書名:社群思維·精神商業(yè)時代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)法則
作者:付巖 讀者:左撇子覃杰
閱讀時間:2017年9月
007社群·不寫就出局戰(zhàn)友越來越多時,我問自己:“我們到底做對了什么?哪些地方要改進?什么地方是個坑?”正好在中國社群思維日時看到《社群思維》,共計150000字,我將用7分鐘分七個部分為你解讀。
第一部分 社群思維橫空出世
各種微信群未讀信息,時常給人一種壓力感。實際上,很多群紅包都沒有人點。但因認識群主,或期待將來有價值而未退出(我通過發(fā)退群紅包,倒逼自己不隨便進群)。在這個誰都能當群主的年代,建幾個微信群、QQ群……就揚言在做社群肯定是不夠的,更不要指望有幾個群,就夢想商業(yè)變現(xiàn)。
作者定義:社群一種具有共同價值觀的精神聯(lián)合體和利益共同體。而我覺得還要加上,通過建立信任體系減少溝通成本。好社群應(yīng)該讓人獲得:存在感、創(chuàng)造力、幸福感,互幫、互助、互動,有共同價值觀。
作者認為:做社群應(yīng)該像基督教、佛教、伊斯蘭教學習,尤其是基督教。我們要明白:社群古已有之,只不過互聯(lián)網(wǎng)時代讓我們更容易加入或者打造社群。社群思維超越互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維是使用工具,而社群思維是關(guān)注人本身,是真正從人的精神需求出發(fā)。在物質(zhì)被滿足的時代,精神需求必然產(chǎn)生更多社群。
社群成員之間的共同價值觀,是社群的精神內(nèi)核。每個人都能成為中心,這樣在理論上數(shù)量才無邊界,不受物理空間限止的跨時空,甚至可以讓全球人可連接起來。每一個社群必須要有自己的精神內(nèi)核,這個精神聯(lián)合體還要滿足所有成員,從而讓成員之間共同打造出一個社群口碑。就像咱們007社群,就是共同認可7年就是一輩子,7天1篇寫7年,通過輸出倒逼輸入,用小而美的進步迭代精進。
第二部分 擁抱精神商業(yè)時代
作者從事風險投資,經(jīng)歷PE、VC、天使等各階段投資實踐,也看到大多數(shù)企業(yè)是三無狀態(tài):用戶無感、競爭無度、品牌無格。
用戶無感,最大問題是營銷上轉(zhuǎn)化率低,導致最終只是燒錢;競爭無度,導致死于價格戰(zhàn),也沒有動力和能力提供有質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù);品牌無格,就如同一個人沒有人格魅力,根本就做不出品牌格調(diào)和口碑傳播。
在各種互聯(lián)網(wǎng)+的互聯(lián)網(wǎng)思維時代,工具化導致最終只能一家獨大,或者贏家通吃,甚至相互殘殺。而社群思維,以用戶細分和用戶需求為本,必將喚醒精神商業(yè)。
消費升級,實際上是同樣的錢享受到更好的產(chǎn)品和服務(wù),獲得更好的消費體驗。而消費體驗中,有一種需求就是精神層面的,這給社群帶來商機。從功能商業(yè)升級到精神商業(yè),已經(jīng)是全球化不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。如果你正在創(chuàng)業(yè),想開辟一個全新的戰(zhàn)場,可以嘗試從功能或工具的競爭格局中破局而出,直接進入精神商業(yè)軌道中。
作者表示:不要想著消費者就是愛占便宜、容易抱怨、不講道理,這完全是對人性的誤讀。我們自身也是消費者,也需要用存在感、創(chuàng)造力、幸福感,來滿足我們的安全感、重要感、新鮮感、成長感、連接感、貢獻感。
社群雖然會提高創(chuàng)業(yè)公司的成功率,但是創(chuàng)業(yè)者也要明白,光有理想和情懷是不夠的,還要回歸商業(yè)本質(zhì):通過提供產(chǎn)品或服務(wù),找到認可你的用戶。
社群成員不斷有淘汰才更有利于良性發(fā)展,就像007不出局天然帶有淘汰本質(zhì)。通過去中心化,甚至連創(chuàng)始人及前期的成員都有可能被淘汰(出局)。要敢于淘汰,即使前期只有100人,只要正確且有價值,就是一個好社群。
第三部分 人格化商業(yè)的魅力
作者堅信:品牌無格是功能商業(yè)的致命問題,品牌有格則是精神商業(yè)的真正魅力。人有人格,品有品格。在精神商業(yè)時代,每個企業(yè)都可以嘗試品牌人格化,顯現(xiàn)出企業(yè)的營銷、產(chǎn)品、服務(wù),體現(xiàn)出生理反應(yīng)、動機、價格觀。
作者建議:人格化一定要有正知、正念、正能量。在人格化中,能令他人喜歡上的人格魅力有:真實、大氣、謙虛、誠信、冷靜、樂觀、自律、淡定、寬容、善良、嚴謹、理智、感恩、無私、勇敢、堅定。
在品牌人格化過程中,首先,通過擬人的辦法去塑造、表達、連接;然后,關(guān)注用戶功能和精神雙需求、賦予品牌生命,讓品牌在具有人情味的過程表達出價值觀;最后,通過與用戶深度連接構(gòu)建品牌人格。
第四部分 社群經(jīng)濟閃耀登場
社群經(jīng)濟時代,微商涌現(xiàn),混戰(zhàn)一片。然后,我們要先弄清經(jīng)濟本質(zhì):經(jīng)濟是價值的創(chuàng)造與實現(xiàn),人類經(jīng)濟活動就是價值創(chuàng)造和實現(xiàn),并滿足人的物質(zhì)及精神需要。社群經(jīng)濟是一種以滿足人的精神需求作為價值出發(fā)點,以社群作為價值實現(xiàn)的精神載體、以平衡人的物質(zhì)與精神生活為落腳點的經(jīng)濟形態(tài)。
社群經(jīng)濟實際上散發(fā)著六種魅力:
第一、精神需求統(tǒng)領(lǐng)各層次消費需求;
第二、品牌人格化成為價格創(chuàng)造的起點;
第三、有效用戶社群是價格實現(xiàn)的載體;
第四、消費者主權(quán)回歸成為時代大趨勢;
第五、互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的充分應(yīng)用;
第六、社會資源實現(xiàn)優(yōu)化配置和共享。
社群經(jīng)濟是一種有助于社會資源優(yōu)化配置、協(xié)同共享的經(jīng)濟形態(tài)。然而,在市場經(jīng)濟下,從企業(yè)的生存發(fā)展規(guī)則來看,除了政府的輔助,真正起作用的還是企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者等自身的創(chuàng)造力。在移到互聯(lián)網(wǎng)的中國,所有企業(yè)、個人都有同等的機遇和挑戰(zhàn)。
打造社群企業(yè),必須充分認識到社群企業(yè)的核心競爭力到底是什么?要從滿足用戶功能和精神多方面的需求,去開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù);要把企業(yè)品牌人格化當為重點任務(wù),關(guān)注用戶的權(quán)益和滿意度;運用互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù),把自己的企業(yè)打造成一個與用戶有深度連接的平臺(組織)。
第五部分 創(chuàng)業(yè)者的社群思維
創(chuàng)業(yè)四難:品牌塑造、營銷推廣、獲取用戶、留存用戶?!岸ㄎ弧苯檀蠹覔屨加脩粜闹堑臅r代已慢慢過去,接下來會讓創(chuàng)業(yè)四難會更難,不為用戶創(chuàng)造價值的企業(yè)本質(zhì)上是不應(yīng)該存在的,而沒有體現(xiàn)精神價值的純功能性企業(yè)也會被拋棄。親手打造一個好社群,對我們每個人而言都是塑造自己人格魅力的捷徑。同時,也讓我們獲得最大存在感、創(chuàng)造力、幸福感;當然,這個過程中先需要我們不斷提高自身能力。
作為創(chuàng)業(yè)者,學習社群思維就是要打造好社群。而好社群是由體驗用戶構(gòu)成、能夠滿足成員精神需求、具有鮮明價值觀的精神聯(lián)合體和利益共同體(利益中不一定全是經(jīng)濟利益)。重點是先要有種子級用戶,而不是所謂的規(guī)模大小。實際上,從不超過100人開始有步驟打造社群,更容易接近用戶的生活方式和價值觀,更大概率增加成功率。
好社群五大原則和八大特征
五大原則:
核心價值觀、滿足精神需求、成員質(zhì)量大于數(shù)量、不能太商業(yè)化、精神共同體上的利益共同體。
八大特征:
信任尊重、主動積極、有內(nèi)容有互動、有規(guī)則有人情味、有組織有激發(fā)機制、有歸屬有貢獻、有凝聚力和正能量、互幫互助。
作者表示,打造好社群有六脈神劍:安全感、重要感、新鮮感、成長感、連接感、貢獻感。在這里,我不得不傲嬌說說007社群·不寫就出局,通過實名制和付費篩選成員,讓成員之間有安全感;通過去中心化,讓每個戰(zhàn)友都可以成為中心而獲得重要感;通過值月小組輪流值月和群班長,體驗新鮮和貢獻感;通過7天1篇寫7年,感到到成長感和連接感。
第六部分 投資人的社群思維
作者分享了他的“五三二”社群創(chuàng)投方法論:50%看創(chuàng)始人和團隊,30%看創(chuàng)新能力,20%看行業(yè)趨勢。
一個公司的價值是以創(chuàng)始人和團隊為本,而一個創(chuàng)業(yè)公司是否能取得成功則是看創(chuàng)始人和團隊是否能夠真正以用戶為根本;創(chuàng)新是支撐創(chuàng)業(yè)取得成功的核心能力,不管是技術(shù)還是商業(yè)模式上的創(chuàng)新;行業(yè)趨勢即賽道,而大行業(yè)看5-10年的發(fā)展,細分行業(yè)看3-5年的變化。
作者還分享了他的“四三二一”投資識人法則:40%看價值觀,30%看心理動機,20%看神經(jīng)反應(yīng),10%看言談舉止。
一個人的價值觀,看他相信什么、選擇什么、渴望什么,從根本上是利己還是利他,是否有感恩、無私、勇敢、堅定特質(zhì);一個人的心理動機,從內(nèi)心情感和思維方式上判斷,是否有寬容、善良、理智、嚴謹特質(zhì);一個人的社經(jīng)反應(yīng),觀察其本能反應(yīng)和習慣反應(yīng),是否有冷靜、樂觀、自律、淡定特質(zhì);一個人的言談舉止,通過他的言語和行為發(fā)現(xiàn),是滯有真實、大氣、謙虛、誠信特質(zhì)。
第七部分 覃杰的幾句內(nèi)心話
看完此書,有很多重復和啰嗦的地方。這提醒我(發(fā)愿用專業(yè)態(tài)度對來業(yè)余寫作):能用1萬字搞定,就不要寫出15萬字來。把15萬字變成3000多,更佩服《得到》和《樊登讀書會》把一本書通過30分鐘語音或視頻解讀給大家,是個超級好主意。所以,我決定在《向左而生》每個月解讀一本書。
不管是做什么,都要做到不同和利他,不同是品牌的本質(zhì),利他是用戶的來源。社群之所以有利于解決創(chuàng)業(yè)四難,是靠用戶信任的背書。實際上,做社群壓力很大,水能載舟亦能覆舟。有人恭喜我:“007社群已經(jīng)有3000多人,將來上萬甚至幾十萬人,未來很值得期待?!倍揖孀约海骸坝卸嗌?07er,就有多少雙眼睛看著我們。”
擁有有效社群,遠離無效社群,是一種提高社交效率的好方法。付費,是選擇好社群有效方法。這也是咱們007不寫就出局收費的底層邏輯,強烈推薦007社群,你值得擁有7年。
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