這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，也是目前企業(yè)普遍想要學(xué)習(xí)的。那么。小米到底是怎么捧紅它的手機的呢？它在用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計商業(yè)模式時，有哪些步驟和特點？
如下這張圖，可以一窺究竟：
下面，我們來一一解讀。
1、社區(qū)（Community）：
根據(jù)產(chǎn)品特點，建立自己的社區(qū)和粉絲團！
小米手機定位于發(fā)燒友極客的圈子；樂視電視定位于追求生活品質(zhì)的達(dá)人；Roseonly則定位于肯為愛情買單的高級白領(lǐng)。在吸引粉絲的過程中，創(chuàng)使人會從自己的親友、同事等熟人圈子先開始，逐步擴展，最后把雪球滾大。
建立社區(qū)跟滾雪球一個道理，初始圈子的質(zhì)量和創(chuàng)始人的影響力，決定著粉絲團未來的質(zhì)量和數(shù)量。雷軍能把小米手機做得如此成功，很大程度上源于雷軍在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)多年積累的人脈和影響力，以及小米手機針對粉絲團的定位。
鎖定目標(biāo)人群喜歡聚集的平臺，進(jìn)行推廣：手機發(fā)燒友喜歡在論壇上討論問題，所以魅族、小米手機等都建立了自己的論壇，吸引發(fā)燒友級極客。當(dāng)然論壇還有一個缺陷就是太封閉，人群擴展起來太難，所以小米手機在發(fā)展之初，又把微博作為擴展粉絲團的重要陣地。
培養(yǎng)意見領(lǐng)袖和信任代理人：小米手機、Roseonly都利用意見領(lǐng)袖去為自己的品牌代言，在新浪微博上獲得更多的關(guān)注。兩者有所不同的是，小米手機選擇的意見領(lǐng)袖，是雷軍為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家，Roseonly則選擇社交網(wǎng)絡(luò)上影響力巨大的娛樂明星。
2、測試（bate）：
針對鐵桿粉絲，進(jìn)行小規(guī)模內(nèi)測，以獲得改進(jìn)意見和口碑。
在積累了一定規(guī)模的粉絲以后，第二個階段就是根據(jù)鐵桿粉絲的需求設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品，并進(jìn)行小規(guī)模產(chǎn)品內(nèi)測。這一步對小米手機而言，就是預(yù)售工程機，讓鐵桿粉絲參與內(nèi)測。第一批用戶在使用工程機的過程中，會把意見反饋給小米的客服。客服再把意見反饋給設(shè)計部門，用戶的意見直接可以影響產(chǎn)品的設(shè)計和性能，讓產(chǎn)品快速完善。據(jù)小米公司總裁黎萬強透露，小米手機三分之一的改進(jìn)見意來自于用戶的。
除了意見反饋外，第一批工程機用戶還擔(dān)負(fù)著口碑傳播的作用。因為工程機投放市場數(shù)量有限，有一定的稀缺性，搶到的用戶免不了要在微博或微信朋友圈上曬一下，每一次分享都相當(dāng)于為產(chǎn)品做了一次廣告。這樣，第一批鐵桿用戶就好比小米手機灑下的一粒?；鸱N，星星之火可以燎原。
3、大規(guī)模量產(chǎn)和預(yù)售（Mass Production）
我們依舊以小米手機為例，說一下粉絲團營銷最重要一個階段，大規(guī)模量產(chǎn)和預(yù)售階段。這個階段一般有三件重要的事要做：產(chǎn)品發(fā)布會、新產(chǎn)品社會化營銷、線下渠道發(fā)售。
產(chǎn)品發(fā)布會：借助媒體和分析，把產(chǎn)品信息傳遞出去.
產(chǎn)品發(fā)布會目前是小米營銷過程的核心。在盛大的發(fā)布會這天，董事長雷軍不僅親自上陣講解產(chǎn)品，還邀請了高通等配件廠商、成百上千名米粉、眾多媒體記者和意見領(lǐng)袖參與和助陣。這樣做的目的只有一個——把產(chǎn)品發(fā)布會的信息傳遞出去，成為社交網(wǎng)絡(luò)話題討論的焦點。
新產(chǎn)品的社會化營銷：在最火爆的社交平臺上做宣。
產(chǎn)品發(fā)布會以后，小米會緊接著舉行新產(chǎn)品的社會化營銷。此時，小米手機一般都會選擇最炙手可熱的平臺進(jìn)行推廣。例如，在新浪微博、微信最火爆時，小米利用這兩個社交媒體進(jìn)行大規(guī)模的宣傳、促銷、抽獎等。在推出紅米手機時，小米手機還選擇QQ空間作為合作平臺進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，因為QQ空間在三四線城市有著廣大的用戶人群，跟紅米的用戶重合度很高。
在社會化營銷的過程中，為了讓用戶切身地感到稀缺性，小米即使在產(chǎn)品大量供給的情況下，還是依舊采用“閃購”、“F碼”等方式制造一種稀缺的錯覺，激發(fā)網(wǎng)友對產(chǎn)品進(jìn)行下一步傳播和逐級分享，這無疑是一種很高明的營銷方式。
對于，線下渠道沒什么可講的，小米手機跟其他傳統(tǒng)手機廠商沒啥兩樣，只要正常鋪貨就行了。
4、聯(lián)結(jié)（Connection）：
產(chǎn)品不是一次性銷售，而是聯(lián)結(jié)社群的紐帶！
小米手機大規(guī)模出售以后，營銷沒有結(jié)束，而是剛剛開始。而是構(gòu)建了一個體系，把售出的產(chǎn)品與背后的用戶，變成一個社群。這也是小米模式跟傳統(tǒng)制造業(yè)不同的地方。相比傳統(tǒng)的制造業(yè)，小米模式建立的是一個生態(tài)體系，商業(yè)模式是基于生態(tài)體系基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)上，而不是單純的賣設(shè)備上。這就好比小米公司是一個電力公司，它主要的收入來源并不是賣電表，而是收電費。
那么，小米是如何用手機，把這些設(shè)備和人聯(lián)結(jié)起來的呢？
當(dāng)然是通過軟件，對小米手機而言，就是它的MIUI系統(tǒng)。通過MIUI系統(tǒng)，小米手機不僅把成千上萬的米粉聯(lián)結(jié)到一起，還基于MIUI建立了自己的商業(yè)模式。小米公司，除了小米手機這個基礎(chǔ)硬件以外，在小米商店里還有很多配套硬件和軟件供你選擇，這些都成為小米公司新的收入來源。
更重要的是，通過把成千上萬的米粉聯(lián)在一起，小米可以知道米粉們都在說什么，在做什么，在用什么。而這個社群的吃喝拉撒和衣食住行，都可以變成小米新的收入來源和商業(yè)模式，投資機構(gòu)對小米公司之所以估值這么高，也正是看到這個社群背后的商業(yè)價值。更重要的是，這個社群的規(guī)模還在不斷擴大。
5、生態(tài)圈的擴展：
從手機到，軟件，到機頂盒、路由器、安全套……小米什么都能做！
基于MIUI的軟件思維，最大的優(yōu)勢就在于它的擴展性，因為對于軟件的擴展而言，成本接近于零，不過是服務(wù)器上的一些字節(jié)而言。而正是由于它的可擴展性，才能夠讓米粉這個生態(tài)圈快速生長起來。
生態(tài)圈的擴展，對個體用戶而言，可表現(xiàn)為軟件系統(tǒng)的升級和更新，服務(wù)內(nèi)容的擴展和個性化需求的滿足。比如，小米手機開發(fā)一款老年手機主題，就可以替代一部老年手機；壁紙、背景、主題等原來千篇一律的東西，現(xiàn)在都可以有更多的選擇。除此之外，你還可以去軟件商店，選擇適合你的更多具有個性化的軟件和產(chǎn)品。
當(dāng)然，基于軟件擴展思維和米粉社群，小米手機在產(chǎn)業(yè)外圍同樣也可以進(jìn)行擴展，擴展性表現(xiàn)為小米軟件商店、小米支付、小米路由器等整個基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善。比如，小米除了做手機以外，還做了小米電視、小路由器、小米路由等產(chǎn)品，甚至?xí)U展的游戲和娛樂業(yè)。比如，Roseonly除了賣玫瑰以外，還把產(chǎn)品擴展為表情等虛擬產(chǎn)品。對于小米這類互聯(lián)網(wǎng)公司而言，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的每一個擴展，就好比是開啟一個新型商業(yè)模式的接口，都可能變成商業(yè)收入新的來源和商業(yè)模式。
寫到這里，聰明的讀者你會發(fā)現(xiàn)，這不就是講的C2B的商業(yè)模式嗎？從嚴(yán)格意義上來講，小米公司的商業(yè)模式并不是C2B，黎萬強不是說過嗎，他們?nèi)种坏男枨蟮膩碜杂谟脩?，用戶的需求千奇百怪，不可能都一一滿足的，更不可能所有的產(chǎn)品都按照消費者的需求來訂制，現(xiàn)在小米公司更像是C2B和B2C的混合模式。但是，移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及，的確提高了人與人之間的傳播效率，把人和需求聚合起來越來越容易。B2C和C2B好比正負(fù)兩極，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，企業(yè)的商業(yè)模式會逐步向用戶端靠攏，制作出更多個性化的產(chǎn)品，催生更多的商業(yè)模式。
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