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優(yōu)秀員工需要具備的10項(xiàng)能力!

引言

我們通常知道,通常情況下員工的工作能力與工作業(yè)績(jī)有著密切的關(guān)系。業(yè)績(jī)是外在的,能力是內(nèi)在的。具有較高工作業(yè)績(jī)的員工,在一般情況下,其工作能力也一定較高;而工作能力較強(qiáng)的員工在工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)上也一定很不錯(cuò)。

那么優(yōu)秀的員工需要具備哪10項(xiàng)能力才能在工作上游刃有余呢,和小編一起來(lái)看看吧!

1、適應(yīng)力

一個(gè)人的適應(yīng)力,不僅是指他快速適應(yīng)工作環(huán)境的能力,除了要快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境,職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),職場(chǎng)人際關(guān)系,還要面對(duì)醫(yī)院高壓的工作環(huán)境,既做好自我心理調(diào)節(jié),也能夠及時(shí)調(diào)節(jié)別人的心理狀態(tài),維持一個(gè)健康的工作心理和工作氛圍。

2、學(xué)習(xí)力

所謂學(xué)習(xí)力就是學(xué)習(xí)動(dòng)力,學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力三要素。學(xué)習(xí)力是指一個(gè)人學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力是把知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的能力。能夠?qū)⑨t(yī)學(xué)知識(shí)及時(shí)的融會(huì)貫通,舉一反三,實(shí)踐到臨床診斷和對(duì)病患的服務(wù)中去,才能稱為學(xué)習(xí)力。

3、思維力

思維能力包括理解力、分析力、綜合力、比較力、概括力、抽象力、推理力、論證力、判斷力等能力。它是整個(gè)智慧的核心,參與、支配著員工的一切智力活動(dòng)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),思維力就是要求員工在日常工作中能夠多思考,多判斷,遇到工作中難以解決的病人病情,多思考,多翻閱,分析現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)知識(shí),綜合下判斷。

4、執(zhí)行力

執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織所欠缺或者說(shuō)是不完備的。個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。

一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。

5、服務(wù)力

一個(gè)人有什么樣的意識(shí),他就有什么樣的表現(xiàn),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的意識(shí),轉(zhuǎn)變觀念是提升醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán)。優(yōu)質(zhì)是人做出來(lái)的,缺陷也是人造成的。試想,一個(gè)人他雖然明確優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的概念,并能夠做好它,但他思想上有抵觸情緒,沒(méi)有樹(shù)立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的意識(shí),那么,工作中他肯定會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的問(wèn)題。

優(yōu)秀的服務(wù)力應(yīng)該是:每一次與客戶的接觸都能成為令客戶心情愉悅的體驗(yàn),否則就是失敗的服務(wù)。而且要在關(guān)鍵的服務(wù)點(diǎn)上下功夫,才能感動(dòng)客戶,贏得忠誠(chéng)!

6、溝通力

溝通力最重要的要注意和上級(jí)、同事、下屬、老板、客戶溝通。世界上沒(méi)有任何一門(mén)技能是萬(wàn)能的,如果說(shuō)有,那就是溝通。

在這個(gè)職業(yè)發(fā)展中,在掌握溝通技巧和策略的過(guò)程中,你將學(xué)會(huì)如何使自己和周圍的人精神更集中,更有效率,提高生產(chǎn)力。你將學(xué)會(huì)分析你現(xiàn)有的工作方式,評(píng)估現(xiàn)有的人際關(guān)系和溝通技巧,并提程式它們,發(fā)展出一種靈活的溝通風(fēng)格。

7、創(chuàng)新力

創(chuàng)新其實(shí)就是尋找解決問(wèn)題和將要處理情形的新途徑。這不是僅限于藝術(shù)家、音樂(lè)家或作家的一種技能,它是一種對(duì)各行各業(yè)都有用的技能。創(chuàng)新力能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃,幫助自己以更簡(jiǎn)單更高效的方式完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

處理問(wèn)題的時(shí)候,嘗試尋找各種解決方案。不要簡(jiǎn)單地依賴你最初的想法,花時(shí)間去思考下其它可能的辦法來(lái)處理這種情況。這個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)對(duì)于培養(yǎng)你解決問(wèn)題能力和創(chuàng)造性思維都是一個(gè)很好的方式。

8、洞察力

洞察力也稱預(yù)見(jiàn)力,是指一個(gè)人多方面觀察事物,從多種問(wèn)題中把握其核心的能力。它迫使你去抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì),而不只是看到外表現(xiàn)象。缺乏洞察力的職員,會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間和人力,因?yàn)樗麩o(wú)法抓住問(wèn)題的根本,因此無(wú)法制定有效的方案。一個(gè)具有創(chuàng)造性洞察力的人,在工作上往往是成功的。

9、人際力

個(gè)人成功80%的因素是人際關(guān)系的成功,一個(gè)人失敗80%的因素也是人際關(guān)系的失敗。每一個(gè)員工要善于去構(gòu)造和諧的人際關(guān)系。

人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視,支持。任何人都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故就接納你,喜歡上你。然而,要?jiǎng)e人喜歡你往往需要你先先喜歡他們,承認(rèn)他們的價(jià)值,人際關(guān)系中的喜與惡,近與遠(yuǎn)都是相互的。

10、合作力

合作力是企業(yè)和員工的最貴軟實(shí)力,它能把獨(dú)行俠融入團(tuán)隊(duì),把能力轉(zhuǎn)變成執(zhí)行力,再把執(zhí)行力轉(zhuǎn)變成最終的勝果。合作力是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力,是個(gè)人進(jìn)階的最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

為此,我們必須堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是以工作為重,二是針對(duì)事不針對(duì)人。項(xiàng)目小組是應(yīng)工作要求而建立的,因而它必須在一定的工作壓力下,在一定的時(shí)間內(nèi)將工作盡善盡美地完成。

當(dāng)發(fā)生矛盾、沖突時(shí),應(yīng)將個(gè)人的感情埋藏起來(lái),對(duì)發(fā)生的事情分析原因,提出自己的建議,將注意力投向“怎么辦”上,而不是“誰(shuí)之過(guò)”上。合作問(wèn)題其實(shí)并不難,只要我們有著合作的愿望、合作的意識(shí),拿出誠(chéng)意,很多的問(wèn)題就能迎刃而解。

結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō),肯定希望員工都具備很強(qiáng)的能力,能夠給用人單位創(chuàng)造更大的價(jià)值;對(duì)于員工而言,在付出努力后獲取回報(bào),薪酬肯定是重要的回報(bào),而在工作中獲得能力的提升,也是員工所注重的另一個(gè)重要回報(bào)。

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