企業(yè)組織的管理者如果能根據(jù)營銷的特殊需求，對一些經(jīng)典的變革管理技巧進(jìn)行因地制宜的調(diào)整，將大大提高成功轉(zhuǎn)型的幾率！任何一項變革都不是那么容易，而有些企業(yè)卻需要應(yīng)付多重變革。這種變革其實代表了一種商業(yè)轉(zhuǎn)型，也就是轉(zhuǎn)變企業(yè)基礎(chǔ)廣泛的營銷和銷售要素。
要以輕松的步伐實現(xiàn)如此巨變絕非易事：員工因根深蒂固的習(xí)慣不愿接受新技術(shù)，技能培養(yǎng)的努力功虧一簣，領(lǐng)導(dǎo)層失去重心，視線茫然。為了克服這些問題，企業(yè)紛紛設(shè)計出種類繁多的變革管理方法，尤其是在運營方面，諸如六西格瑪和全面質(zhì)量管理(TQM)等技術(shù)已開始大行其道。
而營銷變革要掌握五大關(guān)鍵點，或者說是五大轉(zhuǎn)型要素。這五大關(guān)鍵點對于克服轉(zhuǎn)型問題至關(guān)重要。
其一、領(lǐng)導(dǎo)力、宏遠(yuǎn)目標(biāo)、信念以及目標(biāo)明確性：領(lǐng)導(dǎo)層若能全力以赴，將可把整體凝聚起來，共同實現(xiàn)雄心勃勃而又清楚明確的宏遠(yuǎn)目標(biāo)；
其二、新的工作方式：改進(jìn)的流程、能夠闡釋復(fù)雜信息的各種工具、重新確立的關(guān)鍵角色以及推進(jìn)變革的業(yè)績管理，這些要素的綜合，形成了商業(yè)運營系統(tǒng)的基礎(chǔ)，該系統(tǒng)發(fā)展成熟后能夠改進(jìn)一致性、協(xié)調(diào)性、洞察能力以及決策水平；
其三、能力培養(yǎng)：在職傳幫帶以及高水平輔導(dǎo)，目的是在取得成果的同時提升關(guān)鍵技能；
其四、思維方式和行為的轉(zhuǎn)變：一些必要的步驟，例如清除阻礙變革的文化障礙，因地制宜地進(jìn)行干涉以塑造行為；
其五、轉(zhuǎn)型設(shè)計：一套方法，用來勾勒變革道路的范圍以及完成目標(biāo)所需的支持。
上述五大重心，悉數(shù)并舉，談何容易。然而，企業(yè)實施轉(zhuǎn)型若毫無章法可言，很有可能偏離正軌。管理者如果能圍繞這些杠桿，關(guān)注營銷和銷售所特有的微妙之處，那么他們成功改造營銷組合方方面面的幾率就會大大增加，其中包括品牌管理、渠道策略、定價以及銷售團隊與客戶的互動方式。
