本文作者：沈曉馬 91年，水瓶座，出生南通，現(xiàn)居上海。目前供職于國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司「餓了么」。
每天都能接到很多產(chǎn)品需求，有人直接到工位上提需求，有人通過微信提需求，有人通過QQ提需求，有人通過郵件提需求，還有人在衛(wèi)生間里跟我提需求。
如何判斷一個(gè)需求從左耳進(jìn)，然后是右耳出還是留在右耳里，一定會(huì)有一層「過濾網(wǎng)」，而這「過濾網(wǎng)」其實(shí)就是思考問題的方法論。下面整理的思考六步法其實(shí)就是六層過濾網(wǎng)，每經(jīng)過一層，篩選掉一些，能通過第六層的，基本就能判斷是個(gè)好需求了。
1、需求來自哪里？
很多人會(huì)直接告訴你，我們要做這個(gè)功能。這個(gè)時(shí)候就要很敏感地問一句：「誰提的需求？」這個(gè)需求可能來自市場，可能來自業(yè)務(wù)方，可能來自開發(fā)，可能來自高層。不同工作方向的人會(huì)提不同的需求，知道他們是誰就能了解他們?yōu)槭裁匆徇@個(gè)需求，有些人是站在自己角度提的需求，有些人是站在用戶角度提的需求，不一樣，要分辨清楚。
2、需求提出者是否是目標(biāo)用戶？
你經(jīng)常能聽到這樣的話：「如果是我，我肯定會(huì)用這個(gè)功能！」「這個(gè)功能，用戶肯定會(huì)喜歡的??！」或者是看用戶反饋，用戶要這個(gè)功能，要那個(gè)功能。這個(gè)時(shí)候不要被別人的言語忽悠，要想一想，提需求的人是不是我們的目標(biāo)用戶。比如在線叫外賣的軟件，如果提需求的人是個(gè)幾乎不點(diǎn)外賣、喜歡堂食的人，這種類型的用戶提的需求就要當(dāng)心了，別被帶到溝里去。
3、多少用戶有這個(gè)需求？
每次產(chǎn)品迭代，開發(fā)資源永遠(yuǎn)不夠用，我們要優(yōu)先解決大部分用戶的痛點(diǎn)需求，小部分用戶的需求可以暫時(shí)放一放。解決了大部分用戶的需求，就會(huì)讓大部分用戶用的爽，繼而能黏住大部分的用戶。用戶即流量。
4、需求是否緊急？
接下來我們需要看這個(gè)產(chǎn)品需求是否非常緊急，這種狀況下經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)PK，大家都覺得自己的需求很緊急，但是作為產(chǎn)品經(jīng)理自身一定要放眼全局，衡量一下到底哪個(gè)需求更緊急。比如有些需求如果做了可以讓公司每天少損失100萬，晚做幾天就會(huì)有幾百萬流失，那這個(gè)需求的優(yōu)先級肯定得排在前面。
5、產(chǎn)品方案能否解決用戶的需求？
用戶的需求有很多，但是分析下來發(fā)現(xiàn)，并不是每個(gè)需求都可以通過產(chǎn)品功能來解決的，有些需要其他方的配合才能完成，或者是即便做了這個(gè)功能，也只是表面功夫，并沒有實(shí)際解決掉用戶的問題，那么這些其實(shí)都是需要去思考的。
6、如何證明自己的產(chǎn)品方案是對的？
最后，是要分析一下如何才能證明自己的解決方案是對的，如果只是自己覺得這樣改功能會(huì)很好，但是上線后也沒法驗(yàn)證，那其實(shí)意義是不大的。比如原本注冊流程是三個(gè)頁面，分別是手機(jī)號-驗(yàn)證碼-密碼，如果為了提高注冊轉(zhuǎn)化率，把設(shè)置密碼這個(gè)頁面（流程）去掉，那么上線后就要看，注冊轉(zhuǎn)化率是否提升了，是否達(dá)到自己最初的目標(biāo)了。比如評論功能，我們希望通過功能的改進(jìn)能讓用戶寫出更多高質(zhì)量的評論，那么上線后就要看評論的字?jǐn)?shù)有沒有提高，點(diǎn)評率有沒有上升，等等?？梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)，也可以通過用戶反饋去判斷一個(gè)新上線功能的好壞。
思考產(chǎn)品需求6步法，你記住了嗎？
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