對于婚姻有危機感的婦女來說,常常有一招必殺技,就是做出一道道精致小菜籠絡夫心,正所謂:要抓住老公的心,必先抓住他的胃。
我們的休閑農莊就是這位苦心經(jīng)營的妻子,游客便是那個忠誠度可疑的丈夫,想要留住他的心,我們必須吊足他的胃口。
古羅馬詩人拉柏萊曾表述過這樣一個觀點:肚子是人類真正的上帝,是眾多知識與職業(yè)的開創(chuàng)者,飛禽走獸,一切生物的一切活動,皆為了口腹之欲。
我大吃貨國的民眾更是將這一思想精髓發(fā)揮到了極致,中國人的愛吃、貪吃、善吃在全世界排第二,那沒哪個國家敢排第一。
具體到休閑農莊,景觀打造得再美輪美奐、再讓人眼花繚亂,也只是一次性生意,要讓顧客真正留下來,必須要在餐飲上下功夫。
會做菜的大媽比專業(yè)的廚師更受歡迎
如果你去過的鄉(xiāng)村足夠多,會發(fā)現(xiàn)一個村子里總會有幾個手藝特別好的廚娘,她們會因地制宜,根據(jù)當?shù)氐氖巢暮涂谖?,打造最具當?shù)靥厣牟惋嫛?/p>
而從農莊經(jīng)營的角度上來說,請專業(yè)的廚師成本比較高,而且做農家菜也不一定能做出地道的農村口味,如果請一個會做菜的大媽,燒出一些地道的農家菜,還是非常受顧客歡迎的,比起專業(yè)的廚師來說是這是一個性價比極高的選擇。
DIY餐廳:自己參與,其樂無窮
現(xiàn)在的食品安全問題愈演愈烈,很多人出游在外就餐,都是抱著隨意將就、填飽肚子的心態(tài),看著桌子上一道道美食端上來,先存了七分疑慮,拗不過自己的口腹之欲,才勉強下箸。
對此,農莊可以選擇讓游客自己參與下廚,看清楚鍋碗瓢盆、油鹽醬醋,放下顧慮,玩得開懷,吃得放心。
時下,那些可以讓游客參與制作的餐飲確實越來越受歡迎,比如大梁酒莊田園迪士尼的親子廚房,比如各個農莊的自助燒烤,再比如更好玩的“柴鍋燉魚”等。
游客通過自己親子采摘蔬菜,自己釣魚來獲取原材料,然后再自己DIY烹飪美食。這樣吃到的食物,因為有勞動的參與,便會覺得更加津津有味了。
打造招牌菜,征服顧客的胃
招牌菜切忌羅列一籮筐
許多休閑農莊想著要極力討好游客,生怕眾口難調,打造招牌菜時,羅列一籮筐,一副百花齊放、百家爭鳴的態(tài)勢,但這種做法往往讓顧客不知所措,選擇困難癥當即發(fā)作。
菜單上什么都是招牌菜,就沒有招牌菜了。因此招牌菜不宜太多,規(guī)模小一點的農莊可以只一兩個,再大一點的最多十來個。
招牌菜要做減法,如果要推的菜品太多,發(fā)力就不夠集中,全部都是重點就沒了重點,顧客看得一頭霧水。到頭來,招牌菜不像招牌菜,其他菜品也受牽連,豈不全軍覆沒?
大眾口味能夠取悅最多的人
許多農莊經(jīng)營者,一想到要做招牌菜,腦洞大開,想采用奇特的原材料,最有個性的做法,標新立異,讓人大開眼界。卻往往弄巧成拙,得不到大多數(shù)食客的認可。
四川就有這么一個農莊,以鴕鳥肉、果子貍、蟒蛇等開發(fā)招牌菜。把廣州人那一套稀奇古怪的食材引用進來,結果顧客只是看著新鮮,不敢動筷。
除此之外,這些特別的食材往往渠道要受季節(jié)、運輸、保管條件的限制,可能會發(fā)生斷貨、原料會不新鮮的狀況,所以用這些原料做招牌菜的餐廳風險很大。
對于休閑農莊來說,這種特殊原材料是不是完全沒有價值呢?也不全然,完全可以作為特別推出、風味菜品向客人推薦,不作為主打菜,可以取悅一部分想要嘗鮮的食客。
標準化制作,讓顧客吃出雷同感
人不是機器,雖然一般的大廚或者有經(jīng)驗的主婦,在烹飪過程中,水平的發(fā)揮會比較穩(wěn)定,但有時難免會出現(xiàn)一些偏差,讓挑剔的饕餮客吃出差別。
在上海,有一家以上海本幫菜和香港菜為主的農場餐廳。這家餐廳有一道招牌菜——“江南紅燒肉”,用古樸雅致的陶罐盛著方方正正的肉塊,每一塊都油亮地泛著紅光,火候拿捏得十分到位,肉皮糯且微微彈牙,汁甜而不膩,這是每一個顧客必點的招牌菜。
這道菜,除了選料極其講究,是從一種叫“兩頭烏”的豬身上選用的肉。在紅燒肉的制作工藝上,他們也有獨特的一套。在上海本幫菜當中,紅燒肉的主要制作步驟就是“燉”。但在這家餐館,豬肉要先在鍋里煸炒18分鐘后再裝入陶罐里燉。這個額外的工作步驟有效地減少了肉的油膩,增加了糯感。
更重要的是,為了能夠讓店里的幾道招牌菜口感相近,他們做了一個統(tǒng)一的配方,在燒菜前用可以精確到克的秤將需要用的調料一一稱好,然后再開始燒制。正是運用了這樣科學化的管理,才保證了燒出來的菜有“雷同感”。
沒有招牌菜?告訴你一個討巧的辦法
首先是原材料的升級。巧婦難為無米之炊,再厲害的大廚也很難把一條不新鮮的魚做得鮮嫩,若用調料做掩飾,那魚本身的原味也會被淹沒。鄉(xiāng)下外婆家種的紅菜苔,簡單清炒,也比飯店里不知在哪里弄的紅菜苔要多一絲甘甜,給味蕾的感受就立見高低。
休閑農莊比起一般的餐廳來說,在食材的選擇上有著天然的優(yōu)勢,直接從地里拔出新鮮的菜蔬,便可以下鍋翻炒。
其次是菜品的升級。農莊餐廳要塑造自己的招牌菜,又苦于沒有新招怎么辦?其實有一個很討巧的簡單辦法,就是讓點菜率高的常規(guī)菜精益求精,讓顧客沖著這幾道菜來吃飯,招牌菜就自然而然形成了。
招牌菜=點擊率高的菜=客人表揚做得好的菜,也是菜品中最有特色、獲得大多數(shù)客人普遍認可。比如,重慶著名的“陶然居”最初就是憑一道特色菜——“辣子田螺”贏得顧客認可,去吃的人排成長龍。后來,陶然居做成了品牌連鎖,這道菜理所當然地成了店里的招牌菜。
賜給你的招牌菜一個生動的故事
飲食之靈魂在于文化,說白了就是關注人的情感滿足。可從這兩方面創(chuàng)建招牌菜:
一是挖掘歷史名人或者地域民間故事,比如東坡肘子、宮寶雞丁、毛式紅燒肉等都是圍繞名人做文章,金字招牌舉而不倒。
二是把鄉(xiāng)土特色與家鄉(xiāng)情懷結合起來,如“洞庭剁椒胖魚頭”、“西湖醋魚”等。這些菜品,給客人帶來的已經(jīng)不僅僅是胃口的滿足而已了。
廣告做得好,顧客跑不了
招牌菜的廣告不一定非得花大價錢去電視媒體或者網(wǎng)媒上做各種亮眼炫目的宣傳,完全可以充分利用店面、店堂這個最好的廣告資源??梢栽谶@些位置做上自家餐廳的廣告,各種食物形象逼真、香氣迷人的樣子,讓餓著肚子進來的游客,垂涎欲滴。此外桌面上的特別推薦菜單、墻壁上的POP廣告,也能促進客人的消費,增添餐廳的活力。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。在市場競爭如此激烈的信息社會,一定要留意競爭對手的情況,了解對方的各種信息。并且對自家菜品特別是招牌菜進行點擊率的統(tǒng)計,作出相應的調整。
注重口碑宣傳與網(wǎng)絡力量,開展微博、微信營銷和美食團購;積極策劃各類促銷活動,如野菜嘗鮮節(jié)、菊香閘蟹節(jié)、生態(tài)新米節(jié)等。
建立客戶檔案,做到對老顧客的口味、喜好了如指掌,便于準確地提供定制化、個性化和親情化的服務,進而建立良好的賓客關系,培養(yǎng)一批農莊的忠誠客戶。
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