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酒店客房衛(wèi)生屢被差評,這些清潔難題該如何解決?(建議收藏)

酒店人指南

這幾年,酒店衛(wèi)生問題成了行業(yè)屢禁不止的話題,也成了壓在酒店客房清潔胸口的重石。

來源:先之
客房清潔一直是大多酒店清潔員頭疼的工作,尤其是中高端酒店,細節(jié)處理不到位,客人極易不滿,質(zhì)疑酒店衛(wèi)生,甚至差評,但有些物品清潔過于用力,又會損傷其使用壽命,得不償失。

那么,客房清潔中遇到的疑難雜癥要怎么處理呢?為了對癥下藥,我們給出實用省力的清潔小妙招。

01.

不同材質(zhì)去污

1.真皮沙發(fā)

用蛋清擦拭污漬。可用一塊干凈的絨布,蘸一些蛋清擦拭,既可去除污跡,又能使皮面光亮如初。

2.木制家具

蘸牛奶擦拭。過期不能飲用的牛奶即可,取一塊干凈的抹布在里面浸一下,然后用此抹布抹桌子、柜子等木制家具,去污效果甚好。

最后,再用清水擦一遍。油漆過的家具如果沾染了灰塵,可用濕紗布包裹茶葉渣擦,或用冷茶水擦洗,會更加光潔明亮。

3.毛絨家具

用酒精清洗。毛絨布料的沙發(fā)可用毛刷蘸少許稀釋的酒精掃刷一遍,再用電吹風吹干,如遇上果汁污漬,可用一茶匙蘇打粉與清水調(diào)勻,再用布擦,污漬便會減退。

4.  油漆家具

包裹茶包擦拭。沾了灰塵,可用紗布包裹茶葉包或者用干布蘸冷茶水進行擦拭,這樣可保證家具的本來色澤。用茶水擦拭后的家具要用清水進行再次擦拭,以免茶漬影響家具本來的顏色。

5.原木家具

噴蠟保光潔。原木家具可用水質(zhì)蠟水直接噴在表面,再用柔軟干布抹干,家具便會光潔明亮。如果發(fā)現(xiàn)表面有刮痕,可先涂上魚肝油,待一天后用濕布擦拭。此外,用濃鹽水擦拭,可防止木質(zhì)朽壞,延長家具的壽命。

02.

去除常見污漬

1、奶油、黃油

先把地毯上的奶油或黃油用抹布、紙巾等徹底吸干,再用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭,把溶液吸干,然后再用海綿蘸上溫水擦拭,吸干水分。

2、咖啡、可樂、果汁、茶水、湯汁

將地毯上的咖啡液、可樂汁、果汁、茶水用紙巾、抹布吸干溶液,然后用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭,再用紙巾、抹布吸干溶液,然后用海綿蘸清水擦拭,用同樣方法吸干水分。

地毯上的湯汁,千萬不能用濕布去擦,而應(yīng)先用潔凈的干布或毛巾吸干水分,然后在污漬處撒些食鹽,用吸塵器將鹽吸走,再用刷子整平地毯。

如果污漬是過去留下的,可用帶微量漂白劑的專用溶液除去,吸干溶液后再用海綿蘸上清水擦拭并吸干水分即可。如果是茶漬,最后還應(yīng)用海綿蘸上專用弱酸性溶液擦拭并把溶液吸干。

3、嘔吐物

發(fā)現(xiàn)地毯上有嘔吐物時,應(yīng)立即刮去并吸干臟物,用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭,把溶液用抹布或紙巾吸干,再用海綿蘸上清水擦拭,然后把水吸干。

4、口香糖

如果粘在地毯上的口香糖很不容易取下來,可把冰塊裝在塑料袋中,覆蓋在口香糖上,約30分鐘后,手壓上去感覺硬了,用刀刮去。

再用海綿蘸上地毯干洗劑擦拭,然后用抹布吸干,如口香糖較多時,可用同樣方法反復進行,或使用專用的口香糖噴霧劑去除。

5、血跡

對地毯上的血跡,可用紙巾吸干后用蘸上冷水海綿擦拭,把水分吸干后再用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭,用抹布吸干溶液,最后用海綿蘸上清水擦拭,把水分吸干。

6、燒焦痕跡

被燃燒的煙火毀傷的地毯,可小心將地毯中簇絨燒焦的一端剪去加以掩飾,然后再用海綿蘸上清潔劑進行擦拭,對毯絨很短的地毯,有時可采用砂紙擦拭,消除燒焦處的痕跡。

7、茶漬

客房茶幾上的茶漬。經(jīng)常在茶幾上泡茶,時間久了會留下難看的片片污跡??梢栽谧郎蠟⑿┧?,用香煙盒里的錫箔紙來擦拭,然后用水擦洗,就能把茶漬洗掉。

03.

 修補疤痕

1、裂痕

酒店地板或木質(zhì)家具出現(xiàn)裂縫??蓪⑴f報紙剪碎,加入適量明礬,用清水或米湯煮成糊狀,用小刀將其嵌入裂縫中,并抹平,干后會非常牢固,再涂以同種顏色的油漆,家具就能恢復本來面目。

2、燙痕

酒店木質(zhì)家具表面的燙痕。如果把熱杯直接放在家具上,漆面往往會留下一圈燙痕??梢杂媚ú颊壕凭⒒端?、碘酒或濃茶,在燙痕上輕輕擦拭;或者在燙痕上涂一層凡士林油,隔兩天再用抹布擦拭,燙痕即可消除。

檸檬對于家具上的燙痕,可用蘸有檸檬汁的抹布的擦拭,然后再用熱水擦拭一次,就可恢復家具本來的光亮色澤。

3、焦痕

酒店木質(zhì)家具表面的焦痕。煙火、煙灰或未熄滅的火柴等燃燒物,有時會在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面被燒灼,可以在牙簽上包一層硬布,在痕跡處輕輕擦抹,然后涂上一層蠟,焦痕即可除去。

4、油墨

被油墨污染的家具,可用白醋與熱水混合成1:1的比例來進行擦拭,醋酸可有效的去除這樣的污漬。當然,白醋也可以用來美容哦,白醋與甘油、水混合,有美白的作用。

04.

去除異味

1、地漏異味
很多時候房間的異味來自地漏,因此酒店工程部要徹底檢查管道及地漏。如果有異味產(chǎn)生,可以用小衛(wèi)生丸,小衛(wèi)生丸磨碎后,放在地漏的邊緣,將地漏蓋揭開后放好,會去除一定異味。

日常也要經(jīng)常檢查衛(wèi)生間的地漏,及時清洗地漏、灌水保證管道井內(nèi)濕潤,防止異味產(chǎn)生。并且保持清新氣味,用有香味的固體清新劑,或者將平??头渴S嗟南阍碛盟葜频南阍硭怪糜诘芈﹥?nèi)。

2、排水口異味
去除衛(wèi)生間異味如果是排水孔發(fā)出的臭味,可把絲襪套在排水孔,減少毛發(fā)阻塞排水孔的機會,水管自然可以保持潔凈,同時要常沖水。

平時樓層員工做衛(wèi)生間時應(yīng)注意毛發(fā)清理,減少毛發(fā)阻塞排水孔的機會,下水管保持通暢潔凈。

3、家具異味
用茶葉殘渣水,經(jīng)常擦拭家具上可以起到除味的作用。

4、衛(wèi)生間異味
衛(wèi)生間臭味,先將衛(wèi)生間用水沖洗干凈,保持地漏干凈,除廁所臭味將一盒清涼油打開蓋放在角落低處,臭味即可消除另可將一盒清涼油或風油精開蓋后放于衛(wèi)生間角落處,既可除臭又可驅(qū)蚊。一盒清涼油可用2至3個月左右。也可放置一小杯香醋,惡臭也會自然消失。

如果整個客房有異味,可在燈泡上滴幾滴香水或花露水,風油精,遇熱后會散發(fā)出陣陣清香,沁人心脾。

— END —

這是一個社會階層不斷固化的時代,但也是一個逆襲隨時可能發(fā)生的時代。提升你的格局,是人生逆襲的唯一途徑。

酒店人為啥這么牛?
那是因為每個酒店人都是好學的人!

◆  ◆  ◆  ◆  ◆  

文末福利

01

總經(jīng)理管人管事管利潤


推薦理由:

作者根據(jù)自身從事管理工作的經(jīng)驗,以及長期在管理培訓和管理咨詢中了解到的情況,把總經(jīng)理的工作,劃分為管人、管事、管利潤這三個知識模塊。在管人這個知識模塊中,分析總經(jīng)理管人與人力資源部門工作的區(qū)別和聯(lián)系;在管事這個知識模塊,分析總經(jīng)理與各業(yè)務(wù)經(jīng)理在處理事務(wù)上的工作區(qū)別和聯(lián)系;在管利潤這個知識模塊,從盈利意識、結(jié)果優(yōu)先的角度闡述了總經(jīng)理如何承擔企業(yè)的盈利責任并將之貫徹到各項日常的工作中。本書為總經(jīng)理示例了重要業(yè)務(wù)的流程綱要,可以為總經(jīng)理起到點石成金的閱讀效果;能教會總經(jīng)理如何扮演好領(lǐng)導者、溝通者、指揮者、協(xié)調(diào)者和危機駕馭者的角色。

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