121 人際相悅律
人與人在感情上的融洽和相互喜歡，可以強化人際間的相互吸引。
122人際互動效應(yīng)
《詩經(jīng)》中的《木瓜》：“投我以木瓜，報之以瓊琚，匪報也，永以為好也；投我以木桃，報之以瓊瑤，匪報也，永以為好也；投我以木李，報之以瓊玖，匪報也，永以為好也。”便是生動的互動效應(yīng)。人際交往中由于一方給予另一方的獎(懲)、恩(怨)，另一方產(chǎn)生相應(yīng)的獎(懲)、恩(怨)交換的效應(yīng)即為人際互動效應(yīng)。這種交換與互動，可以是積極、肯定的，也可以是消極、否定的。你愛別人，才會獲得別人的愛。
123軟化效應(yīng)
“軟化”是相對于“硬化’而言的。在管理學(xué)中，權(quán)力、制度作為管理者的手段，對人言行的約束確實具有不可抗拒性的功效。但是，僅僅依靠權(quán)力和制度所創(chuàng)造的管理氣氛顯得冷冰冰、硬邦邦的，可以稱之為一種“硬化”的環(huán)境。而實行民主管理，教師對每個學(xué)生一視同仁，同學(xué)之間相親相愛、互相幫助，則能夠使人心情舒暢、情緒穩(wěn)定，造成一種團結(jié)向上的人文環(huán)境，這種環(huán)境可稱為“軟化”環(huán)境。
“軟化”和“硬化”雖然只是一字之差，但效果卻有天壤之別。“硬化”的管理環(huán)境，往往導(dǎo)致專制，產(chǎn)生對立。誠然，專制可以營造鴉雀無聲的氛圍，可以養(yǎng)成學(xué)生服從的習(xí)慣。在“應(yīng)試教育”的條件下，很多班主任老師對此習(xí)以為常甚至心安理得。實質(zhì)上，這種教育氛圍的營造和學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成所帶來的后果是十分可怕的：它不僅泯滅了學(xué)生最寶貴的“天性”——好奇心、探索欲望、創(chuàng)新精神和獨立意識，而且還很容易造成學(xué)生的表里不一、口服心不服以及師生之間的對立。
美國有位教育專家曾以“心目中喜歡的老師”為題對九萬名學(xué)生作了調(diào)查。結(jié)果顯示，教師有十二種素質(zhì)最受學(xué)生喜愛：友善的態(tài)度、尊重教室里每一個人、耐性、興趣廣泛、良好的儀表、公正、幽默感、良好的品行、對個人關(guān)注、勇于信錯、寬容、頗有辦法。總括這十二條，不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們希望老師特別是班主任能夠民主一些，有一個適合他們成長的“軟化”的學(xué)習(xí)環(huán)境。“軟化”的環(huán)境可以使學(xué)生情緒上鎮(zhèn)定、安靜，意志上振作、向上，可以減少學(xué)生的偏激、沖動、生硬等行為，可以緩解學(xué)生心理的緊張度和煩躁感。
124銳化效應(yīng)
在社會知覺中，波斯托曼作了有趣的實驗，事先對人們所重視的價值作了調(diào)查，接著把與這種價值有關(guān)的單詞在銀幕上用瞬時顯示器進行提示。當(dāng)測定各人的認知閾限時發(fā)現(xiàn)，以前認為價值越大的單詞，認知閾限就越低。也就是說，人的價值觀對其知覺是有促進作用的。象這種由主體方面的內(nèi)在條件而促進知覺的作用，就叫做知覺的銳化效應(yīng)。在教學(xué)中，教師應(yīng)重視學(xué)生的價值觀，使學(xué)生的知。
125社會惰化效應(yīng)
社會心理學(xué)把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為社會惰化效應(yīng)。按課前預(yù)想，合作學(xué)習(xí)是“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，即整體效果大于部分之和的效果；但在合作學(xué)習(xí)中，往往能發(fā)現(xiàn)小組成員你推我讓，抱怨所分配的任務(wù)太多或不喜歡，習(xí)慣把困難推給其他成員，最終不能完成任務(wù)，造成整體小于部分效果的社會惰化效應(yīng)。造成惰化的原因之一是不公平感。人們常常習(xí)慣把自己付出的努力和所得的獎勵與別人（或過去的自己）付出的努力和所得的獎勵進行比較，如果比較的結(jié)果證明是公平的、合理的，那么就會心情舒暢地繼續(xù)努力工作，如果比較的結(jié)果得出相反的結(jié)果，就會產(chǎn)生不公平感，影響其積極性的發(fā)揮（公平理論，亞當(dāng)斯，1965年）。
原因之二是“責(zé)任分散”。所謂責(zé)任分散是指在與他人共同工作時，個人有責(zé)任感下降，將工作推給別人去做的傾向。產(chǎn)生責(zé)任分散的原因是指向群體的責(zé)任壓力在群體中分散開來，落到每一個人身上的責(zé)任就很少了。因此，個人沒有什么責(zé)任壓力，而且互相依賴，所以產(chǎn)生推諉。我們看到，人越多，責(zé)任分散得越厲害，個人的責(zé)任感越低，而減少人數(shù)，會增強責(zé)任感?？傊绻麑W(xué)生認為自己的貢獻無法被衡量時，合作小組的合作效率就會下降。所以為了削弱社會惰化效應(yīng)，在合作學(xué)習(xí)中，應(yīng)該增強學(xué)生的公平感，公平、客觀地測量小組的每個成員所完成的任務(wù)質(zhì)量和數(shù)量；同時在安排小組合作學(xué)習(xí)之前，應(yīng)該使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的共同目標，進行明確細致地分工，責(zé)任落實到每個小組成員，強化學(xué)生的角色意識，增強人們的責(zé)任感，嚴格檢查、個別測試驗收和反饋，使學(xué)生感到雖然在小組中學(xué)習(xí)但不能依靠他人，另外還要縮小小組人數(shù)的規(guī)模，從而避免責(zé)任分散。
126獅羊效應(yīng)
“獅·羊效應(yīng)源于拿破侖的一句家家喻戶曉的名言：一只獅子帶領(lǐng)的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的九十九只獅子。這句名言說明了主帥的重要性。
“獅羊效應(yīng)”對學(xué)校管理啟示是：辦好學(xué)校的關(guān)鍵因素之一是校長，校長是一所學(xué)的靈魂。務(wù)必建立嚴格的選拔校長和管理學(xué)校等制度，能夠真正選拔和重用一批政治素過硬、思想解放、勇于開拓、魄力大的創(chuàng)造型人才來擔(dān)任校長。
127食鹽效應(yīng)
做菜時，鹽不可或缺。但是放得太多卻讓人皺眉。好東西應(yīng)適度、適時，需要的才是最好的”。教育實踐中，經(jīng)常有老師批評學(xué)生之后說：“我是為了你好!”但學(xué)生并不怎么領(lǐng)情，原因在此。
128視網(wǎng)膜效應(yīng)
記得4年前我剛回國時，首先想到要買的就是一部車。經(jīng)過一段時間的評估后，我決定買一部墨綠色的中型轎車。當(dāng)時我的印象是一般人的車都買白色或黑色，所以認為自己的選擇很獨特，而且又很有品位。正在為自己能買到一部與眾不同的車而沾沾自喜時，我突然發(fā)現(xiàn)不論是在高速公路上、小巷子里，甚至于我住的大樓停車場中，都看到許多與我同型，而且是墨綠色的轎車。
我開始覺得很奇怪，為什么大家突然間都開始買墨綠色的車?所以我就把我的觀察與同事們分享。有一位女同事當(dāng)時正好懷孕，聽我講完后就說：“我倒是沒有看到很多墨綠色的車?？墒亲罱野l(fā)現(xiàn)，無論在哪里都會看到孕婦。我記得上個星期天在逛百貨公司時，短短兩小時就看到6個孕婦，臺灣的人口出生率最近是不是有提高呢?”我與其他同事異口同聲地都說沒發(fā)現(xiàn)孕婦有增加的現(xiàn)象，她看到那么多大概是很湊巧。
后來我有一次在國外聽演講，才了解到這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫做“視網(wǎng)膜效應(yīng)”。簡單地說，這種效應(yīng)的意思就是當(dāng)我們自己擁有一件東西或一項特征時，就會比平常人更會注意到別人是否跟我們一樣具備這種特征。那么，這個發(fā)現(xiàn)對我有什么影響呢?
卡耐基先生很久以前就提出一個論點，那就是每個人的特質(zhì)中大約有80％是長處或優(yōu)點，而20％左右是我們的缺點。當(dāng)一個人只知道自己的缺點是什么，而不知發(fā)掘優(yōu)點時，“視網(wǎng)膜效應(yīng)”就會促使這個人發(fā)現(xiàn)他身邊也有許多人擁有類似的缺點，進而使他人際關(guān)系無法改善，生活也不會快樂。
你有沒有發(fā)現(xiàn)那些常常罵別人很兇的那位仁兄，常常自己就是一位脾氣很壞的人?這就是“視網(wǎng)膜效應(yīng)”的影響力。
所以卡耐基先生在80年前創(chuàng)辦卡耐基訓(xùn)練時，就一直強調(diào)一個人要人緣好、要受人歡迎，一定要培養(yǎng)欣賞自己與肯定自己的能力。因為在“視網(wǎng)膜效應(yīng)”的運作下，一個看到自己優(yōu)點的人，才有能力看到他人可取之處。而能用積極的態(tài)度看待他人，往往是搞好人際關(guān)系的必備條件。全世界有450萬人接受過卡耐基訓(xùn)練，很多人都不了解為什么卡耐基能有效幫助這么多有不同文化背景與不同成長經(jīng)驗的人改善人際關(guān)系。我猜想“視網(wǎng)膜效應(yīng)”是原因之一吧!
129收入效應(yīng)：
指由商品的價格變動所引起的實際收入水平變動，進而由實際收入水平變動所引起的商品需求量的變動。它表示消費者的效用水平發(fā)生變化。
130手表效應(yīng)
一個人如果只有一只手表，他知道現(xiàn)在幾點了；如果有兩只手表，他往往不知道現(xiàn)在幾點了，因為他無法知道哪一只手表更加精確。
啟示：教師之間、父母之間、教師與父母之間對孩子的教育要求應(yīng)一致，尤其是在行為習(xí)慣、道德品質(zhì)、態(tài)度與價值觀等方面培養(yǎng)上更要一致，否則極容易形成雙重人格。家園同步教育十分重要和必要。
131首因效應(yīng)
一
第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。指的是在有效交往過程中，社會知覺對象給知覺者留下的第一印象對社會知覺者的影響作用?，F(xiàn)實生活和社會心理學(xué)實驗研究都證明：人在初次交往中給對方留下的印象很深刻，人們會自覺地依據(jù)第一印象去評價一個人，今后交往中的印象都被用來驗證第一印象。人在交往中給對方留下的第一印象的好與壞，關(guān)系到今后人們對其評價如何，它往往決定著今后人際交往和人際關(guān)系。第一印象不好，彼此以后可能就不會繼續(xù)交往，也很難結(jié)成良好的人際關(guān)系。
了解首因效應(yīng)的意義在于能使我們自覺地利用這一社會心理效應(yīng)，為我們的現(xiàn)實生活和實際工作服務(wù)，幫助我們順利地進入人際交往。這一方面的意義，對于領(lǐng)導(dǎo)者和管理工作者來說，尤為重要。在領(lǐng)導(dǎo)活動和管理活動等現(xiàn)實人際交往活動中，給交往對象留下好的第一印象，對于工作順利、有效開展起著不可低估的積極影響作用。開端不好，就是今后花上十倍的氣力，也很難消除其消極影響。所以，在現(xiàn)實交往中，務(wù)必在“慎初”上下功夫，力爭給人們留下好的第一印象。
二
心理學(xué)家曾經(jīng)做了這樣一個實驗：讓學(xué)生評價一個人，把學(xué)生分成兩組，第一組先看介紹這個人內(nèi)向的材料，然后再看介紹這個人外向的材料；第二組恰恰相反。結(jié)果是第一組大部分評價他為內(nèi)向，第二組評價的多為外向，這種現(xiàn)象被稱為首因效應(yīng)，又稱第一印象。它是指第一次接觸陌生人或事物形成的印象，起到了先入為主的作用。它給我們的啟示是：①班主任在剛接班后要全面了解學(xué)生，盡量避免受第一印象的影響對學(xué)生產(chǎn)生偏見，影響到以后的班級管理。②在與學(xué)生初次接觸時力爭給學(xué)生一個好的第一印象，這樣能縮短師生之間的距離，得到學(xué)生的信任，形成融洽的師生關(guān)系，為以后實施有效的教育奠定基礎(chǔ)。
132 睡眠效應(yīng)
使壞印象隨時間的流逝而消失郵遞銷售或上門銷售中有這樣一項保護消費者
的制度，即使是已簽定的買賣合同，只要超過了一定期限就會被自動失效。這個
制度被稱為“冷卻制”（coolingoff）。這里的“cooling ”是指從一開始認為
“很好”到后來可能認為不怎么樣的這段冷卻期。反過來，起初認為“沒有什么
好處”的壞印象也可能由于時間的流逝而消失，繼而產(chǎn)生好印象。心理學(xué)稱這種
現(xiàn)象為睡眠效應(yīng)。比如談判陷入僵局即將破裂時，提出“先吃午飯，等吃完后再
做決定吧”，讓雙方有一段冷靜思考的時間。等重開談判時，進展會異常順利。
談判到達高潮時或剛剛進行勸說后，給予對方一段思考的時間，會收到良好的效
果。因為勸說者與勸說內(nèi)容的暫時分離會增加信息的可信度，使對方作出冷靜的
判斷。
133 順序效應(yīng)
面試考官在對多名考生依次進行評定時，往往會受面試順序的影響，而不能
客觀評定考生的情況。例如，一個考官在面試了三個很不理想的考生之后，第四
位考生即使很一般，考官也會對他有比前三位好得多的印象。反之，如果一位考
官連續(xù)面試了三位很理想的考生，即使第四個考生水平一般，考民也會認為他比
實際的水平還要差。
134Stroop 效應(yīng)
對視覺選擇性注意，研究者進行過大量的研究。Stroop效應(yīng)是一種廣泛使用
的視覺任務(wù)。該效應(yīng)是指，當(dāng)詞的印刷顏色與詞的意義相沖突，而任務(wù)是命名印
刷顏色時，被試的反應(yīng)要慢。
Stroop（1935）最早證明了這種效應(yīng)。他發(fā)現(xiàn)，人們命名100 個沖突詞的墨
水顏色，平均要花110 秒的時間。相比之下，命名100 個實心彩色正方形的墨水
顏色，平均只需63秒。二者之間47秒的差異代表Stroop干擾量或Stroop效應(yīng)量。
同年青人相比，老年人有較大的Stroop干擾效應(yīng)。
Stroop干擾量已經(jīng)被用作估計抑制系統(tǒng)效能的一種指標。干擾量越大，抑制
效能越低。：
135 蘇東坡效應(yīng)。
古代有則笑話：以為解差押解一位和尚去府城。住店時和尚將他灌醉，并剃
光他的頭發(fā)后逃走。解差醒時發(fā)現(xiàn)少了一人，大吃一驚，繼而一摸光頭轉(zhuǎn)驚為喜
：" 幸而和尚還在。" 可隨之有困惑不解：" 我在哪里呢？" 這則笑話一定程度
上印證了詩人蘇東坡的兩句詩：" 不識廬山真面目，只緣身在此山中。" 即人們
對" 自我" 這個猶如自己手中的東西，往往難以正確認識；從某種意義講，認識
" 自我" 比認識客觀現(xiàn)實更為困難。因此，" 人貴有自知之明".社會心理學(xué)家將
人們難以正確認識" 自我" 的心理現(xiàn)象稱之為" 蘇東坡效應(yīng)".
136 態(tài)度效應(yīng)
有關(guān)心理學(xué)和動物學(xué)專家做過一個有趣的對比實驗：在兩間墻壁鑲嵌著許多
鏡子的房間里，分別放進兩只猩猩。一只猩猩性情溫順，它剛進到房間里，就高
興地看到鏡子里面有許多“同伴”對自己的到來都報以友善的態(tài)度，于是它就很
快地和這個新的“群體”打成一片，奔跑嬉戲，彼此和睦相處，關(guān)系十分融洽。
直到三天后，當(dāng)它被實驗人員牽出房間時還戀戀不舍。另一只猩猩則性格暴烈，
它從進入房間的那一刻起，就被鏡子里面的“同類”那兇惡的態(tài)度激怒了，于是
它就與這個新的“群體”進行無休止的追逐和廝斗。三天后，它是被實驗人員拖
出房間的，因為這只性格暴烈的猩猩早巳因氣急敗壞、心力交瘁而死亡。
啟示：面對正在成長中的兒童，教師要真誠地?zé)釔酆完P(guān)心孩子，要時時對他
們報以友善、和藹可親的態(tài)度，因為教師的態(tài)度會成為孩子從鏡子里看到的態(tài)度，
會激發(fā)出孩子成倍友善、和藹可親的態(tài)度回應(yīng)教師，教師友善、和藹可親的態(tài)度
和兒童回應(yīng)的態(tài)度共同營養(yǎng)雙方的精神、溫暖雙方的心房、保健雙方的心靈。
137 替代效應(yīng)（substitution effect ）
替代效應(yīng)是指，當(dāng)消費者的滿足水平保持不變時一種商品價格變化所引起的
需求數(shù)量的改變。
替代效應(yīng)是指工資增加，人們用工作替代閑暇。這是因為在工資增加時，閑
暇的代價高了。比如，每小時工資為5 元時，閑暇一小時減少5 元收入，每小時
工資為10元時，閑暇一小時就減少10元收入。這時人們就會減少閑暇，增加工作。
所以，替代效應(yīng)引起勞動供給隨工資上升而增加。
138 停滯效應(yīng)
心理學(xué)家丹尼斯和納亞連在育嬰堂兒童剝奪研究中得出，育嬰堂兒童比正常
受教育的兒童在學(xué)習(xí)上有一種停滯的趨勢。這種趨勢是由于剝奪環(huán)境而缺少學(xué)習(xí)
機會造成的，不是學(xué)習(xí)潛能的發(fā)展停滯，這種現(xiàn)象被稱為停滯效應(yīng)。為矯正一個
特定兒童的生活條件所必需做的事，是可以讓他處于富于學(xué)習(xí)機會的環(huán)境?？梢?，
能否提供一個豐富多彩的學(xué)習(xí)環(huán)境和他自己的學(xué)習(xí)機會，對兒童的身心發(fā)展是十
分重要的。
139 通感效應(yīng)
“通感效應(yīng)”是指藝術(shù)創(chuàng)作與鑒賞活動中，各種感覺相互滲透或者挪移的心
理現(xiàn)象，將聽覺轉(zhuǎn)化為視覺與觸覺。在小學(xué)音樂課堂教學(xué)中，可以根據(jù)音樂的特
性把它與之相關(guān)的舞蹈、文學(xué)、美術(shù)及戲劇等藝術(shù)形式有機結(jié)合，將抽象的聽覺
藝術(shù)轉(zhuǎn)化成更加直觀生動的形式，發(fā)揮一切意向之間的交錯與混合作用，從而讓
學(xué)生更好地理解、表現(xiàn)音樂作品。可以借助視覺、借助語言、借助場景等來發(fā)揮
“通感效應(yīng)”。
借助視覺——是指“以圖像、畫面等方式使音樂成為可觀察的形象。”其中
卡通片是一種非常典型的音畫結(jié)合體。故事里的人物詼諧、生動，再輔之以形象、
立體的音響效果，便成了孩子們的最愛。在學(xué)唱歌曲《井底的小青蛙》前，我讓
學(xué)生欣賞了卡通片《井底之蛙》，學(xué)生在體驗了聲像的完美結(jié)合后，那只“單純”
的小青蛙就在腦海中升成了，從而激發(fā)了對歌曲學(xué)習(xí)的無限興趣。（如利用多媒
體教學(xué)設(shè)備將帶給學(xué)生更真實體驗。）
借助語言——指的是“以語言文字描述表達音樂作品的內(nèi)容情節(jié)。”比如在
歌曲《春天里》的歌唱教學(xué)前，我以這首樂曲為背景音樂，緩緩道來：“當(dāng)春天
的陽光照耀在大地上，萬物便宣告了它的蘇醒。你看幾只不知名的鳥兒正悠然自
得的飛來，它們左顧右盼，蹦跳雀躍，似乎在歡迎春天的來臨。遠處的花而竟相
開放，樹芽也悄悄的探出了它的腦袋……”學(xué)生便如癡如醉地進入到了春天的世
界，使他們對歌曲所表現(xiàn)的情景有了深刻的理解。
借助場景——是指“像戲劇舞臺一樣，用簡單的道具和人物造型創(chuàng)設(shè)故事場
景。”比如在欣賞樂曲《在鐘表店里》時，我用墻上貼了各種各樣的鐘表圖，有
些指針甚至是可以活動的，一旦配上了《在鐘表店里》的音樂，學(xué)生便有了身臨
其境的感覺。這是非常實用的一種形式，能更容易的使學(xué)生進入角色。
140 投射效應(yīng)：
是指在人際交往中，認知者形成對別人的印象時總是假設(shè)他人與自
己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心，
度君子
之腹“，反射的就是這種投射效應(yīng)的一個側(cè)面。
一般說來，投射可分為兩種類型：一種是指個人沒有意識到自己具有某些特
性
，而把這些特性加到了他人身上。例如：一個對他人有敵意的同學(xué)，總感覺
到對方
對自己懷有仇恨，似乎對方的一舉一動都有挑釁的色彩。另一種是指個人意
識到自
己的某些不稱心的特性，而把這些特性加到他人身上。例如：在考場上，想
作弊就
吃虧了。值得注意的是，這后一種投射往往會把自己某些不稱心的特性，投
射到自
己尊敬的人、崇拜的人身上。其邏輯是，他們有這些特性照樣有著光輝的形
象，我
有這些特性又有何妨。目的是通過這種投射重新估價自己的不稱心的特性，
以求得
心理上的暫時平衡。
在生活中，我們要注意防止心理上產(chǎn)生的偏差，造成我們決策上的失誤。
從眾效應(yīng)：從眾心理為人們普遍具有，一般而言，與青年的大多數(shù)人保持一
致的人
更易為青年接受。喜歡標新立異、堅持已見的人雖然常常是時代精神的體現(xiàn)
者和青
年進步的帶頭人，但是他們的非從眾行為要為青年中大多數(shù)成員所接受往往
需要一
個過程。他們在青年中的威信和被人尊重、信任度的提高，是隨著過程的發(fā)
展而逐
步增加的，而在過程開始時所獲得的感受往往是其反面。
