按理說(shuō)，信用卡逾期的人數(shù)和數(shù)據(jù)如此龐大，各家銀行為了減少年底的壞賬率，應(yīng)該會(huì)對(duì)負(fù)債人這塊有所寬限，尤其是一些負(fù)債人聲稱自己信用卡逾期原因特殊或者困難的情況……其實(shí)不然，各家銀行還是會(huì)移交案件給催收人員，花錢讓其進(jìn)行催收，也不認(rèn)真核實(shí)負(fù)債人情況，導(dǎo)致很多負(fù)債人對(duì)銀行處理問(wèn)題的態(tài)度產(chǎn)生消極情緒。
那么為什么，銀行不會(huì)主動(dòng)核實(shí)負(fù)債人情況，到底怎樣的語(yǔ)氣原因在銀行看來(lái)是比較特殊或者困難的呢？
首先從成本來(lái)看，雖然說(shuō)有全國(guó)性和地方性的人員，但是工作人員有明確的工作時(shí)間及人數(shù)配比，客戶的數(shù)量卻是與日俱增，每名工作人員對(duì)應(yīng)服務(wù)的人員也是居高不下，在時(shí)間和人力成本上是無(wú)法一一對(duì)應(yīng)的。
其次，信用卡逾期的負(fù)債人總是會(huì)和銀行陳情自己的困難或者特殊之處，表明自己的還款意愿。但是這其中會(huì)存在很多問(wèn)題，比如負(fù)債人自身的溝通表達(dá)能力，是否能讓銀行人員理解他們的困難以及基本訴求。比如負(fù)債人言明困難，但是在銀行要求提供相應(yīng)證件時(shí)，無(wú)法給予充足有力的書面證明，比如說(shuō)是“貧困證明”或者是“病歷證明書”等等。再加上負(fù)債人認(rèn)為自己的情況特殊，創(chuàng)業(yè)失敗也好，被朋友欺騙也好，這些理由相信在每天接到大量電話工作人員的耳中，已經(jīng)能長(zhǎng)繭子了。
最后，需要明確一點(diǎn)的是，一旦信用卡開(kāi)始逾期，也就說(shuō)名負(fù)債人最開(kāi)始沒(méi)有遵守與銀行的守約規(guī)定，沒(méi)有按期履行還款義務(wù)，所以才會(huì)在這樣的情況中漸漸失去主動(dòng)。不論是之前曾經(jīng)良好使用多年的老客戶，還是一開(kāi)始就給大額度的新客戶，一旦是出現(xiàn)了逾期的情況，銀行的態(tài)度自然就會(huì)發(fā)生急劇的變化。
而在逾期后，想要和銀行協(xié)商自己的二次協(xié)商問(wèn)題，還是要有理有據(jù)。不論銀行怎樣的催收，其本質(zhì)目的還是要合理地追回欠款，所以如果真的有特殊情況，銀行也是需要看到合理證據(jù)才會(huì)給予判定的。比如創(chuàng)業(yè)失敗可以將具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)說(shuō)清楚，最好是有流水等相關(guān)證明。自身還款能力有問(wèn)題，就把工資流水或者是貧困證明交予銀行審核。不論怎樣，其實(shí)都得是有理有據(jù)，需要證明給銀行看，才能為自己贏得協(xié)商的機(jī)會(huì)。（如果有信用卡逾期后的協(xié)商事宜，留言或私皆可）
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