文/跟誰學
管理話題是個歷久彌新的話題，很難用一些確定的結(jié)論來說清楚。管理者本人往往也是“摸著石頭過河”，邊感悟邊學習邊運用，所以管理學的理論一直在不斷更新迭代。有些過去的管理理論在現(xiàn)在已經(jīng)不適用了，現(xiàn)在正流行的管理理論在將來也一定會過時。
所以，我覺得作為管理者，除了要學習具體的管理理論外，掌握一些基本原則也是很重要的，它能成為你的“管理動作指南”。今天，我們就來務(wù)虛，了解一個優(yōu)秀的管理者必須時刻牢記的10條“軍規(guī)”。
01 團隊永遠優(yōu)先于個人
在分工越來越細的現(xiàn)代社會，沒有團隊的支持，你必將一事無成。你要時刻牢記的是，當團隊利益與個人利益發(fā)生沖突時，要無條件以團隊利益為先。覆巢之下安有完卵，當團隊利益受損時，你的個人利益必然受損。
02 高標準嚴要求，不管是對下屬還是對自己
管理者不但要嚴格要求下屬，更要嚴格要求自己。嚴格要求下屬，下屬才會成長，嚴格要求自己，自己才會進步。不要總想著自己是“官”，就可以享受特權(quán)，你要知道，權(quán)利永遠是和責任成正比的，權(quán)利越大責任必然越大。正因為你是“官”，握有相應(yīng)的權(quán)利，所以對自己的要求要更嚴格。
03 顧客就是上帝而員工就是管理者的第一顧客
在商界，顧客就是公司的衣食父母，就是上帝般的存在，如果沒有顧客捧場，再好的東西也沒有意義。而對于管理者而言，你的第一顧客就是員工，你存在的目的就是為了服務(wù)好員工，讓他們賺錢，讓他們成長。只有當管理者服務(wù)好員工時，員工才會服務(wù)好顧客，顧客才會越來越多，公司才會得以生存。
04 結(jié)果說明一切
實踐是檢驗真理的唯一標準，結(jié)果是檢驗工作的最佳答案。你如何評判一個人，如何評判一件事，很簡單，直接看結(jié)果，結(jié)果能說明一切。無論是主觀原因還是客觀理由，一定會在結(jié)果中得到最真實的呈現(xiàn)。人是感性動物，看人待物容易帶上感情色彩，結(jié)果不會。
05 工作的一切問題，都是溝通的問題
無論是信息傳遞發(fā)生偏差，還是決策執(zhí)行無法落實，工作的一切困難，都是溝通不到位造成的。決策失誤，是跟市場溝通不夠；執(zhí)行不力，是跟一線溝通不夠；故意刁難，是跟經(jīng)手人溝通不夠。工作中的一切問題，都是溝通的問題。
06 高調(diào)做事，低調(diào)做人
管理者做事，一定得高調(diào)，高舉高打，高歌猛進。管理者做人，務(wù)必要低調(diào)，低聲輕語，低頭思考。在工作中無論遇到什么新情況、新困難，一定要堅信辦法總比困難多。在團隊取得進步時，一定要冷靜，把榮譽歸功于團隊而不是自己。
07 所謂的效率，就是把復雜變成簡單
當你學會把一件復雜的事情變成簡單的事情時，你就是一個行家里手了。不管表面上看一件事有多么復雜，或者看一個人有多復雜，一定都有一個關(guān)鍵控制點，你掌握了這個關(guān)鍵點，就能化復雜為簡單。把復雜變成簡單后，效率隨之而生。
“軍規(guī)”。
08 學習能力是最重要的管理能力
管理者需要掌握的能力多種多樣，但最根本的能力卻是學習能力。只要擁有強大的學習能力，再高深的理論，再先進的手段，你都能通過學習來獲得?；畹嚼蠈W到老，不是一句空話，而是一個真理。
09 遇到挫折和失敗，自我反省是第一要義
不要奢望一帆風順，不要幻想平步青云，在管理這條路上，你一定會遭遇許多挫折和失敗，甚至還有陰謀與背叛。當事情發(fā)生時，你首先要做的不是怨天尤人，不是密謀報復，而是自我反省。水面無風不起浪，蒼蠅不叮無縫蛋，只要是發(fā)生在你身上的事，最大的原因一定在你身上。
10 送君一個字：干
理論懂得再多，不做事等于零。原則學得再溜，不實踐就是空。一切原則和理論，其目的都是為了指導實際行動，所以動起來是最關(guān)鍵的。管理的精髓也好，人生的智慧也罷，就是一個字——干。
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