晨光文具如今已經(jīng)為文具界的巨頭，學(xué)校周邊的文具店都打著'晨光文具'的招牌。2019年公司營收111億元，超過7.8萬家零售店，站穩(wěn)'中國文具第一股'的位置。
茶飲界的古茗，在南方小鎮(zhèn)起家的茶飲品牌，如今已經(jīng)有3000多家門店。在這里，可以思考一個問題，為什么同樣是文具，大家選擇的是晨光，而不是真彩白雪？同樣是茶飲，加盟商選擇古茗，而不是其他茶飲品牌？
不同行業(yè)的共通邏輯
打敗其他茶飲品牌，擠進(jìn)連鎖茶飲品牌前排的古茗從初創(chuàng)走到今天，一直以來依靠的是同一個核心價值。
古茗創(chuàng)始人王云安曾經(jīng)分享第一個加盟商的故事。
第一個加盟商在交了一萬五的加盟費(fèi)用后，每天到店里學(xué)習(xí)技術(shù)。有一個星期天打算出門玩，看到總店忙就留下幫忙，直到店里下班時間才走。
那天晚上，王云安減免5000塊加盟費(fèi)用，還幫忙找店面，跑了很多地方，為此交罰單2400元，忙到最后，加盟店的生意比總店的生意還要好一倍。
正是創(chuàng)始人王云安一直靠著'利他主義'的想法幫助加盟商把店開起來，加盟商到處給古茗做宣傳，才給古茗帶來第一波加盟商。
日本企業(yè)家稻盛和夫曾經(jīng)說過一句話：'利他是現(xiàn)代社會的靈丹妙藥。'
有著紅黑相間'M&G'招牌的晨光文具店在學(xué)校周邊隨處可見，在過去近20年里，帶著'晨光文具'招牌的門店甚至超過75000家，晨光憑借利他主義做到這一步。
從2004年開始，晨光的創(chuàng)始人陳湖雄看重學(xué)校周邊的文具店和小賣部，接地氣且分布密集的優(yōu)勢，小小店面五臟俱全卻連個招牌都沒有，晨光對文具店老板提出免費(fèi)換招牌的想法，就這樣通過免費(fèi)給學(xué)校周邊換招牌的方式，晨光產(chǎn)品直接入駐學(xué)校周邊的文具店。
在短短時間內(nèi)，學(xué)校周邊涌現(xiàn)出一大批晨光招牌的文具店，貫徹先利他后利己的思維，讓晨光文具深入人心，為后續(xù)搶占文具市場打下基礎(chǔ)。
如果說換招牌是初步嘗試'利他主義'的做法，那接下來就是滲透策略。
2008年，晨光正式確定連鎖加盟項(xiàng)目，在全國上千家售賣文具店，篩選出優(yōu)秀店面進(jìn)行免費(fèi)升級包裝，從普通文具店到樣板店、加盟店的轉(zhuǎn)變。提升加盟店核心競爭力。
古茗和晨光先幫助加盟商們?nèi)〉美?，不僅維持良好的關(guān)系。反過來，加盟商也為它們贏取一定的利益。
利他主義實(shí)現(xiàn)雙贏
找準(zhǔn)對方的需求點(diǎn)，毫無保留的拿出自己的姿態(tài)。
從文具店的角度上來講，反正都要進(jìn)貨，店面還能全新裝修，何樂而不為？如果晨光沒有采取這種'利他主義'想法去幫助文具零售店，想要做到今天不知道還要花費(fèi)多少心血？
從古茗的加盟商來看，總店盡心盡力幫忙起家，千方百計的避免踩坑，主動解決問題，適時給予幫助無形中也是為自己創(chuàng)造良好的口碑。
幫助他人不僅能夠獲得成就感，提升幸福感，背后帶來可能是機(jī)遇。就像古茗創(chuàng)始人所說:當(dāng)時的利他主義，成就了曾經(jīng)和我合作過的人愿意相信我。
而晨光解決了學(xué)校周邊文具店的裝修問題，給店鋪增加客流量，實(shí)際上也為自己的產(chǎn)品博得新的市場。
引用這種思維，企業(yè)和加盟商之間推動的是雙贏，實(shí)現(xiàn)互利共贏的良性發(fā)展，而不是帶來博弈，在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)作的最高境界。品牌之路越走越寬，隨之帶來的收益也越來越大。
蘊(yùn)藏機(jī)遇，提升企業(yè)轉(zhuǎn)化率
放眼各行各業(yè)，'先利他后利己'是越來越提倡的一種方式。在外面口渴想喝水，又不想買水，可以到星巴克要一杯免費(fèi)的水。肯德基和麥當(dāng)勞為大眾提供'免費(fèi)廁所'。
鏈家提供免費(fèi)打印，疫情期間線上網(wǎng)課有各種打印需求，而各文具店都沒有開門，鏈家方便了大家的打印需求，也為店面帶來巨大的流量，于情于理，平時大家有出租購房等需求會第一個想到的是鏈家。
為所有往來的顧客免費(fèi)開放，看似不起眼的做法卻給企業(yè)帶來流量，塑造良好的品牌形象，帶來意想不到的轉(zhuǎn)化率，顧客在得到幫助的同時，心理有一定程度的虧欠感，也會找機(jī)會去吃麥當(dāng)勞肯德基，無形中培養(yǎng)一波潛在客戶。
投之以桃，報之以李。
利他主義能夠從身心上產(chǎn)生愉悅感，收獲回報，不管是低成本還是高成本的利他主義，實(shí)際上都是在給企業(yè)或品牌創(chuàng)造機(jī)會。
寫在最后：
文具行業(yè)是小商品大市場，我們是否可以沿用這種'利他主義'到自己企業(yè)上？成本高低、提供什么服務(wù)等都值得我們深思，利他主義要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來使用，才能將利他主義真正的落地實(shí)施，給企業(yè)帶來真正的營收和利益。
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