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成都雙楠尊邸因舊物管拒絕交接讓業(yè)主叫苦不堪

    雙楠尊邸因舊物管拒絕交接讓業(yè)主叫苦不堪


    雙楠尊邸因舊物管拒絕交接讓業(yè)主叫苦不堪
    新物管想來(lái)舊物管不走 業(yè)主：咋辦？

    近日，廣福橋正街2號(hào)雙楠尊邸業(yè)主反映，該小區(qū)業(yè)委會(huì)去年10月與新物管簽定了服務(wù)合同，可是老物管卻拒不搬走，新舊物管無(wú)法交接，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)亂成了一鍋粥。記者于是前往打探。
    混亂局面
    源于物業(yè)費(fèi)上漲
    混亂局面源于去年5月物管上漲物業(yè)服務(wù)費(fèi)。雙楠尊邸小區(qū)是一棟單體樓，四個(gè)單元共計(jì)229戶居民、4戶商鋪，業(yè)主于2007年入住，之前一直由成都美廬物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理。去年5月，物管公司以書面形式組織小區(qū)業(yè)主大會(huì)，就物管費(fèi)從1.2元/平方米上調(diào)到1.8元/平方米征求業(yè)主意見。
    “現(xiàn)在物價(jià)都在上漲，物業(yè)費(fèi)上漲是合情合理的，但是不能一下子就上漲50%那么多，和周邊的小區(qū)比，這個(gè)漲幅也太大了?！闭髑笠庖娊Y(jié)果顯示，三分之二的業(yè)主同意上調(diào)物業(yè)費(fèi)，但認(rèn)為上漲過高。為了維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，在社區(qū)和街道的指導(dǎo)下，該小區(qū)于2014年5月啟動(dòng)了成立業(yè)主委員會(huì)的籌備工作，并且于2014年6月正式成立。
    隨后，業(yè)委會(huì)就物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及服務(wù)質(zhì)量問題與物管進(jìn)行了多次協(xié)商，始終不能達(dá)成一致。七道堰社區(qū)也多次召集業(yè)委會(huì)及物管方進(jìn)行協(xié)調(diào)，但是均找不到物管方負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)工作不了了之。
    2014年10月，業(yè)委會(huì)按照相關(guān)規(guī)定，面向社會(huì)公開招聘物管公司，同時(shí)也向美廬物管公司發(fā)出競(jìng)標(biāo)邀請(qǐng)，但美廬物管未投競(jìng)標(biāo)書。2014年10月24日，經(jīng)全體業(yè)主投票表決，成都億新物業(yè)管理公司競(jìng)標(biāo)成功，與業(yè)委會(huì)簽定了物業(yè)服務(wù)合同。

    老物管拒辦交接
    新物管無(wú)法進(jìn)場(chǎng)
    新合同生效了，2014年11月至12月，小區(qū)數(shù)次舉行物管交接，但老物管以各種理由拒絕 辦理交接。業(yè)委會(huì)、社區(qū)、街道、區(qū)房管局就雙楠尊邸新物管進(jìn)場(chǎng)問題多次協(xié)調(diào)無(wú)果，社區(qū)工作人員介紹說(shuō)：“前前后后協(xié)調(diào)會(huì)召開了不下五次，都沒有效果?！?014年12月下旬，美廬物管公司負(fù)責(zé)人終于出面與業(yè)委會(huì)協(xié)商降價(jià)和服務(wù)整改問題，但對(duì)業(yè)委會(huì)提出的要求仍然沒有給出明確答復(fù)。
    美廬物管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉某告訴記者，從2007年該樓盤入住開始，美廬物業(yè)就一直服務(wù)小區(qū)居民，多年來(lái)與業(yè)主建立了一定的感情。雙楠尊邸物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括保安、清潔工、水電工等工作人員20名，一旦從該樓盤撤出，20人將面臨失業(yè)。此外，隨著物價(jià)上漲，近些年物管處一直處于虧本狀態(tài)，都是由開發(fā)商在支持物業(yè)服務(wù)。記者問：“既然長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，為什么不尊重業(yè)主選擇其他物業(yè)公司？”劉某則表示，這由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定，他不能做主。
    小區(qū)個(gè)別業(yè)主又表示：“成立業(yè)委會(huì)我們是支持的，但是業(yè)委會(huì)后來(lái)開展工作的方式方法不是很好，引起了部分居民的反感?！睂?duì)于更換舊物管，他認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量在每個(gè)人的心理標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，老物管做了這么長(zhǎng)時(shí)間，比較熟悉小區(qū)情況，因此可以采取折中的辦法，讓老物管進(jìn)行整改，在提高物管費(fèi)的同時(shí)也提高服務(wù)質(zhì)量。
    從2014年5月至今年1月，歷時(shí)近9個(gè)月，上漲物管費(fèi)、成立業(yè)委會(huì)、協(xié)商維權(quán)、選聘新物管、新舊物管紛爭(zhēng)……一系列事情讓原本平靜的小區(qū)變得“烏煙瘴氣”。業(yè)主不希望再折騰下去，急切盼望小區(qū)恢復(fù)和諧。
    （記者 張霽）
    律師支招
    可向法院申請(qǐng)“先予執(zhí)行”
    四川法銳律師事務(wù)所王占偉律師表示，本案涉及的法律問題廣泛存在于業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間，具有一定的普遍性。根據(jù)相關(guān)規(guī)定：“建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有約束力”。在合同終止或解除前，雙方都應(yīng)當(dāng)如實(shí)履行合同義務(wù)；變更合同應(yīng)當(dāng)履行法定程序。
    前期物業(yè)公司遭到解聘后，拒絕退出小區(qū)，作為一種常見的民事糾紛類型，其解決途徑除了傳統(tǒng)的協(xié)商和調(diào)解解決外，還可以通過行政告訴、民事訴訟維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。如果前期物業(yè)合同已經(jīng)終止，后續(xù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)又不能進(jìn)駐，導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)處于真空狀態(tài)，極易導(dǎo)致?lián)p害小區(qū)公眾利益事件的出現(xiàn)，因此在當(dāng)事人之間事實(shí)基本清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確前提下，可向法院申請(qǐng)“先予執(zhí)行”，以提高業(yè)主維權(quán)效率，降低維權(quán)的時(shí)間成本。

    記者手記
    業(yè)主要樹立業(yè)主意識(shí)
    小區(qū)大門一關(guān)，業(yè)主就是一家人。雙楠尊邸因物管費(fèi)上漲引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”讓人感慨唏噓。
    現(xiàn)代物管小區(qū)，是以私有財(cái)產(chǎn)為核心、共有財(cái)產(chǎn)為紐帶的小社會(huì)。但我們看到，很多業(yè)主都存在這樣的想法：只要具體不涉及到我，基本上“事不關(guān)己，高高掛起?！倍婕暗阶晕視r(shí)，不了解法律法規(guī)，不執(zhí)行法律法規(guī)，只憑自己的“理解”主張權(quán)利，最后必然亂成一鍋粥。
    不可否認(rèn)，居民的維權(quán)意識(shí)和參與意識(shí)在不斷增強(qiáng)，但是理性參與卻不夠。業(yè)委會(huì)到底是干什么的？業(yè)主有什么權(quán)利和義務(wù)？物管是什么角色？……記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)業(yè)主對(duì)這些基本問題都沒有概念。對(duì)物管不滿意，誰(shuí)能換物管？業(yè)主大會(huì)能做到，業(yè)主個(gè)人卻做不到。因此一些業(yè)主覺得個(gè)體力量薄弱、維權(quán)過程艱難時(shí)，才會(huì)想到組織。業(yè)委會(huì)正是經(jīng)由業(yè)主選舉、代表業(yè)主利益的業(yè)主自治組織。
    事實(shí)上，《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》，以及省市物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，對(duì)各方的權(quán)利和義務(wù)都有明確規(guī)定。學(xué)法學(xué)規(guī)、依法依規(guī)，就能構(gòu)建起小區(qū)的真正和諧?？磥?lái)，除了加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳和普及外，相關(guān)部門還要組織好法律法規(guī)的貫徹落實(shí)，讓業(yè)主真正樹立起業(yè)主意識(shí)。

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