簡化是為了減少不必要的浪費(fèi)，節(jié)約人生的時間和精力
――――張鵬
(原文首發(fā)于2017年，后因公眾號被和諧，今天重發(fā)。最近我的公號“獨(dú)立思考者2”被臨封2周，所以改用備用號“獨(dú)立思考者3”發(fā)表。請各位同時關(guān)注兩個公眾號。)
在中外企業(yè)做了20年高管，我追求的所有管理指標(biāo)中，排在第一位的當(dāng)然是業(yè)績，即物質(zhì)指標(biāo)。排在第二位的，是將人際關(guān)系簡化到極致，也可能理解為精神指標(biāo)。我把后者當(dāng)作最重要的公司文化建設(shè)目標(biāo)。有時，我甚至?xí)榱撕笳叨m當(dāng)犧牲前者。因為精神指標(biāo)往往是保證長久獲得物質(zhì)指標(biāo)的最重要因素。
這與我對人生的追求一樣：我追求物質(zhì)與精神的雙豐收。在企業(yè)管理中，我把簡化人際關(guān)系的精神指標(biāo)細(xì)分成下列8項。
1. 無怨恨
員工之間不能有任何怨恨。大家都是為了謀生而走到一起的，并不是為了結(jié)仇。如果人與人之間產(chǎn)生怨恨，一定是一方或者雙方在智商或者情商上出了問題。要解決這個問題，首先從領(lǐng)導(dǎo)人開始找原因。凡是團(tuán)隊成員之間有怨恨的，我認(rèn)為很有可能是領(lǐng)導(dǎo)無能造成的。因為領(lǐng)導(dǎo)沒有能力通過責(zé)權(quán)利的調(diào)整來讓團(tuán)隊成員之間形成合作的關(guān)系。
理性地面對和處理對沖突，是消除怨恨的最佳途徑。
2. 無內(nèi)耗
如果同事之間、上下級之間或者部門之間相互打壓，產(chǎn)生內(nèi)耗，一定是他們的上級有問題，因為上級沒有分配好責(zé)權(quán)利。如果分配好了，不但不會有內(nèi)耗，還應(yīng)該產(chǎn)生合力，會產(chǎn)生一加一大于二的效果。
3. 無猜忌
有問題、有意見，應(yīng)該當(dāng)面說出來，一切擺在桌面上，而不能像中國官場一樣，完全依靠相互猜忌，讓人不知道哪些話是真的，哪些是假的。
我不喜歡那些背后打小報告的人，而希望大家都當(dāng)面指出對方的錯誤，或者提出反對意見，并通過理性辯論來找到共同點(diǎn)。
4. 無打壓
上級是否允許下級提出反對意見而不會打壓提意見者？通過這一點(diǎn)可以檢驗領(lǐng)導(dǎo)者的智商。如果上級太蠢，他一定會為了面子而無法容忍任何人提出反對意見。
觀察一個團(tuán)隊，如果在開會時只有上級一個人在發(fā)言，下級都在洗耳恭聽，那么，我認(rèn)為這個上級一定不夠聰明，因為他沒有能力利用團(tuán)隊成員的智慧。
如果在一個暢所欲言的團(tuán)隊中，某個下級從來沒有向上級提出過反對意見，我會認(rèn)為他（她）沒有腦子，沒有獨(dú)立思考能力。
5. 無幫派
如果組織內(nèi)有幫派產(chǎn)生，那一定是領(lǐng)導(dǎo)人太多，或者責(zé)權(quán)利不明確。消除幫派最好的辦法包括兩條：第一，不設(shè)副職。所以部門只有一個領(lǐng)導(dǎo)，一切都由他一個人負(fù)責(zé)，出了問題由他一個人承擔(dān)。第二，減少管理者，增加做實際工作的人員。干部太多就會閑得無聊、爭權(quán)奪利。
6. 無親信
在我管理的公司，如果發(fā)現(xiàn)哪位領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)親信，即違反規(guī)定給某些人特殊的好處，以便讓對方能成為自己的“利益維護(hù)者”，那么，這樣的領(lǐng)導(dǎo)人會被我立即開除。我力求所有員工都受到同樣的尊重，沒有親疏之別，一切看業(yè)績，而不是看與領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系。
培養(yǎng)親信的代價是：其他員工把你和你的親信當(dāng)成外人，是公司員工離心離德的重要原因。
7. 無奉承
在我們公司，向上級拍馬甚至給好處是非常危險的事，因為上級的第一個反應(yīng)是：“你是不是做了壞事而想賄賂我放過你？“或者”你是不是業(yè)績不行，想讓我給你網(wǎng)開一面？“。道理很簡單，你要賄賂領(lǐng)導(dǎo)，最好的辦法是做好業(yè)績，讓領(lǐng)導(dǎo)能多拿獎金。
8. 無感恩
我認(rèn)為感恩也是一種精神負(fù)擔(dān)。在工作中，我們要根據(jù)員工的業(yè)績給予相應(yīng)的物質(zhì)回報，而不是讓他們無私奉獻(xiàn)。工作關(guān)系、勞資關(guān)系應(yīng)該是利益關(guān)系、買賣關(guān)系，大家應(yīng)該誰也不欠誰的，否則就有失公平。我不喜歡將感恩關(guān)系帶進(jìn)工作中，那樣會讓公司的發(fā)展“為情所困”。
每個人都應(yīng)該擁有平等、尊重、公開、透明、協(xié)商、守諾的職業(yè)素養(yǎng)，在這樣的團(tuán)隊中，你不是為某個人奮斗，而是為自己奮斗。
總結(jié)
在這個絕大多數(shù)人都強(qiáng)調(diào)“做人比做事重要”的國度，我力求建立一個“做事比做人重要”的小世界。這的確不容易。從這個意義上來說，我認(rèn)為我是用現(xiàn)代化的、國際化的理念來管理企業(yè)，而不是中國特色的管理模式。
雖然我不能說自己完全做到了上面提到的8項指標(biāo)，但我還是可以自豪地說：我建立了一個人際關(guān)系相對簡單的公司。在這里，你會把主要精力放在做事上，而不必去拉關(guān)系、看臉色、站好隊、說好話、防小人。結(jié)果是，員工的情緒能保持平穩(wěn)，我相信這有利于他們的身心健康。
好在，我們所有管理的公司，包括中國的和外國的，其業(yè)績保持了多年不斷的高速增長。也就是說，要得到精神收獲，并不一定要付出物質(zhì)的代價。對嗎？
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下面是多家企業(yè)在招聘時采用的邏輯測試題。如果3次測試都低于50分，原則上就不要面試了，這樣可以提高招聘效率，防止招進(jìn)來的員工思維混亂、邏輯不清。當(dāng)然，生產(chǎn)線上的操作工人除外：
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