百碩商務(wù)成立于2006年10月16日，其主營業(yè)務(wù)是人力資源派遣（勞務(wù)派遣），其他的相關(guān)業(yè)務(wù)還有商務(wù)會(huì)務(wù)策劃、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)管理咨詢、工藝美術(shù)設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)備租賃和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（不含移動(dòng)增值業(yè)務(wù)），注冊(cè)資金為550萬元，經(jīng)過了近4年的不斷發(fā)展，百碩的競爭實(shí)力已逐漸彰顯，其品牌信譽(yù)與美譽(yù)度正在順利的建設(shè)壯大中，不論是像百碩這樣一個(gè)剛成立不久的新型人力資源派遣公司，還是已有多年發(fā)展歷史及良好品牌口碑的大中型企業(yè)，怎樣通過其自身的高質(zhì)量服務(wù)（對(duì)工業(yè)企業(yè)而言，是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)在客戶服務(wù)方面的建設(shè)也尤為重要，且在此后，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)客服的要求與期望值將會(huì)更高）去說服自己的客戶公司及消費(fèi)者，這是最為重要的，特別是對(duì)于目前還非常年輕的百碩而言，向客戶企業(yè)提供高質(zhì)量的人力資源派遣輸出和向求職者提供滿意并超出個(gè)人期望的受益培訓(xùn)服務(wù)、同時(shí)也包括其他上述的業(yè)務(wù)，是進(jìn)行品牌廣告宣傳的最有效途徑，這也將是百碩在這一時(shí)期的品牌建設(shè)的重點(diǎn)，相對(duì)而言，在這時(shí)，單純一味的媒體廣告宣傳所起的作用不大，且具有太大的片面性，除非你在進(jìn)行大量媒體廣告宣傳的同時(shí)同步堅(jiān)持上一條所述的踏實(shí)的、實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營過程，否則，你會(huì)由此浪費(fèi)了大量的金錢，同時(shí)也毀了你自己而產(chǎn)生不了應(yīng)得的效益！
我很堅(jiān)信、同時(shí)也很看好企業(yè)文化對(duì)一家企業(yè)各方面（包括員工、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍、激勵(lì)氛圍、上下級(jí)關(guān)系氛圍、創(chuàng)造性氛圍、企業(yè)運(yùn)營機(jī)制）的無形深遠(yuǎn)影響，我接觸到了包括百碩的幾家企業(yè)（以后我會(huì)將我自己的更多感想與大家細(xì)細(xì)分享），深深感到了一個(gè)好的企業(yè)文化所賦予這家企業(yè)的巨大隱形與持久牢固的動(dòng)力，這種驅(qū)動(dòng)力不僅直接影響著人們的思想，進(jìn)而也影響著員工在這種思想支配下的意識(shí)動(dòng)向、即行動(dòng)，沒有哪一種企業(yè)運(yùn)行機(jī)制能和企業(yè)文化的這一功能相媲美！可以說，除了企業(yè)文化，我們絕不能再找到第二個(gè)可以擁有這一魔幻功能的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制！如果說得稍微形象一點(diǎn)，企業(yè)文化就是一家企業(yè)所特有的大的環(huán)境氛圍，一家企業(yè)的文化一旦形成，就很難去改變，如大家皆知的華為的“狼性文化”、富士康的“嚴(yán)厲文化”、安利的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)分享與共同提高、融洽快樂式的文化、海爾和聯(lián)想“真誠服務(wù)、嚴(yán)守質(zhì)量”的文化、奇瑞“艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、融洽共贏”的文化，但文化氛圍并非無法改變，只是真正已經(jīng)形成的文化是很難去改變的。百碩商務(wù)的文化氛圍給我的第一感覺是自由、隨意和融洽，但其中也不乏堅(jiān)定，這家企業(yè)的文化很好，而時(shí)代所真正需要的也是這樣一種在制度嚴(yán)明、戰(zhàn)略目標(biāo)一致統(tǒng)一基礎(chǔ)上的融洽團(tuán)隊(duì)分享式的扁平化企業(yè)文化與內(nèi)在機(jī)制！
人力資源派遣是一個(gè)新興的行業(yè)，和獵頭一樣都是最早起源于美國和日本這樣一些西方國家，并隨后先在我國的臺(tái)灣和香港發(fā)展起來，最后才發(fā)展到大陸地區(qū)，人力資源派遣和獵頭在大陸發(fā)展的時(shí)間都不過只有幾年的時(shí)間，其前景都十分廣闊！獵頭是專門獵?。ㄎ锷└呒?jí)人才的特殊機(jī)構(gòu)，從嚴(yán)格的意義上來說，獵頭不屬于中介機(jī)構(gòu)，因?yàn)楂C頭不面向大眾招聘客戶企業(yè)所需的人才！獵頭與客戶公司簽署服務(wù)合同、分期向客戶公司收入費(fèi)用（總費(fèi)用為所物色經(jīng)理人員年薪的30％到40％）、并對(duì)獵取的人才承擔(dān)一定期限的責(zé)任，人力資源派遣（勞務(wù)派遣）企業(yè)（如百碩）與自己的客戶公司（如百碩的客戶服務(wù)公司之一的河南移動(dòng)）簽定《勞務(wù)派遣協(xié)議》，人力資源派遣企業(yè)與派遣人員（求職者）簽定《勞動(dòng)合同》，而用工企業(yè)（如河南移動(dòng)）與求職者簽定《用工協(xié)議》，人力資源派遣企業(yè)只“招人”不“用人”，而用工企業(yè)只“用人”不“招人”，即人力資源派遣企業(yè)及其客戶公司“招人”和“用人”相分離，從最為直接的優(yōu)勢(shì)來說，對(duì)用工企業(yè)而言，將人力資源招聘工作外包給第三方更為專業(yè)的人力資源派遣公司，當(dāng)然會(huì)極大的節(jié)省其招聘開支，并提高了企業(yè)的招聘質(zhì)量，從而以更多的時(shí)間和精力來完成公司更為核心的發(fā)展業(yè)務(wù)，當(dāng)然在這時(shí)，優(yōu)質(zhì)人力資源派遣公司的選取及簽約就成為了用工企業(yè)的最大問題，稍有失誤，其損失將危及企業(yè)正常運(yùn)營！我想，其中的一個(gè)大的問題是－人力資源派遣公司（如百碩）是否能夠?qū)⒂霉て髽I(yè)（如河南移動(dòng)）的各期戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營需求與原屬于客戶人力資源部門所做的招聘工作最完美的結(jié)合、達(dá)成最佳的銜接、而不是單純的“招聘拼湊”，這一點(diǎn)尤為重要，招聘工作同樣是處于公司戰(zhàn)略資產(chǎn)地位的人力資源管理工作中最為重要的初始環(huán)節(jié)！
對(duì)于人力資源派遣企業(yè)而言，最為重要的一個(gè)核心工作環(huán)節(jié)是如何建立一持續(xù)、穩(wěn)健和高質(zhì)量的后備求職者人才庫，以持續(xù)給該公司提供高效率、不斷續(xù)、為客戶企業(yè)所需的人才流，很多人力資源派遣企業(yè)的一貫做法是與各高校進(jìn)行合作，與校方簽署人才庫合作協(xié)議，將全校的即將求職的學(xué)生納入到自己公司的人才后備大軍，這是一個(gè)最為穩(wěn)健的做法，也是最為理想的做法，但事實(shí)是，不少高校都不愿意與“中介類”企業(yè)合作（雖然人力資源派遣企業(yè)不屬于中介機(jī)構(gòu)，但他給人們的感覺是中介機(jī)構(gòu)），一個(gè)例證就是－我們學(xué)校的所有領(lǐng)導(dǎo)，包括處長級(jí)、院長級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)“中介類”企業(yè)態(tài)度不佳，因?yàn)槲以蛭覀儗W(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次說過此事，其中一位是我們的宋院長，相比之下，這些高校只愿意和直接的制造或服務(wù)企業(yè)合作，直接進(jìn)行人員就業(yè)輸出，增加本校的就業(yè)率！如果能談成，那就再好不過了！那些不愿意與“中介類”間接就業(yè)服務(wù)企業(yè)合作的高校固然有他們的充分邏輯！我們也深深理解這一點(diǎn)！
人力資源派遣企業(yè)的第二個(gè)做法是建立一有能力和有效率的校園代理隊(duì)伍，我曾針對(duì)百碩的校園代理建設(shè)提出了我自己的一些不成文的、很一般的看法－校園代理要能通過一個(gè)硬性的系統(tǒng)以將自己的勞動(dòng)成果及薪酬應(yīng)得清楚的得以自我衡量與計(jì)算，也就是要使成果信息公開化、透明化、制度化、可以自我評(píng)估計(jì)算化！我們可以把這一系統(tǒng)掛在百碩的官方網(wǎng)站上，通過會(huì)員賬號(hào)及密碼登陸查詢，當(dāng)然其前提是要求該企業(yè)相關(guān)工作的誠信、公平和實(shí)事求是！將查詢系統(tǒng)掛在官方網(wǎng)站的一個(gè)明顯好處是－有利于校園代理品牌的宣傳及整個(gè)企業(yè)形象與信息的有效無形宣傳！人力資源派遣業(yè)務(wù)的校園代理是一個(gè)無形化的服務(wù)，一定要將這一無形化的東西給制度化、硬性化，否則校園代理人員會(huì)長時(shí)間迷茫，對(duì)自己的成果、與成果掛鉤的薪酬及企業(yè)相關(guān)信息的反饋懷有疑慮，而且是很大的疑慮！我的另一個(gè)建議是－可以將這一校園代理給品牌化，建立一有影響力的校園代理品牌，并適當(dāng)合理運(yùn)用一些必要的廣告營銷宣傳策略加以品牌的知名度與美譽(yù)度強(qiáng)化！同時(shí)要將這一校園代理品牌與企業(yè)的整體品牌建設(shè)相掛鉤、形成統(tǒng)一的整體！
其他關(guān)于細(xì)節(jié)方面的討論還很多很多，但無論是成立不久的百碩商務(wù)、已有一定名氣和知名度的廣東紅海、北京藝海集團(tuán)，還是對(duì)其他諸如聯(lián)想、海爾、奇瑞、吉利、富士康（鴻海）、阿里巴巴等知名制造與電子商務(wù)企業(yè)而言，怎樣走出一條結(jié)合自身實(shí)際的富于創(chuàng)新的路子，以實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量服務(wù)與產(chǎn)品帶動(dòng)品牌知名度的建設(shè)，不斷摸索、積累經(jīng)驗(yàn)、吸取各大企業(yè)失敗的深刻教訓(xùn)、為我所用、不斷創(chuàng)新與完善（包括建立完善的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制、建立與消費(fèi)者需求相符合的滿意化業(yè)務(wù)、提高企業(yè)自身的決策效率等），在企業(yè)有能力之際肩負(fù)起更大的社會(huì)責(zé)任與報(bào)效感，這都是很有效的路徑，但做起來并不容易，而如果你已經(jīng)準(zhǔn)備好了，那一切都將會(huì)變得很簡單！
作者：張永生 寫于2010年5月17日
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