辦公室工作是一個系統(tǒng)工序，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右的地位。其性質(zhì)是工作忙，事物雜，頭緒多，變化快。辦公室的工作具有政務性，需要認真抓好；具有綜合性，需要主動協(xié)調(diào)；具有參謀性，需要積極獻策；具有服務性，需要理料恰當。辦公室工作在事無巨細、變幻莫測的情況下，怎樣才能發(fā)揮好智能作用呢？
筆者認為，應該注重做好“十點”，即：在領導工作運籌中發(fā)揮幫手作用；在領導謀事決策中發(fā)揮參謀作用；在領導繁雜事務中發(fā)揮凈化作用；在領導抓的大事中發(fā)揮督查作用；在領導極度沉悶中發(fā)揮消氣作用；在領導交辦任務中發(fā)揮先鋒作用；在部門紛爭矛盾中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；在工作出現(xiàn)斷層中發(fā)揮銜接作用；在加強內(nèi)部團結中發(fā)揮粘合作用；在各種層次交往中發(fā)揮橋梁作用。
只要善于強化全局意識、參謀意識、協(xié)調(diào)意識、應變意識、服務意識，就能超前思維，想出辦法，盡職盡責，主動服務，發(fā)揮“智囊”和“外腦”作用，在工作中做到領導沒想到的我想到、領導想到的我做好，使整體工作在辦公室的配合下，有條不紊、忙而有序地開展，取得優(yōu)異成績。
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