前言
一、中國互聯(lián)網教育行業(yè)現(xiàn)狀
1.1 國家教育信息化政策
1.2 互聯(lián)網教育最好的時代？
二、互聯(lián)網教育細分領域
2.1 目標用戶群特征
2.2在線教育行業(yè)細分及市場占比
2.3 市場投資情況一覽
三、代表性產品分析
3.1 網易云課堂
3.2 作業(yè)幫及小猿搜題
四、互聯(lián)網教育的趨勢與未來
4.1 K12在線教育領域
4.2 教育地域均衡化
前言：最后一周的深度報告，一直在思考寫些什么內容，思來想去，既然是“深度”報告，還是寫些跟自己產品相關的領域好了，正好趕上2017年最后一月的到來，也當對自己這一年的一個小總結吧，let’s get it started！
一、中國互聯(lián)網交互行業(yè)現(xiàn)狀
1.1 國家教育信息化政策
《教育信息化“十三五”規(guī)劃》在十二五計劃的基礎上， 提出了教育信息化的重點目標：
到2020年，基本建成“人人皆學、處處能學、時時可學”、與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應的教育信息化體系。
基本實現(xiàn)各級各類學校寬帶網絡全覆蓋與網絡教學環(huán)境全覆蓋，優(yōu)質數(shù)字教育資源服務基本滿足信息化教學需求和個性化學習需求，網絡學習空間應用普及，實現(xiàn)“一生一空間、生生有特色”。
發(fā)展在線教育與遠程教育，推動各類優(yōu)質教育資源開放共享，向全社會提供服務。
加快推進“寬帶網絡校校通”，城鎮(zhèn)學校班均出口帶寬不低于10M，有條件的農村學校班均出口帶寬不低于5M，有條件的教學點接入帶寬達4M以上;推進“無線校園”建設。
積極利用云計算、大數(shù)據等新技術，創(chuàng)新資源平臺、管理平臺的建設、應用模式。要形成覆蓋全國、多級分布、互聯(lián)互通的數(shù)字教育資源云服務體系
不斷擴大優(yōu)質教育資源覆蓋面，優(yōu)先提升教育信息化促進教育公平、提高教育質量的能力。深入推進三個課堂建設，（“專遞課堂”“名師課堂”“名校網絡課堂”）。使名校優(yōu)質教育資源在更廣范圍內得到共享，讓更多的學生享受到高質量的教育。
加快探索數(shù)字教育資源服務供給模式，有效提升數(shù)字教育資源服務水平與能力。繼續(xù)開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”等信息化教學推廣活動
關鍵詞：網絡覆蓋、教育均衡化、在線教育、云課堂
個人思考：《教育信息化十三五計劃》制定的中國在教育信息化的發(fā)展目標非常明確，使教育行業(yè)快速應用最新的信息化產品和技術。從學校網絡條件的基礎性工作、到數(shù)字教學資源形成和積累，師生的在線教育應用水平培養(yǎng)，以至于新的云計算、大數(shù)據應用和教育在線化手段解決優(yōu)質教育資源的農村和邊遠地區(qū)覆蓋都做了很好的詮釋。也明確表示十三五計劃的戰(zhàn)略目標， 是讓教育信息化能普惠到全國所有的學生。
1.2 互聯(lián)網教育最好的時代？
先來看一組數(shù)據：
互聯(lián)網教育市場規(guī)模及增長趨勢
1、2015年教育產業(yè)市場規(guī)模1.6萬億，2015年，中國教育產業(yè)的總體規(guī)模為1.6萬億，預期至2020年，這個數(shù)字將增長為近3萬億，并實現(xiàn)12.7%的年均復合增長率。
2、截止2016年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達1.18億，半年增長率為7%；手機端在線用戶占比59.3%，達到6987萬，與2015年底相比增長31.8%。
可以看到互聯(lián)網在線教育已經是未來教育發(fā)展的必然了。
二、互聯(lián)網教育細分領域
2.1 目標用戶群特征
用戶群年齡層及滲透率
隨著互聯(lián)網的普及，使用互聯(lián)網進行學習的用戶會越來越多，現(xiàn)階段的互聯(lián)網學習者普遍處在7-35歲間，8090后是絕對的核心用戶，但隨著教育信息化的普及，00后甚至更低齡的人群即將進入核心用戶的范疇。
目標用戶群畫像
學習目的及使用終端
目標用戶消費習慣
2.2 在線教育行業(yè)細分及市場占比
在線教育行業(yè)是一個籠統(tǒng)的概念，其中又細分為幾個領域：高等教育、職業(yè)教育、語言培訓、K12教育及其他分類。其中職業(yè)教育、高等教育及語言培訓因其面對的目標用戶人群付費能力高、意愿強、對互聯(lián)網接觸程度高等特征，已成為當下在線教育的發(fā)力點，而其他細分領域暫時還是一片藍海。
互聯(lián)網教育市場細分領域份額
1. 傳統(tǒng)培訓機構和在線教育產品的流量比約為1：1.2，在線教育產品更注重碎片化的實用功能，與傳統(tǒng)培訓機構有效互補。
2. 在線教育產品關注度在2015年流量井噴，超過傳統(tǒng)培訓機構，并且流量持續(xù)領先。
相信大家也有體會，現(xiàn)在談互聯(lián)網教育，大多都會認為是上述三個領域，市場上的大多產品也是從這三個領域發(fā)力，而K12領域因其處境特殊化，目標用戶人群對互聯(lián)網接受程度較差的特殊情況還處在邊緣化地帶。
2.3 市場投資情況一覽
我國中小學在線教育市場2013-2018 年 CAGR 為 35.2% ，高于在線教育行業(yè)整體增速水平（19.5%）。但目前 K12 在線教育滲透率較低，2014 年僅為 7.5%，體制內龐大的用戶群體尚未“觸網”，結合上述數(shù)據可以看到，K12領域市場占比雖小，但其投資情況良好，因此，我認為 K12 教育的在線化程度有很大的發(fā)展空間。
三、代表性產品分析
3.1 網易云課堂
對職業(yè)教育來說，我選擇其中口碑較好的網易云課堂作為代表，這個領域中用戶剛需是內容，即優(yōu)質的學習資源。
一、產品信息
1.1 產品名稱：網易云課堂（PC端及移動端）
1.2 版本號：V5.5.1（移動端）
1.3 體驗環(huán)境：iPhone6s iOS 11.0.3
1.4 產品Slogan：領先的使用技能學習平臺
1.5 選擇原因：業(yè)內口碑最好的教育學習平臺
二、產品介紹
2.1 戰(zhàn)略層定位
網易云課堂立足于實用性，為學習者提供海量、優(yōu)質的課程，課程結構嚴謹，用戶可以根據自身的學習程度，自主安排學習進度，為用戶提供貼心的一站式的學習服務。
關鍵詞：實用性；海量、優(yōu)質；自主；貼心；一站式
個人思考：從上述官方介紹中，可以總結出，網易云課堂首重不同類型的保質保量的內容及資源，其次完善課前-課中-課后的學習閉環(huán)，滿足用戶一站式的學習需求，最次滿足用戶體驗。作為一個學習/教育平臺，在內容為王的時代確實首先要滿足大量用戶的不同選課需求，這不同于應試教育，每類用戶群對課程的需求都是不同的，這就需要產品或者運營去收集數(shù)據，將需求量優(yōu)先級排列，一步步將內容豐滿。
2.2 目標用戶
想進一步提升自己/對某些領域感興趣/需要實用技能（如考證）的人群。
用戶細分畫像：
1. 小王：小王是一個大三的學生，本科是自己并不喜歡的英語專業(yè)，馬上臨近畢業(yè)，從小就喜歡計算機的他聽說最近程序猿很吃香，于是準備自學一下，打開百度，搜索“自學計算機語音”，打開了網易云課堂，看到自己喜歡的課程以及相關的課程評價，覺得比較放心，于是開始學習。
2. 小李：28歲。小李最近要開始律師證的考試了，但是工作的繁忙讓他沒有時間去線下上課，找了好多個律師培訓網站也都是褒貶不一，聽到朋友的介紹，他打開網易云課堂，搜索了相關課程并看了教學大綱及評級后，覺得這里比較靠譜，于是開始學習。
個人思考：使用網易云課堂的用戶群主要集中一二線城市中20-40年齡段之間，是較為互聯(lián)網化、年輕的用戶群體，他們基于提升自己，對消費資金反而不是太注重，因此是主要的消費對象。對于這群用戶，提高不同種類的課程在不同渠道中的搜索率及搜索排名及課程內容的好評率是比較重要的，同時針對不同種類的用戶所學的不同課程給出在他們預期中的定價，也是提高留存率的好方式。
2.3 使用場景
PC端：日常時間較空閑的用戶及下班后回家充電的用戶
移動端：碎片化時間，如通勤時間等
個人思考：對不同平臺中的使用，應做到平臺間的延續(xù)性及統(tǒng)一性。
2.4 市場分析
網易云課堂產品畫布
三、結構層
3.1 產品信息架構圖（右鍵新標簽打開查看大圖）
未來預測及建議：
在個人思考中提及了幾點建議，在這里匯總說一下。
1. 繼續(xù)保持核心業(yè)務層
保證課程的“實用性”，確保課程的質量，提高課程一體化的程度，讓用戶不必跳出平臺，在平臺內就學習就能掌握相關技能，這兩點仍是接下來迭代更新的重點。
2. 個性化推薦
可以將網易云音樂的推薦加入到云課堂中，根據用戶的學習軌跡提供更多拓展課程的學習。
3. 提供相關的測試
對于技能類課程，可以在課程中某個時間點或學習完課程后，為用戶提供相關的優(yōu)質練習及測試，保證用戶的聽課質量及檢驗用戶的學習質量。
4. 橫向發(fā)展，入手招聘行業(yè)
在云課堂的大量用戶基礎前提下，推出畢業(yè)證書或之類的考核制度，與各大企業(yè)合作，輸送優(yōu)質人才，同時也能提高自身口碑及拉新。留存率，也保證了用戶的學習質量與興趣/欲望。
5. 縱向發(fā)展，為用戶推薦下一步學習軌跡
比如，學習UI的用戶在課程完畢后，為其推薦前端的課程，也可建立一體化學習軌跡，引導用戶學習軌跡。
6. 引入社交體系
通過社交體系的互動、競爭等特性，保證并激發(fā)用戶的學習興趣/欲望，讓用戶能長時間留在平臺中學習，增加用戶忠誠度及粘性。
3.2 作業(yè)幫及小猿搜題
對于K12教育領域，又可以細分為工具類產品、平臺類產品、資源類產品。其中ToC端產品又以工具類占比最高，這里就選取作業(yè)幫等類似工具類產品為代表。
K12領域產品細分
一.產品信息
1、產品概覽
1.1 產品名稱：作業(yè)幫
1.2 產品版本：9.4.2
1.3 產品Slogan：讓學習更簡單
1.4 產品定位：K12在線教育產品
1.5 目標用戶：小、初、高教育階段的學生
1.6 產品介紹：作業(yè)幫通過拍照搜題、一對一輔導及優(yōu)質學習資源讓學生隨時隨地高效學習
1.7 選擇原因：行業(yè)下載量第一，DAU第一
二.產品介紹
1、產品結構圖
2、主要功能
4.1 拍照搜題：答案解析，多種思路、過程詳細，全面掌握各種學習解題方法，隨時隨地碎片化時間就可解決
4.2 1對1輔導：多種資源隨時看，“板書+語音”實時解答，覆蓋數(shù)學/語文/英語/物理等學科，定期學習報告分析總結
4.3 作業(yè)幫一課：全學科課程任你選，課上名師教學+互動，課下答疑問老師，聽不懂可以回放再看
4.4 單詞查詢：陌生單詞隨時查，中英互譯，長句短句，增加詞匯量
4.5 作文搜索：英語作文、語文作文看中英文范文
4.6 題庫覆蓋：數(shù)學、英語、語文、物理、化學、生物、歷史、政治，幫助學生解答難題
3. 功能點分析
拍照搜題：即收錄大量題庫+圖像識別技術，簡化線下冗雜的錯題難題詢問過程，打破信息壁壘，真正做到了產品的Slogan，讓學習變得更簡單。
按流程說下，拍照-搜題-給出題目及解答
在拍照這一層，為了提高搜題的準確性，作業(yè)幫提供了拍完照片可以由用戶自行選擇題干區(qū)域（如下圖），極大的解放了技術難度，所以說PM也是可以從某種角度去幫助解決技術問題的！
而在展示搜到的題目及解答這一層，作業(yè)幫不僅提供了多個搜索結果，同時對這個問題所產生的知識點做出了歸納，并給出相關重要考點、“偷聽”、問老師、相關的課程等一系列配套教學（如下圖）。深入挖掘用戶需求，為用戶提供成套的解決方案，巧妙的將用戶導流到付費環(huán)節(jié)去，在變現(xiàn)的同時還極大地提高了口碑、用戶粘度及留存率。
3.優(yōu)化建議
3.1 在產品邏輯方面，個人認為搜題-查看答案、解析及知識點-做相關類型的同類題型-若還是不會-再給出相應的視頻課程（而不是再相應題目之前就給出課程）
因為這個流程更符合用戶的心理預期及學習路徑，但也有可能是為了提高用戶的消費力（如果是這樣就當我沒說….）
3.2 在商業(yè)模式方面，幫幫商城其實沒有很好的利用起來，對于一二線城市的用戶來說，購買力是很強的，特別是在家長看到學生成績有提高后，所以個人認為這個商城可以跟整個作業(yè)幫功能聯(lián)系起來，提供小、初階段學生喜歡的東西，這樣既可提高日活，又可變現(xiàn)。
3.3 在資源付費方面，還是要不斷更新題庫，最好可以根據用戶搜題種類在“一課”為用戶直接提供相關推薦課程，使用戶購買欲望更強烈。
四、互聯(lián)網教育的趨勢與未來
4.1 K12在線教育領域
這里想重點說下K12在線教育，也是我本人現(xiàn)在正在做的領域。從上述的市場情況大家也可以看到，K12這個領域目前還是一片藍海，也有許多公司已經開始進入這一領域了，比如作業(yè)幫、小猿搜題等產品從C端發(fā)力，以拍照搜題的核心功能占領了一部分市場份額。
劣勢：家長及教師對互聯(lián)網接受程度低、教師的計算機水平差
優(yōu)勢：藍海、國家政策支持、學生互聯(lián)網化高
K12領域可以分為課前-課中-課后的閉環(huán)，C端產品的特性更偏向于課前及課后這兩個使用場景，而B端平臺類產品適用課中教學，平臺類產品 “進?！蹦苡行Ы鉀Q互聯(lián)網教育師資匱乏的痛點。同時，從體制內 to B 的教育信息化切入 to C 的在線教育，用戶導流精確，教學應用場景頻次高，用戶粘性更強，家長付費意愿更高。
但，如何”進?！笆请y點，需要從政府切入，與政府、運營商合作，才能真正走進校園。
4.2 教育地域均衡化
可以看到，三四線城市及偏遠地區(qū)對于優(yōu)質資源的需求強烈，而一二線城市多為優(yōu)質資源的產出方，互聯(lián)網教育的進入很好的解決了地域、時間上的巨大差異，讓優(yōu)質資源的共享及流通成為可能，促進了教育公平化的同時也能有效解決個性化教育及因材施教。
師者，授業(yè)傳道解惑也，希望自己能為中國的教育事業(yè)作出一丟丟的貢獻吧。
以上
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