如果你所從事的職業(yè)是銷售、記者、警察、談判專家等這類需要迅速和陌生人建立關(guān)系并開始交談的職業(yè)，那以下一些談話技巧一定能對(duì)你有所幫助！人際關(guān)系心理學(xué)家關(guān)于人際交往總結(jié)了四個(gè)步驟，它們將幫助你迅速消除對(duì)方戒備心理，贏得對(duì)方好感。
1、尋找共同話題
如果你采訪的人是位技術(shù)公司經(jīng)理，但他業(yè)余卻愛好鄉(xiāng)村音樂，那么你為這個(gè)話題做一些準(zhǔn)備工作，了解他喜歡的鄉(xiāng)村歌手的特色，對(duì)你們的聊天都大有幫助，他會(huì)覺得你就像一個(gè)知音，雙方的距離也會(huì)瞬間拉近。在聊天時(shí)不帶企圖心、輕松、不冒進(jìn)都會(huì)讓對(duì)方放松戒備，對(duì)你產(chǎn)生親近感。又如，你所拜訪的客戶是一位老太太，她對(duì)自己的貓非常寵愛，那么你從養(yǎng)貓開始聊起，將能很快找到你們的共同話題，消除她對(duì)你的戒備心理。
2、避開敏感話題
如果你問一個(gè)陌生人怎么看待婚前性行為，他一定會(huì)覺得你十分唐突，就算回答了也不一定是真實(shí)想法。當(dāng)你不得不提及一些讓對(duì)方抵觸的問題時(shí)，最好的方法是將問題換一個(gè)情境。比如“如果兩個(gè)人相戀，戀愛中有了婚前性行為，你對(duì)此怎么看？”被訪者可能更愿意敞開心扉說點(diǎn)心里話。根據(jù)心理學(xué)的投射原理，他談的，八成是自己對(duì)婚前性行為的看法。當(dāng)你要說服一個(gè)人的時(shí)候，最好不要把你的目的輕易暴露在別人面前，別人會(huì)有防備心理的。當(dāng)一個(gè)人感到自己被偷窺、或者被威脅時(shí)，自我防護(hù)的欲望會(huì)變得非常強(qiáng)，你就別指望聽到什么真心話了。
3、談話中聲東擊西的技巧
有些時(shí)候，為了防止對(duì)方的抵觸心理，我們需要將話題轉(zhuǎn)移到與目的相關(guān)的其他問題上。比如你想勸一個(gè)人跳槽去你的公司，直接問他愿意不愿意顯然挺傻的。你可以先問他：“你們公司，工齡三年的人一般月薪多少啊”，然后告訴他，這樣的收入水平在你們公司是什么情況，這樣的交談能有效地降低對(duì)方的防備。你會(huì)獲取自己想要的信息，等到你決定勸他時(shí)，你的話將更有說服力。
4、讓對(duì)方說真話的技巧
如果你是一個(gè)面試官，當(dāng)你問面試者：“如果一個(gè)人跟你做一樣的事，工資卻比你高一倍時(shí)，你會(huì)怎么想？”面試者八成會(huì)說假話。但是，如果你將問題改成：“如果一個(gè)人跟你做一樣的事，工資卻比你高一倍時(shí)，你用什么樣的心態(tài)來調(diào)節(jié)自己？”面試者的回答將暴露更多的真實(shí)想法，因?yàn)槿藗冊(cè)诮鉀Q問題時(shí)習(xí)慣針對(duì)他要解決的問題。
結(jié)語：在準(zhǔn)備擴(kuò)大自己的人際交往圈子之前，你最需要掌握的就是人際交往技巧。對(duì)此，人際關(guān)系心理學(xué)的研究相信會(huì)對(duì)你如何結(jié)識(shí)陌生人，在交往過程中如何迅速消除陌生人的戒備心理有所幫助。
（責(zé)任編輯：邱啟銀）
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