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績效考核在老年內(nèi)科病房的作用

1.考核方法

1.1科室護士的獎金多少取決于護士當月的工作分數(shù)。分數(shù)由兩大部分組成。一是基本分，二為工作質量及工作量的考核分。

1.2基本分是根據(jù)護士的層級、工作日、晚夜班、崗位確定的?？剖一痉值闹贫ㄊ窃趨⒄兆o理部關于全院護士績效考評實施辦法的基礎上，再結合科室的工作特點完成的，具體情況見表1。

1.3考核分為現(xiàn)金考核及加減分考核兩個方面。

1.4護士績效分配每月均有考核表，內(nèi)容為：基本分、護理危重患者數(shù)、護士長及護理部工作質量檢查、患者滿意度調(diào)查、基礎護理量、多上PN班、杜絕護理缺陷、上門服務、護理查房及講課、各種競賽等共l0個方面。護士長統(tǒng)計每月護士的分數(shù)及獎罰情況，再合計全科護士的總分，獎金總額加減獎罰數(shù)，再除以總分數(shù)，得當月每分獎金數(shù)額；每位護士月度考核分數(shù)乘以當月每分獎金數(shù)額，即為當月護士的獎金。

2.實施步驟

2.1護士長召開全體護士會議，宣講衛(wèi)生部在優(yōu)質護理實施方案中關于績效改革的精神，解讀護理部制定的績效分配指導方案，征求大家的意見和建議，在達成共識的基礎上確立科室護士崗位基本分數(shù)。

2.2科室考核的項目是根據(jù)護理工作量、工作質量、患者滿意度、工作風險及科室的特點等方面制定。表2中部分內(nèi)容如PN班接收新患者、多上PN班、上門服務等直接以獎勵具體數(shù)額的獎金作為考核，不以分數(shù)形式，是考慮到科室效益每月不固定，以分數(shù)考核不盡合理。

3.結果

績效考核及獎勵和懲罰情況。

3.1績效考核前后相同職稱不同崗位護士的獎金出現(xiàn)以下變化Phi班多、護理的危重患者多、滿意度調(diào)查患者點名表揚多的護士獎金增加。

3.2績效考核前后不同職稱護士的收入差距出現(xiàn)變化按照傳統(tǒng)的分配方案，相同職稱的護士獎金幾乎一模一樣，不同職稱護士收入差距較大。傳統(tǒng)的分配方式是按照職稱，主管護師、護師、護士的獎金系數(shù)分別為：1.3，1.0，0.6-0.8，不同職稱的護士收入差距都在20%-40%.績效考核實施后，護士的績效按崗位定系數(shù)，護師與主管護師的收入差距明顯縮小。護士與護師、主管護師的獎金隨護士的工作量、工作質量等的變化而不同，差距縮小或擴大。