互聯(lián)網(wǎng)思維應該是一個比較多元性的概念,涉及不同的方面,不同的人使用該概念時可能會有不同的側(cè)重點。就我所知應包括這么幾個元素:
1. 快速迭代,用戶參與。
通過不斷地迭代使產(chǎn)品日臻完善,而不是追求一次性做出一個完美的產(chǎn)品。并且,用戶的反饋會作為設計決策的部分依據(jù)。
2. 基于海量數(shù)據(jù)分析進行決策。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一大便利是可以實時獲得大量用戶的行為數(shù)據(jù),基于這些數(shù)據(jù)可進行產(chǎn)品決策。也可以采用AB測試等方法主動比較不同的設計方案。Google是此法宗師。
3. 病毒式營銷,星火燎原。
利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性,促成產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡、社會化媒體的滲透,并通過制造轟動性事件、爭議性話題等(參見雕爺、羅永浩),實現(xiàn)大范圍病毒傳播,乃至達致引爆點。這是一種無本萬利的營銷手段。
4. 小而美,少即是多。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常不追求大而全,而是抓住用戶某個痛點或價值點,針對性地做出定位明確的產(chǎn)品。在功能上盡量簡單明確,即便要做大做復雜也是慢慢地加上去。體驗上盡量做到簡單易上手,甚至使「界面消失」,僅憑本能和直覺操作(如「搖一搖」)。
5. 免費策略,平臺戰(zhàn)爭。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多不向用戶直接收費,而是用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。并且,同時致力于使IM、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件等從專用產(chǎn)品變成平臺產(chǎn)品,憑借龐大的用戶基數(shù),推廣和兜售其他服務。
6. 粉絲經(jīng)濟,草根品牌。
培育和勾引死忠用戶,壯大粉絲規(guī)模,營造粉絲文化乃至構(gòu)建話語體系。同時,必須在品牌中注入草根基因,放低身段,討好甚至逗弄粉絲,保持高頻、全方位的互動,比較成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌包括小米、羅輯思維、梁歡等
7.激發(fā)用戶創(chuàng)造,自組織構(gòu)筑網(wǎng)絡生態(tài)。
使用戶也成為產(chǎn)品的一部分,激勵用戶進行創(chuàng)造,生成高價值內(nèi)容;用戶在創(chuàng)造的同時還能自組織,自發(fā)形成多層次、多樣性的網(wǎng)絡單元,使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品擴展為一個復雜的生態(tài)系統(tǒng)(最典型如豆瓣),自行繁榮壯大。
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