“信仰”不足、傳承不暢和管理機制不全是企業(yè)“骨質(zhì)疏松”、“缺鈣”的三大問題。
一．“信仰”不足
多數(shù)企業(yè)創(chuàng)始人和高管不缺遠大理想，“打造世界名牌”、“為國爭光”、“產(chǎn)業(yè)報國”、“技術(shù)領(lǐng)先”、“進入世界500強”等，都很好。但是，很多企業(yè)給我們的感覺卻是沒有“信仰”，缺乏對“道”的敬畏（因果報應(yīng)、社會規(guī)律、自然規(guī)律等天道、人道、地道）！在追求“理想”的過程中，與人性“對立”、漠視規(guī)則、不擇手段，結(jié)果常常與理想背道而馳。
例如，某電器制造企業(yè)，老板學習了“X分制管理”后，將其奉為瑰寶，事無巨細納入記分、全公司實施，美其名曰“破除績效主義”，并將KPI合計權(quán)重降至50%之內(nèi)。然而在其“X分制管理”制度的記分規(guī)則中卻赫然列著“結(jié)果分”！當我們詢問“結(jié)果分”與KPI的關(guān)系時，該企業(yè)上至董事長、總經(jīng)理，下至HR績效專員、車間班組長，卻沒人能講明白；當我們隨機找出幾個記分項目詢問為何這個是2分、那個是1分時，同樣沒人能講明白。結(jié)果無需多言，所有人的考核結(jié)果都是在【95，115分】區(qū)間，“你好，我好，大家好”！
這就是缺乏對管理科學規(guī)律的敬畏。聽了該企業(yè)狀況描述后，我們幾乎可以肯定其KPI問題多多。果不其然，其“KPI”每一項都是大家很容易能完成的指標，毫無挑戰(zhàn)性可言。比如，財務(wù)主管的“KPI”清一色是“XX準確率”，把基礎(chǔ)要求當作挑戰(zhàn)目標了，KPI中的“K”不復(fù)存在！“二八規(guī)律”顯然被拋于腦后了。KPI要指向管理重點，指向戰(zhàn)略方向，而不是一定能完成的點，也不是過去時間占用最多的事。
二．傳承不暢
企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員更替實屬正常。然而，很多企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員更替時，沒有傳承，經(jīng)常性地主動或被動“推倒重來”。新人特別是新的領(lǐng)導(dǎo)者少有對前任思想、理念、經(jīng)驗、智慧和工具等的繼承和發(fā)揚。
企業(yè)也缺乏要求員工留下重要工作成果和資源的措施，老員工一旦離職，相關(guān)的重要資源也隨之“蒸發(fā)”，所謂的工作交接只是告訴新人下個月要開展某某活動、需要做某某事等責任“甩鍋”。整個企業(yè)不斷重復(fù)“從0到1”的過程，卻從未真正樹立起這個“1”。
這樣的實例相信大部分人身邊都或多或少存在，很多人也是體會深刻，這里就不揭傷疤了哈。
三．機制不全
很多企業(yè)表面看起來挺規(guī)范，實際運行中卻是一個字，“亂”！原因在于管理機制不健全。
不少企業(yè)對于規(guī)范的理解就是有制度。而對于制度本身是否合理？違反制度怎么辦？遵守了制度有什么好處？等問題，卻常常是說不清、道不明，企業(yè)里實際運行著不少的“潛規(guī)則”，讓真正踏實做事的人傷透了心！能力強、年紀輕的，往往另擇“高枝”而去，人才機制形成了“逆向淘汰”的循環(huán)。
例如，某培訓公司，日常經(jīng)營中最大的成本是培訓講師課酬和酒店場地費用兩項。長久以來，培訓講師和酒店場地的采購集中在4個人手中，其他人問不得、說不得更做不得。比如，有人要想引入“4人體系”外的講師，總有人以這樣那樣的理由（不乏這4人外的其他人），找出擬用或新用講師的不是，將新的講師“擋在門外”或者“扼殺在搖籃中”，而對“4人體系”內(nèi)講師的同樣問題卻只字不提。同樣，如果有人要想使用“4人體系”外的酒店場地，也有成堆的理由說選用的場地這不好那不好，搞笑的是他們批評了半天的酒店場地就是自己前不久剛剛“高價”用過的。這4人也是該公司“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀經(jīng)理”的?？?。令人詫異的是，該公司高層總是以他人經(jīng)驗不足或溝通不佳來維護“4人組”，卻對其中的機制漏洞“視而不見”，甚至當有人拿出常用的同一名講師在該企業(yè)的課酬比外部機構(gòu)的公開報價明顯高信息的時候，仍然沒有深刻意識到其中問題的嚴重性。
你一定會為這樣的企業(yè)嘆息吧！我們不僅是嘆息，更是痛惜，因為就在本文完稿之際，聽聞該公司因近來連年巨虧于2020年5月被董事會宣布解散了！
機制=體系=∑（制度+流程）
機制建設(shè)不是出個規(guī)定那么簡單，而是相關(guān)制度、流程以及反饋、優(yōu)化措施的合集，是確保一類事務(wù)始終朝著企業(yè)期待方向發(fā)展的各類措施構(gòu)成的閉環(huán)體系。
“信仰”不足的企業(yè)易走“歪路”、“彎路”，傳承不暢的企業(yè)易走“老路”，管理機制不健全的企業(yè)則易走“死路”。
但愿所有企業(yè)都能走“順路”！
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