在上次的為清華大學(xué)EMBA班講課時,這一觀點取得了總裁們的認(rèn)同。有一些總裁甚至提出---------
能否打造“中國的ZARA”?
西班牙的ZARA、瑞典的H&M、美國的GAP、德國的C&A,他們的平民時尚、快速時尚的理念,抓主流人群(中產(chǎn)階層)的定位,更快、更近、更便宜的特點,興起了全球轟轟烈烈的服裝界革命:ZARA全球營業(yè)額高達(dá)70億歐元、H&M90億歐元、GAP全年123億美金,任何頂級奢侈品牌都望塵興嘆。
因此,這四家品牌被業(yè)內(nèi)稱之為時尚殺手(McFashion),這個生造的單詞前的MC,取自MCDonald’s,意思是擁有麥當(dāng)勞式的快捷。
這樣的業(yè)態(tài)其實中國的服裝界人士早就聽說過,但沒有太多的震動,直到四大時尚殺手陸續(xù)進入中國、搶灘上海,業(yè)界人士才驚呼“狼來了”。
ZARA在上海的第一家店,首日即銷售80萬元,H&M毫不示弱,首日達(dá)到了200萬元,而且勢頭不減,第二家店已經(jīng)在浦東正大廣場開業(yè),而正大廣場的3樓,就是亞洲版的“時尚殺手”Uniqlo(優(yōu)衣庫)。
不少上海的“老商業(yè)”也十分驚訝:上海女孩為買衣服排幾個小時的隊,還是上世紀(jì)60年代的事情啊。
如此火爆的生意不由得讓中國服裝企業(yè)羨慕,能否克隆一個ZARA?能否也把這種“快速時尚”的模式用到自己企業(yè)中?
“時尚殺手”的模式當(dāng)然可能學(xué),而且很應(yīng)該去學(xué),問題是:他們最有價值的東西是什么?------
最適合中國企業(yè)學(xué)習(xí)什么?
很多人提及ZARA就會一言以蔽之:“快速時尚”,其實“快速時尚”只是“四大時尚殺手”的特征之一和表現(xiàn)。其運營模式中有很多要素,可以概括為五項:
1、以顧客為中心的經(jīng)營策略。每一款服飾都快速貼近市場動向,充分滿足顧客的需求。
2、垂直一體化的資源整合。后向一體化,把供應(yīng)商納入企業(yè)中,包括設(shè)計、面料、印染等環(huán)節(jié);。前向一體化指公司同時控制了零售商和市場調(diào)查研究等環(huán)節(jié)。
3、高效的信息管理系統(tǒng)。門店與總部形成電子化的連接。商店經(jīng)理每天監(jiān)控商品的銷售情況,并把這些信息同顧客的要求一起送至總部。
4、強調(diào)生產(chǎn)的速度和靈活性。可以隨時更換產(chǎn)品的數(shù)量、設(shè)計、面料、色彩、生產(chǎn)程序等,以保證產(chǎn)品的生產(chǎn)可以跟的上時尚的變化。
5、獨特的價格策略。在不同國家的服裝市場上有不同的定位,以達(dá)到利潤的最大化的目的,同時適應(yīng)市場需求快速銷售回籠資金。
這是時尚殺手在經(jīng)營行為上的特點。在與企業(yè)家進行交流的過程中,我曾經(jīng)表達(dá)過:重要的不是學(xué)習(xí)它們的方法與動作,不在于一招一式。因為中國的企業(yè)在很多環(huán)節(jié)上是有缺陷的,要想做到“快速時尚”,信息管理系統(tǒng)、配送系統(tǒng)可能都會成為難題。
而重要的,是學(xué)習(xí)他們的理念,在融會貫通的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國市場實際與企業(yè)自身實際,形成經(jīng)營模式的突破,這才是真正的--------
時尚殺手的理念秘笈
1、最樸實最實用的商業(yè)規(guī)則:四大時尚殺手最核心的商業(yè)規(guī)則就是:一是了解顧客;二是提供顧客所想要的東西。最基本的商理就是最平淡無奇的,中國的企業(yè)家也都知道這樣的商理,但重要的是,誰能通過策略將商理落地。
2、敢于打破傳統(tǒng)的心態(tài):服裝企業(yè)為什么認(rèn)定自己就是生產(chǎn)商或者品牌商?為什么言必稱“品牌致勝”?換一種方式賣服裝,可以四兩撥千斤。生產(chǎn)商或品牌商如果遇到阻力,為什么不能做零售商?產(chǎn)品品牌需要歷史的積淀,大家可能等不起,為什么不能換個方向做終端品牌?
3、敢于打破頂級品牌的固有思路:非時尚壟斷國家(法國、意大利)、沒有高端品牌一樣深厚的文化基礎(chǔ),沒有30年50年的品牌歷史,同樣能創(chuàng)造服裝行業(yè)的神話,關(guān)鍵是換一種模式,跟在高端品牌的后面,自己永遠(yuǎn)沒有出頭之日。這是四大時尚殺手帶給我們中國服裝企業(yè)最大的啟發(fā)。
上海戰(zhàn)國策營銷咨詢機構(gòu)在此方面也進行了實踐上的探索,如北極新秀品牌推廣案例、米蘭春天貼身衣物生活館案例,都吸取了這些先進理念中的某些元素,同時結(jié)合企業(yè)的實際進行了本土化。
最近,上海戰(zhàn)國策參與策劃的“NNC TOWN名品匯”項目,是把四大時尚殺手的精髓運用最多(而不是照搬模式),也是更具備中國特色和中國市場實際操作性的案例。
“NNC TOWN名品匯”是一個時尚終端品牌,多種風(fēng)格多個品牌的“平民奢侈”服裝在同一家門店中匯集,它的特點是:整合前向后向資源、關(guān)注主流消費群體、滿足一站式購物、離消費者最近、消費者選擇更多。
在上海南京路的新世界商場、上海奧特萊斯,開業(yè)剛剛幾個月,“NNC TOWN名品匯”馬上形成了強大的吸引力與穩(wěn)固上升的勢頭,并且即將在全國復(fù)制,并譽為中國服裝界的“藍(lán)海案例”,甚至連以善于尋找藍(lán)海而起家的財富新銳、分眾傳媒的江南春,也作為“天使投資人”,為“NNC TOWN名品匯”注入了大筆資金。
用句通俗的話來形容“NNC TOWN名品匯”的定位,就是:“裝修象LV,店鋪在國貿(mào)、風(fēng)格象Dior,又是秀水街或襄陽路的價格。”引發(fā)旺銷就是情理之中的事情了。
我們希望中國的服裝企業(yè)多一些這樣的突破與探索,找到屬于自己企業(yè)的藍(lán)海。
請參考上篇《中國服裝品牌拜錯了師父?》
■上海戰(zhàn)國策營銷咨詢機構(gòu) 李 煒
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