許多主管將事情交辦給部屬時，經(jīng)常得不到讓你最滿意的答案，問題可能不在于任務(wù)的難易度，而是有沒有抓對部屬的心。
狡猾管理中，掌握部屬為何種人格類型，是不可或缺的重要原則。如果用心理學(xué)的角度來分析人物類型，從四種、六種、九種，到數(shù)十種都有，甚至可以細(xì)分成數(shù)百種，大家一定會覺得眼花撩亂，即使想記也記不起來。
不過，請放心，只要掌握以下兩種類型，就完全沒問題了。因?yàn)閷λ械墓芾頎顩r幾乎都適用。這兩種類型就是「人際導(dǎo)向型」和「任務(wù)導(dǎo)向型」。
人際導(dǎo)向型的人，以人際關(guān)系作為選擇和采取行動的依據(jù)。他們會舍棄指示的內(nèi)容，而以「這件事為誰而做」為優(yōu)先。
人際導(dǎo)向型：一個口令一個動作指導(dǎo)他
這類型的人非常重視信賴關(guān)系，害怕招惹他人厭惡，因此，他們的工作方式，常因?yàn)槿饲閴毫Φ年P(guān)系而不按常理進(jìn)行，這在某些人眼里看來非常厭煩。一般而言，會被稱為「好好先生」或「管家婆」的人，就是這類型的人。
而任務(wù)導(dǎo)向型的人，則奉行任務(wù)至上主義，把「完成使命」放在第一位、工作上力求表現(xiàn)，以能順利把事情辦好的方法為優(yōu)先。這類型的人非常重視實(shí)力和實(shí)際的成績，最忌諱自己的工作步調(diào)被打亂。那些工作效率好或被視為「孤狼」的人，大多是這一類型的人。
問題來了，為人主管的你，是哪一類型的人？你的部屬又是哪一種類型呢？
對于工作方式，人際導(dǎo)向型的人，習(xí)慣委任者提出具體指示。如果你的部屬是這類型的人，他會非?？释鞴艿念I(lǐng)導(dǎo)。你得從一開始就詳細(xì)說明「我希望你如何進(jìn)行這項(xiàng)工作」，說得極端一點(diǎn)，就是一個口令一個動作地指導(dǎo)對方。
任務(wù)導(dǎo)向型：只要說「就交給你辦了」
相對于人際導(dǎo)向型的人，任務(wù)導(dǎo)向型的部屬不喜歡被過度干涉。
意即，當(dāng)他們初步了解相關(guān)課題及目標(biāo)指示后，就不希望上頭過問太多。如果你的部屬是這類型的人，身為主管的你，就不須提出過多指令，否則他們反而會心生反感，甚至疏遠(yuǎn)你。有個小祕訣，碰到這類型的部屬，你只要說一句：「這件事就交給你辦了?！辜纯?。
總而言之，主管即使采用同樣的方式下達(dá)指令或進(jìn)行溝通，往往會因?yàn)椴繉兕愋偷牟町悾玫浇厝徊煌姆磻?yīng)，你必須先有這樣的認(rèn)知。順道一提，若用這兩種類型來替主管分類，人際導(dǎo)向型的主管，待在制度齊全、氣氛和諧的公司會很吃香；反之，若待在突發(fā)狀況多、不巧又在重整階段的企業(yè)，就會比較吃虧。
但是，任務(wù)導(dǎo)向型的主管正好相反。碰到必須馬上做危機(jī)處理的狀況，或是公司正好面臨轉(zhuǎn)型期時，這類型的主管會卯起來拚命工作、表現(xiàn)特別搶眼。相對的，這類主管如果待在組織制度健全、事業(yè)已上軌道的公司，就會顯得較為弱勢。
想精準(zhǔn)管理部屬行為，先搞清楚他們到底比較重視人際關(guān)系，還是重視工作表現(xiàn)。要為管理方向定調(diào)、采取行動，或是要確認(rèn)自己的管理風(fēng)格時，可先用這兩種類型區(qū)分，讓不同的人在正確的位置，發(fā)揮最大的工作效能。
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