1、郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)絡(luò)營銷的作用
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)， 更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、占領(lǐng)新興市場，對企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的作用就是通過 互聯(lián)網(wǎng)這種渠道，把商業(yè)信息傳遞給目標(biāo)或潛在的客戶。以達(dá)成營銷之目的。主要體現(xiàn)在信息搜索、信息發(fā)布、開拓銷售渠道、擴(kuò)展和延伸品牌價(jià)值、顧客關(guān)系管 理、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增值等幾個(gè)方面。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷中廣告的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)廣告一般是指在Internet 上發(fā)布、傳播的廣告，它是Internet 問世以來廣告業(yè)務(wù)在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的新的拓展，也是Internet 作為營銷媒體最先被開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營 銷技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)正是在最初的網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)上建立起來的。Internet 在美國問世之后，就引起了嗅覺靈敏的廣告人的注意，自1999 年10 月14日，Wired 雜志在其網(wǎng)絡(luò)版首次發(fā)布網(wǎng)上廣告以來， Internet 就以其鮮明的特點(diǎn)成為廣告媒體的新寵，成為與傳統(tǒng)廣告四大媒體（電視、廣播、報(bào)紙、雜志） 齊名的第五大媒 體。面對蓬勃發(fā)展的“新經(jīng)濟(jì)”或“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”，網(wǎng)絡(luò)廣告未來的發(fā)展空間遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒體要大。
2. 1網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性
與傳統(tǒng)廣告媒體相比，互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)廣告最顯著的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)廣告提高了目標(biāo)顧客的選擇性，與傳統(tǒng)廣告不同，網(wǎng)絡(luò)廣告的啟動(dòng)，需要目標(biāo)群體的主動(dòng)搜尋和連接，屬 于“軟件廣告”。
2. 2消除了時(shí)間、空間的限制
網(wǎng)絡(luò)廣告是以自由方式擴(kuò)張的網(wǎng)狀媒體，連通全球，只要目標(biāo)群體的計(jì)算機(jī)連接到因特網(wǎng)上，公司的廣告信息就可以到達(dá)，從而避免了當(dāng)?shù)卣V告代理商和當(dāng)?shù)?媒體等問題。同時(shí)，網(wǎng)上廣告信息存儲(chǔ)在廣告主的服務(wù)器中，消費(fèi)者可在一定時(shí)期內(nèi)的任何時(shí)間里隨時(shí)查詢，廣告主無須再為廣告排期問題大傷腦筋。
2. 3網(wǎng)絡(luò)廣告具有較高的經(jīng)濟(jì)性
傳統(tǒng)廣告的投入成本非常高，其中廣告媒體費(fèi)用要占到總費(fèi)用的近80 % ,他們空間有限且價(jià)格昂貴，不論購買空間多大，均按宣傳的成本和時(shí)間計(jì)費(fèi)，空間越大，廣告 篇幅越大，收費(fèi)就越高。而網(wǎng)絡(luò)廣告的平均費(fèi)僅為傳統(tǒng)媒體的3 % ,并可以進(jìn)行全球性傳播。因此網(wǎng)絡(luò)廣告在價(jià)格上具有極強(qiáng)的競爭力。
2. 4網(wǎng)絡(luò)廣告效果的可測評性
網(wǎng)絡(luò)廣告則可以通過受眾回的E - mail 直接了解到受眾的反應(yīng)，還可以通過設(shè)置服務(wù)器端的Log訪問記錄軟件隨時(shí)獲得本網(wǎng)址的訪問人數(shù)、訪問過程、瀏覽的主要 信息等記錄，以隨時(shí)監(jiān)測廣告投放的有效程度，從而及時(shí)調(diào)整營銷策略。
2. 5網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)性、針對性強(qiáng)
傳統(tǒng)廣告的受眾為大眾人群，由于缺少目標(biāo)性，只適合品牌的推廣，而網(wǎng)絡(luò)廣告受眾則具有高針對性。網(wǎng)絡(luò)廣告可以根據(jù)這部分群體的特點(diǎn)，發(fā)布針對性高的廣告如 IT、財(cái)經(jīng)等，會(huì)起到很好的效果。
2. 6形式多樣
現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式大致可以歸納為一下幾種形式： 旗幟廣告（ banner） 、富媒體廣告（ richmedia） 、搜索引擎廣告、贊助商廣告（ sponsorship） 和
電子郵件廣告（e - mail） 等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，廣告的形式也越來越多樣化。而且伴隨著網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模的逐年擴(kuò)大，中國網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也從單一向多樣化轉(zhuǎn) 變。在中國網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展過程中，有中國特色的廣告形式開始出現(xiàn)，如對聯(lián)廣告，流媒體-按鈕廣告，流媒體- 懸停廣告，翻轉(zhuǎn)廣告等。
3、郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告策略
幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行還處在初級(jí)階段，他的業(yè)務(wù)范 圍，將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、對 公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上逐步拓展新的業(yè)務(wù)。目前高端市場競爭十分激烈，各商業(yè)銀行發(fā)展迅速，郵政儲(chǔ)蓄銀行要在高端市場贏得一席之地，成功的網(wǎng) 絡(luò)營銷廣告策略是必不可少的。它不僅能帶來產(chǎn)品，業(yè)務(wù)的顯著增長，更能塑造郵政儲(chǔ)蓄銀行在高端市場的企業(yè)形象。
3. 1郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)選擇
3. 1. 1品牌的推廣
網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的目標(biāo)之一就是對企業(yè)品牌價(jià)值的提升，這也說明了用戶瀏覽但沒有點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告同樣會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生效果，在所有的網(wǎng)絡(luò)營銷方法中，網(wǎng)絡(luò)廣 告的品牌推廣價(jià)值最為顯著。郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛成立不久，已經(jīng)從以前以單一的儲(chǔ)蓄為主的郵儲(chǔ)變成了多業(yè)務(wù)經(jīng)營的銀行，在緊鑼密鼓的開展新業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升自 己的品牌形象顯的尤為重要，準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告選擇能夠是其更好的展示產(chǎn)品信息和提升企業(yè)形象。
3. 1. 2網(wǎng)站的推廣
網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能，獲得盡可能多的有效訪問量也是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)廣告對于網(wǎng)站推廣的作用顯的尤為重要，郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)依據(jù)整 個(gè)郵政體系的優(yōu)勢，盡可能的交換更多的友情鏈接，增加網(wǎng)站的權(quán)重，并且通過圖片廣告，文字廣告的投放，帶來有效的訪問量，增加網(wǎng)站的知名度。
3. 1. 3銷售促進(jìn)
由于用戶受到各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告的吸引而獲得產(chǎn)品信息，已成為影響用戶購買行為的因素之一，尤其當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷手段相結(jié)合時(shí)， 這種產(chǎn)品促銷活動(dòng)的效果更為顯著。網(wǎng)絡(luò)廣告對于銷售的促進(jìn)作用不僅表現(xiàn)在直接的在線銷售，也表現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)獲取產(chǎn)品信息后對網(wǎng)下銷售的促進(jìn)。
3. 1. 4信息發(fā)布
網(wǎng)絡(luò)廣告是向用戶傳遞信息的一種手段，因此可以理解為信息發(fā)布的一種方式。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，郵政儲(chǔ)蓄銀行不僅可以將產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)等發(fā)布在自己的 網(wǎng)站上，也可以發(fā)布在用戶數(shù)量更多、用戶定位程度更高的網(wǎng)站，或者直接通過電子郵件發(fā)給目標(biāo)客戶，從而引起更多的注意，大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息發(fā)布功能。
3. 2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體選擇
我國發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告的媒體目前主要有：網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、應(yīng)用軟件、論壇以及博客等。
3. 2. 1通過網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳
網(wǎng)站分為綜合門戶網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站。例如新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站面向大眾，瀏覽人數(shù)廣，郵政儲(chǔ)蓄銀行這類綜合性門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告能夠塑造企業(yè)的形象，成功的打 造出郵政儲(chǔ)蓄銀行的品牌。另外在一些專業(yè)網(wǎng)站或門戶網(wǎng)站的專業(yè)板塊發(fā)布廣告，有助于自己產(chǎn)品的營銷，如在和訊等一些財(cái)經(jīng)網(wǎng)站發(fā)布自己的理財(cái)產(chǎn)品，目標(biāo)客戶 群集中，能夠短時(shí)間促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
3. 2. 2通過電子郵件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳
以電子郵件作為廣告載體，通過Email 對目標(biāo)客戶群及潛在消費(fèi)群進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息發(fā)布。例如通過阿里巴巴獲得相關(guān)企業(yè)主的E2mail ,進(jìn)行郵政儲(chǔ) 蓄銀行小額貸款業(yè)務(wù)的推廣，相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品，外包業(yè)務(wù)的宣傳等。
3. 2. 3通過搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳
搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)廣告投放的一個(gè)重要渠道，對于網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品促銷、競爭者分析、網(wǎng)絡(luò)品牌等具有明顯的效果。它可以通過較高的搜索引擎排名來增加網(wǎng)站的點(diǎn) 擊率，即瀏覽量，從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷售的飆升。用戶檢索所使用的關(guān)鍵詞反映出用戶對問題或產(chǎn)品的關(guān)注。網(wǎng)站現(xiàn)在可以說是企業(yè)的第二門面，郵政儲(chǔ)蓄銀行在 建立企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí)，應(yīng)增加網(wǎng)站的功能，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入web2. 0 時(shí)代，更加強(qiáng)調(diào)的是人性化的互動(dòng)，網(wǎng)站瀏覽量的增加，知名度的增加對產(chǎn)品的銷售將帶來很 大程度的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)SEO 技術(shù)的興起也給網(wǎng)站的推廣提供的一個(gè)新的平臺(tái)，現(xiàn)在一些專業(yè)SEO 公司不斷涌現(xiàn)，通過對網(wǎng)站的優(yōu)化，提高關(guān)鍵字的排名，讓網(wǎng)站帶來 更多的瀏覽量。
3. 2. 4通過博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳
博客（Blog） 被認(rèn)為是繼BBS , EMail 、ICQ 之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式。博客可以為企業(yè)帶來潛在消費(fèi)者，改善顧客關(guān)系，提高企業(yè)網(wǎng)站知名度。博客營銷的 基本模式有：利用第三方博客平臺(tái)發(fā)布功能開展?fàn)I銷；企業(yè)自建博客，鼓勵(lì)公司內(nèi)部有寫作能力的人員發(fā)布博客文章以吸引更多的潛在用戶，尤其是在新浪等知名網(wǎng) 站建立博客，同時(shí)也打造一個(gè)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的陣地；鼓勵(lì)有能力運(yùn)營維護(hù)獨(dú)立博客網(wǎng)站的個(gè)人，通過個(gè)人博客及其推廣達(dá)到營銷的目的。這也是現(xiàn)在網(wǎng)上所流行的 軟文，通過軟文也可以給郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)站帶來有效的外鏈，增加網(wǎng)站在搜索引擎的權(quán)重。從以上的分析可知，每種媒體都有其利與弊，故企業(yè)應(yīng)慎重選擇。隨著網(wǎng) 絡(luò)媒體多樣性與復(fù)雜性的呈現(xiàn)，單獨(dú)依賴一兩種強(qiáng)勢媒體進(jìn)行粗放式廣告投放已不可行。要充分了解媒體各自的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，最大程度整合廣告資源，最佳配置 媒體資源，從而以最優(yōu)的廣告投入獲得最大的廣告效果。網(wǎng)絡(luò)廣告形式繁多，各有所長，選擇恰當(dāng)?shù)膹V告形式對吸引瀏覽者、提高瀏覽率、提升企業(yè)形象、促使?jié)撛?顧客購買起著重要作用。選擇網(wǎng)絡(luò)廣告媒體應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)。
?。?） 根據(jù)廣告目標(biāo)選擇相應(yīng)的形式。如果郵政儲(chǔ)蓄銀行的廣告目標(biāo)是推廣品牌，可以選用旗幟廣告、按鈕廣告、軟件搭載廣告等。這類廣告位置醒目、表現(xiàn)形式多 樣、送達(dá)率高，能使更多的人接觸到廣告；如果是樹立企業(yè)形象和產(chǎn)品聲譽(yù)，應(yīng)當(dāng)采用微型網(wǎng)站廣告和主頁型廣告。此類廣告篇幅較大，給人以視覺上的震撼，容納信 息較多； 如果是促銷，則可以選用游動(dòng)式廣告，或者時(shí)效性較強(qiáng)的贊助式廣告；如果是向目標(biāo)顧客傳遞企業(yè)及產(chǎn)品的相關(guān)信息，可以選用電子郵件式廣告等。
?。?） 根據(jù)廣告受眾選擇網(wǎng)絡(luò)廣告形式。如果廣告目的是為了銷售理財(cái)產(chǎn)品，可以選擇投放在專業(yè)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站上，對于郵政淘寶卡的銷售則應(yīng)投放在淘寶社區(qū)及其以及 一些相關(guān)論壇，如55bbs 這樣的網(wǎng)站。
3. 3郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布時(shí)間選擇據(jù)艾瑞調(diào)查顯示，網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間大致可以分為上午9 - 10 點(diǎn)、下午2 - 3 點(diǎn)、晚上8 - 10 點(diǎn)三個(gè)高峰期。應(yīng)在 上網(wǎng)高峰期集中進(jìn)行廣告投放，而在其他時(shí)間段停止投放或是減量投放。那種認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告投放量越大、頻度越高，所得到的廣告效果就越好，其實(shí)是一種誤解。廣 告效果和投放密度的確存在較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系，但這種關(guān)系并非線性的，而是有一定階段性的。廣告的效果與廣告的投放，一開始是隨著廣告投放量的上升而不斷上 升的，但當(dāng)投放達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，廣告的效果就不會(huì)再有大的變化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，不同時(shí)間段有不同的網(wǎng)民群體。針對年輕網(wǎng)民都有“夜游”的習(xí)慣，在夜間推出 適合年輕人單身貴族的產(chǎn)品會(huì)是一個(gè)好的策略。
3. 4郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)格選擇如何用用最少廣告投入取得最大的廣告效果才是最成功的，由于網(wǎng)絡(luò)廣告評估體系的相對滯后，低水平的廣告調(diào)研無法給 廣告主提供綜合、準(zhǔn)確和公正的數(shù)據(jù)。所以很多廣告主喜歡采用固定廣告費(fèi)用，即采用包時(shí)段廣告，如包天、包周、包月等。這種不分時(shí)段、不考慮廣告目標(biāo)消費(fèi) 者的上網(wǎng)習(xí)慣、不考慮消費(fèi)者地域所屬的投放方式造成了大量廣告費(fèi)用的浪費(fèi)。目前除了固定廣告費(fèi)用外，常用的計(jì)價(jià)方式還有：CPC、CPM、CPA 等。分析現(xiàn)在互 聯(lián)網(wǎng)上的廣告計(jì)價(jià)方式，郵政儲(chǔ)蓄銀行采取CPC 方式最合適，即可以對廣告的投放進(jìn)行很好的監(jiān)控，避免瘋狂的網(wǎng)絡(luò)作弊，又能對最大顯現(xiàn)的控制廣告的成本，產(chǎn)生最 大的效益。所謂CPC 指的是千人點(diǎn)擊成本（ Cost PerThousand ClickThrough） 模式，它以實(shí)際點(diǎn)擊次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，排除了只瀏覽頁面、不看廣告的網(wǎng)民虛量。這種廣 告的投放可以只為點(diǎn)擊所投放的受眾付費(fèi)，對于所投放的廣告沒被點(diǎn)擊的不計(jì)費(fèi)，但是通過廣告展示，對企業(yè)的形象的塑造以及產(chǎn)品的推廣同樣能起到一定的作用。 郵政儲(chǔ)蓄銀行采用CPC 模式相對來說風(fēng)險(xiǎn)較小，現(xiàn)在阿里媽媽，谷歌等都提供這種廣告的投放。當(dāng)然，針對性更強(qiáng)的廣告還是固定廣告，這種廣告的投放費(fèi)用相當(dāng)高， 例如新浪網(wǎng)的全屏廣告高達(dá)每小時(shí)二十萬元，企業(yè)在選擇這種廣告投放時(shí)，一定要根據(jù)以上所講做好調(diào)查分析，達(dá)到資源的最優(yōu)化配置。
總之，郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)廣告投放過程中，要準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)廣告受眾的接受心理，廣告投放的目的，以達(dá)到節(jié)約費(fèi)用、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告效果的目的。在當(dāng)今 互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，各種專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新速度突飛猛進(jìn)，成功的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，而正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告策略，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營 銷制勝的關(guān)鍵。
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