biāo)題的語(yǔ)言;
文字應(yīng)盡量簡(jiǎn)短,每張幻燈片最好不要超過(guò)6行;
字號(hào)應(yīng)足夠大(最遠(yuǎn)觀眾到屏幕的距離除以32,就是最小字號(hào),英寸單位);
2. 設(shè)計(jì)圖表幻燈片
確定你想要圖表回答的問(wèn)題,將答案作為圖表的標(biāo)題;
圖表傳遞的信息應(yīng)盡量簡(jiǎn)單易懂;
3. 金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為PPT文稿的步驟
1)序言盡量寫(xiě)得詳細(xì),把每個(gè)想說(shuō)的詞按照你希望的順序?qū)懴聛?lái);
2)采用呈現(xiàn)故事梗概的形式?;脽羝捻樞驊?yīng)從前往后依次為序言各要素、關(guān)鍵句要點(diǎn)、關(guān)鍵句下一層次的論點(diǎn);
3)初步確定你準(zhǔn)備采用的呈現(xiàn)方法;
4)準(zhǔn)備好每張幻燈片的講稿,確保整個(gè)演示稿像講故事一樣流暢;
5)完成幻燈片的設(shè)計(jì)和繪圖;
6)排練,排練,再排練;
以上就是金字塔原理這本書(shū)的全部?jī)?nèi)容!這本書(shū)內(nèi)容比較多,也很實(shí)用,值得反復(fù)閱讀思考。希望大家可以在工作、學(xué)習(xí)的實(shí)際場(chǎng)景中應(yīng)用金字塔原理,成為一個(gè)邏輯清晰的優(yōu)秀表達(dá)者!