愿你每天晚上睡前，都比早晨優(yōu)秀。
我在上市企業(yè)就職近十年，見過很多優(yōu)秀的管理者，也見過很多平庸的管理者，因此我常思考：什么才是優(yōu)秀管理者必備的能力？
1、是否具有抓住工作重點(diǎn)的能力，是否有明確的工作思路
常有這樣的人或者管理者，忙了很久，到頭來卻徒勞無功，毫無成效。不是不夠努力，而是方向搞錯(cuò)了。
抓住重點(diǎn)是一項(xiàng)很強(qiáng)的能力，是從紛繁復(fù)雜的事物中抓住重點(diǎn)、指出方向，抓住事物的根本、問題的關(guān)鍵，并確定工作重心的能力。我們常說，方向比努力重要，就是因?yàn)榉较蛞遣粚?duì)，再多的努力都白搭，而抓重點(diǎn)能力弱的管理者，往往沒有主見和工作思路，團(tuán)隊(duì)要么是白忙活，要么是亂的一團(tuán)糟。
鄧小平同志南巡時(shí)在東南沿海的小漁村畫了個(gè)圈就是未來祖國經(jīng)濟(jì)探索、發(fā)展的重點(diǎn)和方向；毛澤東同志在萬里長征后把根據(jù)地定在陜北延安也是為后期開展革命畫出了重點(diǎn)。
判斷一個(gè)人抓重點(diǎn)的能力，首先看他的思維是否具有結(jié)構(gòu)性，能否對(duì)較為繁雜的事物進(jìn)行歸納和分類，其次判斷他的分類標(biāo)準(zhǔn)和原則是否正確，與解決問題的方向是否相符。只有確定了重點(diǎn)，才會(huì)事半功倍。
關(guān)于結(jié)構(gòu)化思維，《金字塔思維》這本書講的很詳細(xì)，金字塔原理的基本結(jié)構(gòu)是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先總結(jié)后具體，先框架后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程，先論點(diǎn)后論據(jù)。
比如你建議領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)開一個(gè)銷售會(huì)議，有兩種表述方法：
第一：張總，現(xiàn)在銷售情況不理想，各中心銷售額下滑，落后于時(shí)間進(jìn)度；一些人員出現(xiàn)目標(biāo)松懈、動(dòng)搖，甚至離職的想法；大家手上現(xiàn)在缺少方法，有的好的方法沒有得到分享。所以我建議晚上臨時(shí)開一個(gè)銷售作戰(zhàn)會(huì)議。
第二：張總，我建議晚上臨時(shí)開一個(gè)銷售作戰(zhàn)會(huì)議，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有三個(gè)問題亟待解決。第一現(xiàn)在銷售情況不理想，各中心銷售額下滑，落后于時(shí)間進(jìn)度；第二一些人員出現(xiàn)目標(biāo)松懈、動(dòng)搖，甚至離職的想法；第三大家手上現(xiàn)在缺少方法，有的好的方法沒有得到分享。這次會(huì)議正好可以一起討論下問題，提煉下優(yōu)秀案例和方法，把接下來的目標(biāo)和動(dòng)作規(guī)劃清楚。
以上兩種表述，你覺得哪種更合適呢？肯定是第二個(gè)，第二個(gè)首先告訴了領(lǐng)導(dǎo)你這次匯報(bào)的結(jié)論，接下來的話都是圍繞結(jié)論的原因和細(xì)節(jié)；相反第一種，說了很久領(lǐng)導(dǎo)也不知道你講話的目的是什么，容易讓人產(chǎn)生不耐煩的心理。
那么，如何搭建金字塔結(jié)構(gòu)呢？具體做法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，序言講故事，標(biāo)題提煉思想精華。自上而下表達(dá)就是結(jié)論先行，因?yàn)樗伎际橇闼榈?，所以是自下而上思考，把?xì)節(jié)思考完成后再進(jìn)行分類，提煉；每一個(gè)縱向的大標(biāo)題都是對(duì)其內(nèi)容的概括總結(jié)；橫向則是一項(xiàng)一項(xiàng)并列的分類。
任何方法都需要不斷練習(xí)，打球需要練習(xí)，一位專業(yè)的高爾夫運(yùn)動(dòng)員每天要練習(xí)發(fā)球8-10個(gè)小時(shí)，思維方式也是一樣，需要不斷練習(xí)，才能成為自己的東西，才能成為習(xí)慣性思考方式和優(yōu)勢(shì)。
2、是否具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)
作為管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一定是有目標(biāo)的，一定是要完成某項(xiàng)任務(wù)的，所以目標(biāo)得清晰。
結(jié)果導(dǎo)向就是以終為始，高度關(guān)注和聚焦目標(biāo)和結(jié)果，將團(tuán)隊(duì)或組織的核心資源、策略都指向目標(biāo)的達(dá)成，所有行動(dòng)都必須是對(duì)目標(biāo)達(dá)成有高度貢獻(xiàn)的。正如打仗，只有取得關(guān)鍵城市和戰(zhàn)略的勝利，才能贏得全局勝利，不然浪費(fèi)彈藥、人力還沒有傷到敵人筋骨。
目標(biāo)和結(jié)果就是成效，管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要做出成績和成效，首先就要緊盯目標(biāo)，一切動(dòng)作都是為達(dá)成目標(biāo)鋪路，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)添磚加瓦，過程中不會(huì)分心而消耗團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力和信心。其次，管理者在追求目標(biāo)的過程中目標(biāo)絕不動(dòng)搖，要知道凡事都不能一蹴而就，都會(huì)面臨很多困難，所以管理者即使面臨困難、挫敗、質(zhì)疑，也不會(huì)動(dòng)搖完成目標(biāo)的決心。目標(biāo)堅(jiān)定、不輕言放棄，這是管理者的一大必備素養(yǎng)。
優(yōu)秀管理者設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候很慎重，一旦確立了目標(biāo)，就會(huì)堅(jiān)定不移、不受任何干擾的向著目標(biāo)前行，直到達(dá)成為止。
你是否也時(shí)刻謹(jǐn)記自己的目標(biāo)，比如每月存款多少，多少年買房；每月看幾本書；每天運(yùn)動(dòng)多少步，只要具備時(shí)刻盯緊目標(biāo)的能力，你距離優(yōu)秀的管理者就更進(jìn)一步。
3、是否具有快速發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測(cè)結(jié)果的能力
先賢能夠發(fā)現(xiàn)太陽繞著地球轉(zhuǎn)，月亮圍繞地球轉(zhuǎn)，日出東邊落西邊等這些自然規(guī)律，因而定義年月日這些時(shí)間概念，是非常了不得的。自然界有很多規(guī)律，適應(yīng)這些規(guī)律做事情就會(huì)事半功倍，反之，就會(huì)毫無成效。
優(yōu)秀的管理者的大腦中實(shí)際上存儲(chǔ)了有關(guān)事物運(yùn)行的基本原理、原則等相關(guān)概念，他們提取的速度很快，使我們感覺不到他/她的思考過程。巴菲特的思維里就有很多原理，這些原理幫助他判斷股市，幫他做出決策，幫他快速反應(yīng)。
這種能力強(qiáng)的人有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們知識(shí)面比較廣，而且這些知識(shí)是經(jīng)過整理以后以他自己的方式存儲(chǔ)的，所以提取和加工起來很快。要練就這種能力，必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不是簡(jiǎn)單的死記硬背一些知識(shí)，而是以自己便于記憶和提取的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種能力也是可以培養(yǎng)的，是靠知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有效積累。優(yōu)秀的管理者他們的思維具有很強(qiáng)的辯證思維的特征。
老司機(jī)開車有什么規(guī)律呢，他們不會(huì)隨便變道，不會(huì)在路口超車，因?yàn)榍败嚀踔艘暰€，萬一有人或者車輛闖紅燈呢？他在開車時(shí)，不但自己注意安全，還得提防其他車輛，判斷其他車輛的行駛路線。
職場(chǎng)新人工作上有什么規(guī)律呢？有的新人領(lǐng)導(dǎo)安排什么做什么，而優(yōu)秀的人不但把領(lǐng)導(dǎo)安排的事情完成，還把其相關(guān)的前因后果也弄清楚，調(diào)研明白。普通人只看到一個(gè)點(diǎn)，優(yōu)秀的人看到的是一個(gè)面。領(lǐng)導(dǎo)讓你周一接待下供應(yīng)商預(yù)定一個(gè)會(huì)議室，你是直接答應(yīng)就去預(yù)定會(huì)議室了呢，還是問問：同行幾人、要預(yù)留車位嗎、要準(zhǔn)備水果冷餐嗎、要準(zhǔn)備歡迎詞嗎等。
現(xiàn)在市場(chǎng)規(guī)律，做生意自然進(jìn)店客流都下降，即使假期人也很少，如何找到新的引流方式。
4、是否擁有大格局和整體觀
大局觀不是只盯著當(dāng)下，事物都是相互聯(lián)系的，當(dāng)下壞的事情未來可能是好事，當(dāng)下還沒有產(chǎn)生結(jié)果的努力未來就會(huì)有幫助；當(dāng)下的布局棋子，未來就會(huì)產(chǎn)生作用。具有大局觀的人，一般都會(huì)站位比較高，能夠從高處俯瞰事物，視野開闊，能夠看到事物的全部，在思考時(shí)遺漏就很少，決策的錯(cuò)誤就會(huì)減少。而不是固執(zhí)于當(dāng)下。
《大宅門》里二太太看到常公公住的院子很小，瞞著白老爺把修祖墳的錢拿出來給常公公買了院子和兩個(gè)丫鬟，后來常公公在二太太收回百草堂的事情上幫了很大的忙。二太太是很有大局觀的人，從她辦的漂亮事兒上就能看出來。
具有大局觀的人具有很強(qiáng)的歷史觀，他們往往能夠從歷史的角度來分析事物的發(fā)展演變規(guī)律，具有歷史觀的人看問題具有穿透力，夠看到未來，從而具有前瞻性。
5、是否具有突破常規(guī)思考的能力
我們最熟悉的突破常規(guī)思考的例子就是“司馬光砸缸”，司馬光跟大家在后院玩耍，有個(gè)小孩失足掉到缸里的水中。別的孩子們一見出了事，都嚇跑了，司馬光卻急中生智，從地上撿起一塊大石頭，使勁向水缸擊去。水涌出來，小孩也得救了。
突破常規(guī)是指管理者在面對(duì)復(fù)雜棘手的問題時(shí)，常常以不尋常的思維方式提出一些意想不到的觀點(diǎn)、策略和措施，而且這種思路和辦法是有效的、能夠切實(shí)解決問題。
戰(zhàn)國時(shí)趙武靈王胡服騎射，提高了趙國的軍事戰(zhàn)力，使趙國稱雄于諸侯。
判斷是否突破了常規(guī)，有兩個(gè)基本標(biāo)志。一是新穎性，別人沒有做過的，或者說在已知的圈子里沒有人這么想或這么做過，這是基本點(diǎn)。但并不是所有新的想法都可以算作管理上的突破常規(guī)，它還必須具備第二個(gè)特征，即有效性，就是用這種方法比其它已知的方法都有效得多。真正高水平的突破常規(guī)往往能夠做到奇效，即指構(gòu)思精巧，抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)和杠桿點(diǎn)，具有四兩撥千斤之力，投入少，產(chǎn)出大。
6、是否具有創(chuàng)設(shè)溝通平臺(tái)的能力
對(duì)于管理者來說，僅有人際溝通技能是不夠的，因?yàn)槿穗H溝通的效率和范圍是有限的，在組織規(guī)模擴(kuò)大后，他必須具備很好的管理溝通能力才能管理好組織，我們把這種能力稱為創(chuàng)設(shè)溝通平臺(tái)的能力。
所謂溝通平臺(tái)，簡(jiǎn)單地說就是建立溝通的機(jī)制、渠道和制度。在一個(gè)正式組織內(nèi)部，都有一定的溝通渠道和機(jī)制、制度，但當(dāng)你做出一個(gè)新的決定時(shí)，可能原有的渠道和機(jī)制不起作用了，或者，它的效率和效果達(dá)不到你想要的要求，這時(shí)候，你就要?jiǎng)?chuàng)設(shè)新的溝通平臺(tái)來暢通信息的渠道。比如晨會(huì)制度、周會(huì)制度、月度例會(huì)，很可惜，很多人看不到這一點(diǎn)的價(jià)值。
有位軟件公司的負(fù)責(zé)人，講過一個(gè)案例，他們公司會(huì)承接來自政府的信息化需求，2020年疫情期間，他在大年三十晚上接到一個(gè)緊急電話，市領(lǐng)導(dǎo)要求他的團(tuán)隊(duì)，馬上開發(fā)出一款防疫微信小程序，時(shí)間只有36個(gè)小時(shí)，他在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成這個(gè)任務(wù)過程中，制定了一個(gè)規(guī)則：任何問題卡住15分鐘，必須上報(bào)；超過半小時(shí)的任務(wù)上報(bào)技術(shù)總監(jiān)，超過1小時(shí)上報(bào)他本人。他還設(shè)立了一個(gè)專門的時(shí)間管理員，會(huì)做倒計(jì)時(shí)提醒。
這就是在緊急任務(wù)面前，非常有效的溝通平臺(tái)。
現(xiàn)實(shí)中，六個(gè)方面都很強(qiáng)的人很少，多數(shù)人可能是在某一個(gè)或者某幾個(gè)方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，具備前三條就是合格的管理者了，你為何不認(rèn)真閱讀，刻苦練習(xí)，一起成為優(yōu)秀的管理者呢！
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