從0開始學管理：專注科學系統(tǒng)提升管理能力：基礎(chǔ) 中層 高層 綜合管

管理者必備的管理工具：5W2H，PDCA ，SWOT， PEST ，波士頓矩陣，5個為什么分析法，二八原則，時間管理優(yōu)先級，WBS任務分解法，目標管理，過程管理，壓力管理，高效溝通。后期我會一一全部都寫一遍。今天注重講解5W2H

主要講解的內(nèi)容

一5W2H是什么？

二5W2H的優(yōu)勢

三5W2H的案例

四5W2H如何跟PDCA結(jié)合

5W2H：

WHAT：是什么？ 目的？ 什么工作？什么故障？

WHO：誰？誰來負責？誰來完成？誰來承擔？

WHEN：何時？什么時間完成？什么時機最好？什么時間修好？

WHERE：何處？在哪里做？從哪里入手？哪個用戶家？

WHY：為什么？為什么要做？理由何在？原因是什么？

HOW：怎么做？如何提升效率？如何實施？方法怎樣？

HOW：多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？

”管理者需要掌握的技能：SMART原則、四象限原則、5W2H分析法 如何深度分析：5Why分析法找到本質(zhì)問題（37頁落地版）

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