人際交往，具備一種說(shuō)話“心計(jì)”，輕易不會(huì)得罪人，人緣越來(lái)越好；真正厲害的人，也都有這樣一種說(shuō)話“心計(jì)”，能做到，就不會(huì)輕易得罪人。這種說(shuō)話“心計(jì)”就是不說(shuō)傷害他人自尊心的話。
尊重他人就是尊重自己。每個(gè)人都應(yīng)學(xué)會(huì)不傷及他人自尊心的說(shuō)話“心計(jì)”，如此才能使我們與人相處得更加融洽，與朋友相處也是如此，朋友感情再深，有一種話也不能說(shuō)，那就是傷害自尊心的話。
假如你不顧及他人的自尊心，用命令的口吻對(duì)你同一辦公室的同事說(shuō)：“喂，你出去的時(shí)候記得給我泡杯茶?！毕嘈艑?duì)方一定會(huì)憤憤不平地說(shuō)(也可能在心里說(shuō))：“我又不是你的秘書(shū)，你憑什么讓我伺候你?！毕喾矗绻麚Q一種口氣來(lái)說(shuō)：“出去的時(shí)候，麻煩你幫我泡杯茶，好嗎？先謝謝你啦！”以此商量的口氣，就可以大大降低她的抗拒心理，使他有了自由選擇的余地。
“今天天氣真冷，如果有一杯熱乎乎的茶捧在手里焐焐該有多好?！币赃@種口氣說(shuō)話，對(duì)方絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生抗拒的心理。但是否會(huì)幫你泡茶則是未知數(shù)。要想使人依言而行，在這里語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)是非常重要的，切不可在說(shuō)話的時(shí)候，傷害他人自尊心。
有些人經(jīng)常貿(mào)然從事，感到與他人關(guān)系好、感情深，于是不拿人家當(dāng)外人，說(shuō)話毫不客氣?！澳鞘遣粚?duì)的”，“這樣做不行”，如此貿(mào)然地傷害他人的自尊心，必然導(dǎo)致對(duì)方對(duì)你的厭惡。即使對(duì)方有些錯(cuò)誤，你也應(yīng)該先委婉地說(shuō)：“這種事情曾經(jīng)發(fā)生過(guò)”，“有的人也持這種說(shuō)法”，“我從前也和你一樣，犯了同樣的毛病”等等，先表示接受對(duì)方的態(tài)度，是對(duì)對(duì)方表示尊重的一種有效方式。如果對(duì)方內(nèi)容真有錯(cuò)誤，再接著說(shuō)：“我認(rèn)為如此這般更好，你覺(jué)得怎樣？”或“我的看法是這樣的，你們有什么意見(jiàn)？”一定要讓對(duì)方提出答案，以共同討論的形式達(dá)到一致，這樣才能獲得勸導(dǎo)的效果。
在說(shuō)話時(shí)，如果你傷害了對(duì)方的自尊心，非但不能解決問(wèn)題，反而會(huì)與自己的初衷背道而馳。唐突地說(shuō)“這樣不行”，“那樣不是”，對(duì)方的心里會(huì)感覺(jué)很不是滋味，甚至可能會(huì)惱羞成怒，反唇相譏：“你行你來(lái)吧！”“我就不相信你從來(lái)就沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤?！比绱搜葑兿氯ィ粓?chǎng)善意的對(duì)話，可能會(huì)導(dǎo)致火爆的局面，變得無(wú)法收拾。
我們必須注意，朋友做錯(cuò)了事，自己可以提醒，加以糾正，但生硬地說(shuō)教，結(jié)果只會(huì)讓自己的話毫無(wú)用處，等于作朋友的義務(wù)沒(méi)有盡到。如何設(shè)法讓對(duì)方自動(dòng)敞開(kāi)胸懷，接受我們的忠告呢？我們不妨學(xué)會(huì)這樣說(shuō)：“每個(gè)人都曾遭到過(guò)失敗，這是我們從失敗和挫折中獲得的經(jīng)驗(yàn)，但愿能對(duì)你有所幫助。”“我不敢自詡?cè)f能，但這件事情我曾經(jīng)費(fèi)盡心血，請(qǐng)你務(wù)必盡量與我合作?！?/span>
另外，在說(shuō)話時(shí)，如果將對(duì)方與第三者比較，則其抗拒心理會(huì)更為強(qiáng)烈。“你應(yīng)該向人家好好學(xué)些為人處世的道理，這樣早晚得出事！”這樣的建議一般都不能使對(duì)方真心接受，甚至?xí)玫竭@樣的反應(yīng)：“我從小到大都這樣，這不活得好好的，不也什么事沒(méi)出嗎？”
人與人之間相比較尚可忍受，最令人氣憤難平的是拿人和動(dòng)物相比。如“蝸牛的動(dòng)作都要比你快”。這種意含貶諷的話語(yǔ)常常讓人感到你太尖酸刻薄，感到自尊心受到傷害，會(huì)在心中問(wèn)自己你是不是值得作朋友。
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