看文章之前,不妨先思考一個問題:你認(rèn)為,激勵等同于獎勵嗎?
很多管理者,一聽要給員工激勵,不由自主地會摸摸自己的口袋:
“我給他發(fā)的工資,可不低!”
但是,員工真的買賬嗎?
你發(fā)再多的錢,不還是有一些員工,選擇離你遠(yuǎn)去了嗎?
事實上,激勵并不完全等同于單純的物質(zhì)獎勵,光發(fā)發(fā)錢就好。
激勵也包括精神激勵、組織激勵、外在激勵等。
在工作中,讓員工產(chǎn)生成就感,帶他領(lǐng)略美好的風(fēng)景,就是最好的激勵。
如何才能讓他產(chǎn)生成就感?公式告訴你:成就感=挑戰(zhàn)+教練+慶祝。
挑戰(zhàn):給員工一個挑戰(zhàn)性目標(biāo)
首先,要給他一個挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
這個目標(biāo),一定是很清晰的、可以達(dá)成的,但又極具挑戰(zhàn)性。
不是一抬手就能夠得著,而是跳一跳才能夠得著。
心理學(xué)有個著名的“摘蘋果理論”:
一個渴望成功的人,應(yīng)該永遠(yuǎn)努力去采摘那些,需要奮力跳起來才能夠得著的“蘋果”。
那些伸手可及的蘋果,往往也不是最甜的,比不上樹頂上的那些“果實”。
“跳一跳”,才能夠得著,才能讓他充滿激情和斗志。
他不甘于平庸,敢于突破自己,挑戰(zhàn)自己。十拿九穩(wěn),會限制自己的潛能。
就像俞頭說的,人的積極性一旦被激發(fā)出來,會超乎你的想象。
讓自己有機會挑戰(zhàn)一些高難度的目標(biāo),是自我發(fā)展最好的方式。
酵母在面試銷售時,總會問一個問題:
在過去的一兩年中,你打過的最有挑戰(zhàn)的硬仗,是什么?
一個人,只有打過硬仗,他才能具備強大的技能和心力。
作為管理者,理應(yīng)給員工一個挑戰(zhàn)性目標(biāo)。同時,在設(shè)定目標(biāo)時,也要清楚一點:
如果你的目標(biāo),員工拼命跳了也夠不著,這也達(dá)不到好的激勵效果。
給員工的目標(biāo),就像拉弓射箭一樣。
如果你拉弓用力太小,箭必然射得不遠(yuǎn);如果你拉弓拉太滿,有可能把弓拉斷。
所以,目標(biāo)的挑戰(zhàn)性,一定要適中——有點難度,跳一跳可以夠得著。
另外,不要光告訴他要造一艘船,而是要激發(fā)他對大海的向往。
賦予他使命感,完成目標(biāo),對于他個人,能產(chǎn)生什么價值;對于家人,能產(chǎn)生什么價值。
就像三個泥瓦匠,在工地上干活,你分別問他們在干什么?
第一個人說:我在砌墻。第二個人說:我在蓋一座房子。
第三個人說:我在蓋一座教堂。
蓋好之后,每到周末,就會有很多人來做禮拜,這個地方將會成為城市的中心。
多年后,教堂成為城市的標(biāo)志性建筑,游客們都來這里觀光。
作為管理者,第一步,就是給他一個挑戰(zhàn)性目標(biāo)。
同時告訴他,完成這個目標(biāo),他能獲得什么,他的家人能獲得什么,賦予他使命感。
教練:過程中,給員工輔導(dǎo)和幫助
很多銷售管理者,帶領(lǐng)團隊時,經(jīng)常會說“我只要結(jié)果”。
“這個月,業(yè)績做得不好,你就是不好……”
但事實是,沒有過程,就不會有結(jié)果。
不妨思考一下,如果讓你種水稻,把水稻插到田里,就可以坐等到秋天的收獲嗎?顯然不是。
你想要有很好的收成,你得要進(jìn)行大量的灌溉、施肥、除草、除蟲等田間工作。
不灌溉,水稻就只能活活被“渴死”;不施肥,水稻就不能茁壯成長;
不除草,水稻就會被雜草覆蓋;不除蟲,水稻就會被蟲子吃完。
同樣地,帶領(lǐng)團隊做業(yè)績,也是這樣。
光把目標(biāo)、任務(wù)布置下去,是不行的,你還得關(guān)注過程。“苛求過程,釋懷結(jié)果”。
沒有過程,即使你結(jié)果再好,那也是不行的。
因為它不可復(fù)制的,即使你這次成功了,也不能代表,你下次能成功。
好的管理者,永遠(yuǎn)追的是過程,苛求過程,結(jié)果自然也不會太差。
同時,在追過程中,還有兩件必不可少的事。
第一件事,是對能力不足的下屬,進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。
很多時候,你認(rèn)為簡單的事,員工做起來未必很簡單。
因此,在日常工作中,你要教方法。
從銷售線索開發(fā)一直到成交,過程中涉及到的技能,找到哪些是他不具備或不熟練的。
你要給予反復(fù)訓(xùn)練輔導(dǎo),讓他孰能生巧。
管理團隊,絕不僅僅只是管理這么簡單,更重要的是幫助員工成長。
員工成長了,你的工作才有價值。
另一件事,是對下屬價值觀偏差,進(jìn)行及時的思想教育引導(dǎo)。
價值觀的培養(yǎng),要貫穿在每時每刻,而不是等到開大會,再拿出來宣導(dǎo)。
員工在簽單過程中,勢必會產(chǎn)生一些價值觀偏差。
你要發(fā)現(xiàn)一起,引導(dǎo)一起,宣導(dǎo)一起。
價值觀,是虛的。通過日常行為、典型事件,把它變成實的,這才是借假修真。
讓員工產(chǎn)生成就感,第二步就是苛求過程,釋懷結(jié)果。追過程中,不要忘記做輔導(dǎo)。
慶祝:取得成績后,要有慶祝
美國網(wǎng)球大王曾說,團隊的成敗取決于整體行動。
即使你網(wǎng)羅一大幫世界明星,如果各自為政,終將也會失敗。
人心齊,能產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。
帶團隊,就是凝聚團隊的力量,讓大家心往一處想,勁往一處使。
你想擁有鐵軍,唯一的方法就是營造打仗的氛圍。
共同經(jīng)歷磨難,一起打硬仗和勝仗的團隊,最有凝聚力。
最好的方式,就是制造勝利感,讓團隊一直活在“贏”的狀態(tài)中。
讓團隊一直活在“贏”的狀態(tài)中,積小勝,成大勝。
不斷尋找小的勝利點,一場大的勝利,由無數(shù)小的勝利點積累而成。
當(dāng)員工一個工作已經(jīng)完成,并且拿到結(jié)果,哪怕是再小的成功,你都要給員工積極的反饋。
建立一種慶功的團隊文化,讓大家形成一種勝利的集體記憶。
很多管理者,會錯誤地認(rèn)為,員工做成一件事,成功是理所當(dāng)然的。
因此,不給予他,任何的肯定反饋。
這樣做,既傷害了他的積極性,也影響了整個團隊的氛圍。
優(yōu)秀的管理者,會及時表達(dá)自己對員工工作的評價。
通過表揚,肯定來促進(jìn)員工自我認(rèn)可。勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。
當(dāng)他做得不好時,也要及時指出他的問題,勉勵員工產(chǎn)生改進(jìn)的動力。
“團結(jié)就是力量”這句話對嗎?其實不全對。
真相往往是:團結(jié)本身,不一定產(chǎn)生力量,團結(jié)之后的勝利,才能讓人充滿力量。
隨時隨地有勝利感,才能讓團隊有活力,感受到“贏”的喜悅。
團隊這個月,業(yè)績目標(biāo)300萬,可以每完成10萬,就敲鑼一次,或者小小的慶祝一下。
既能增強凝聚力,還能激勵團隊,不斷從一個勝利走向另一個勝利。
最后總結(jié)一下。最好的激勵,一定要讓員工產(chǎn)生成就感。成就感=挑戰(zhàn)+教練+慶祝。
首先,給員工一個挑戰(zhàn)性目標(biāo),告訴他一切皆有可能。
其次,苛求過程,釋懷結(jié)果,過程中要做好輔導(dǎo)。
最后,當(dāng)他拿到小勝以后,不要吝嗇你的“好聲音”,要給予肯定反饋。
沒有人甘心落后,也沒有人愿意失敗,用好激勵,你的團隊一定牛氣沖天!
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