優(yōu)秀管理者三件套，教您如何調(diào)動團隊力量，如何高效能溝通，如何化人際關(guān)系危機為合作共贏。
1.《關(guān)鍵影響力：如何調(diào)動團隊力量（原書第2版）》
總有一些目標(biāo)，我們渴望達(dá)成，卻無法單憑一己之力。它們可能是：
幫助孩子戒掉網(wǎng)癮。
讓患病的親人或朋友保持更健康的生活方式。
讓不思進(jìn)取的下屬超額完成任務(wù)。
帶領(lǐng)團隊做到行業(yè)第一。
...
為什么有的人能輕松影響他人的行為，調(diào)動他人積極達(dá)成目標(biāo)，而有的人卻對此充滿了無力感？
不管你是為人父母，還是一位管理者，或者只是一個想有所作為的人，你都可能希望在生活中擁有更多的影響力。影響力不等同于權(quán)力，權(quán)力可以迫使他人行動，而影響力卻讓人心甘情愿地自覺改變。
本書作者團隊詳細(xì)閱讀了17 000多篇文章，尋找具有不同影響力的學(xué)者和人物，密切觀察他們的工作方式，并從中尋找普遍規(guī)律。令人鼓舞的是，卓越的影響者確實存在，并且他們的所作所為是可以習(xí)得的。本書將向你展示不同國家、不同行業(yè)中那些“微不足道”的人，是如何顯著地改善了別人認(rèn)為不可能解決的問題的。
成為有影響力的人，不僅會使你的工作和生活發(fā)生巨大的變化，更重要的是，你可以對別人施以援手，變成更有價值和意義的人！
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2.《關(guān)鍵對話：如何高效能溝通（原書第2版）（珍藏版）》
每個人生命中不可避免地會遇到“關(guān)鍵時刻”，它們可能是：
向上司提出精心設(shè)計的方案，卻被潑了一頭冷水。
想和配偶溝通，希望對方的家人不要干涉你們的生活。
和孩子談?wù)J真學(xué)習(xí)，卻被當(dāng)作耳邊風(fēng)。
提醒朋友還錢，他卻總找各種借口推脫。
是隱忍不發(fā)，任由情況向?qū)δ悴焕姆较虬l(fā)展？
還是沖冠一怒，說一些事后讓自己后悔的話，把事情推向惡性循環(huán)？
大多數(shù)人在面對難以解決卻將對生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時刻”，都不知如何應(yīng)對。其實，在隱忍和暴怒之間，還有一種方法，既能圓滿地解決問題，又不會傷害或冒犯對方。
本書作者團隊基于20多年對全球10萬多人的跟蹤調(diào)查，甄選出大家公認(rèn)的對話高手，找出其在“關(guān)鍵對話”中共有的特征和行為，層層剖析，歸納出一套行之有效的方法。同時輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助你以最迅速的方式掌握這些技巧。
說得切中要點，讓對方清楚地知道你的看法，是一種能力；說得圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，無論是多么難以應(yīng)對的局面，你都能夠以事半功倍的效率輕松面對，成就無往不利的事業(yè)并擁有更快樂的人生！
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3.《關(guān)鍵沖突：如何化人際關(guān)系危機為合作共贏（原書第2版）》
這種事恐怕人人都遇到過：你正老老實實地排著隊，突然有個家伙徑直插到了你前面。這時候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住這個討厭鬼，把他拎到隊尾。然而你轉(zhuǎn)念一想，沒必要為這種小事挺身而出，鬧翻臉反而會惹上大麻煩。于是，你選擇了隱忍。
違反承諾、言而無信、行為乖張或者違背期望的舉動時常上演：
老板答應(yīng)加薪，但事后反悔還不承認(rèn)。
同事是個“刺兒頭”，與他打交道的每件事都讓你憤怒不堪。
答應(yīng)按時回家的孩子，一再晚歸且不事先告知。
朋友背后對你惡語中傷。
是回避沖突、對錯誤的行為保持沉默？
還是與對方展開爭執(zhí)，不惜惡語相加或粗暴相待？
當(dāng)別人讓你失望時，你的人際關(guān)系會受到最大的考驗，但很少有人意識到此時也是提升人際關(guān)系的最大機遇。作者團隊研究的正是善于直面沖突、應(yīng)對危機的人，他們找到了成功之道并總結(jié)出一套工具集，在全球范圍內(nèi)幫助數(shù)以萬計的人成功讓他人改變了錯誤行為。
簡單的誠實容易做到，默默忍受也不需要什么技巧。既能讓對方負(fù)起責(zé)任，還能強化彼此的關(guān)系，絕對是一門藝術(shù)。鼓勵他人承擔(dān)責(zé)任，你會成為親人最信賴的人，成為企業(yè)最有價值的資產(chǎn)，同時成為朋友中最有影響力的人。
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