【摘要】本文運用博弈論方法分析了目前建筑行業(yè)中企業(yè)和項目經(jīng)理、項目經(jīng)理相互之間利益矛盾沖突的現(xiàn)象,提出要利用博弈模型來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部矛盾、提高企業(yè)效率。本文基于“囚徒困境”博弈模型,深入探討了項目經(jīng)理之間、企業(yè)和項目經(jīng)理的博弈以及重復(fù)博弈,并提出應(yīng)建立企業(yè)內(nèi)部項目管理機(jī)制,以提高企業(yè)管理水平和增強(qiáng)市場競爭能力。
【關(guān)鍵詞】 工程 項目管理 博弈 研究
一、緒論
目前,我國的大型施工企業(yè)工程管理重點集中在項目管理上,研究方法只是單純地研究項目管理中的生產(chǎn)過程、質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險、績效等,很少去考慮項目各利益相關(guān)方之間關(guān)系的制約。在我國,對工程項目的各個利益相關(guān)方關(guān)系的研究并不是很多,而且大多是停留于表面的現(xiàn)象分析,沒有將表面的現(xiàn)象和科學(xué)的理論結(jié)合起來,沒有選擇合適的理論進(jìn)行指導(dǎo)。
我國的工程項目在實施的過程中存在著不少困難和不足,與工程項目相關(guān)的各方也大都是從自己的短期利益出發(fā)考慮問題。這些利益相關(guān)方包括建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計者和建設(shè)行政主管部門。如項目投資者考慮的是使自身的收益最大,包括投資收益、社會效應(yīng)等;施工單位不僅要考慮企業(yè)利潤,還要考慮工程的社會效應(yīng);建設(shè)行政主管部門考慮的是使投資合理和工程質(zhì)量合格,不僅要保證投資者和施工單位的合法利益,還要考慮到資源的合理利用。這些利益相關(guān)方在一個工程項目中的利益不盡相同,在進(jìn)行決策時只有全面地考慮到相關(guān)各方?jīng)Q策的影響,才能使工程順利進(jìn)行,并得到各自比較理想的結(jié)果。在這種情況下,采用博弈論的思想和方法來分析工程項目管理中各個利益相關(guān)方的博弈過程是比較適合的。
二、企業(yè)內(nèi)部項目管理的招投標(biāo)博弈
1、項目經(jīng)理之間的博弈分析
施工企業(yè)在市場上承接到工程任務(wù)以后,在企業(yè)內(nèi)部組織經(jīng)公司認(rèn)可的項目經(jīng)理人員進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo),按合理低價的原則中標(biāo),再由中標(biāo)的項目經(jīng)理組建項目部,并由項目部組織人員進(jìn)行施工。項目經(jīng)理們在投標(biāo)時有高價和低價兩種策略可供選擇,同時投標(biāo)時也如同“囚徒困境”博弈中被隔離關(guān)押審問一樣不能串供。雖然項目經(jīng)理們都知道選擇高價策略會減少工程施工時的工作壓力,同時也能帶來較大的回報,但這種理想的情況顯然是很難實現(xiàn)的,因此也就陷入了高價獲利和低價中標(biāo)的兩難困境之中。
假設(shè)內(nèi)部招投標(biāo)時只有甲、乙兩個項目經(jīng)理。此時,如果乙采取高價策略而甲采取低價策略,則甲將中標(biāo);如果乙采取低價策略同時甲也采取低價策略,則甲最起碼還有機(jī)會和乙進(jìn)行競爭,但如果此時甲采取高價策略,則肯定不會中標(biāo)。由此可見,對于甲而言,無論乙采取什么策略,低價策略給他帶來的利益總是最大,所以甲的最佳選擇始終是低價策略。同理,對于乙而言,低價策略也是他的最佳策略。所以甲、乙都選擇低價策略就是企業(yè)實行內(nèi)部招投標(biāo)時的納什均衡。
按照“囚徒困境”博弈模型的原理,假設(shè)兩人都采用低價策略,由于每人都存在中標(biāo)的希望,得益為3。如果兩人都采用高價策略,由于每人都存在高價中標(biāo)的希望,得益為5。如果一人采用高價另一人采用低價策略,那么采用高價策略者得益為0,采用低價策略者得益為8。甲、乙兩人的博弈格局如表1的“得益矩陣”所示。
其實對于甲、乙雙方的共同利益而言,最好的選擇是不論是誰中標(biāo),大家都統(tǒng)一選擇高價策略。但是由于甲、乙之間不能進(jìn)行串謀,最終只能大家都選擇低價策略。其實即使他們已經(jīng)串謀并做好君子協(xié)定,可能也不會有用,因為甲、乙兩人都是追求自身利益最大化的理性人,雙方都不會輕易相信對方,也沒有任何積極性去遵守這個協(xié)定。
所以項目經(jīng)理在投標(biāo)時,必然會結(jié)合施工項目的特點和自己的知識水平、業(yè)務(wù)水平和管理能力等進(jìn)行報價。通過良性競爭,也就可以使得工程施工成本下降,提高項目部的管理水平,從而提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。另外,良好的示范效應(yīng)和規(guī)范的內(nèi)部競爭機(jī)制,也會大幅度地增強(qiáng)全體員工的競爭意識,提高企業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、整體管理水平和競爭能力。
2、企業(yè)和項目經(jīng)理的博弈分析
施工企業(yè)在市場上承接到工程任務(wù)以后,可能會交給下設(shè)的工程處,由工程處組織人員進(jìn)行施工,也可能會指定項目經(jīng)理組建項目部,由項目部組織人員進(jìn)行施工。這種情況下,項目經(jīng)理在和公司領(lǐng)導(dǎo)博弈時仍有高價和低價兩種策略可供選擇。但由于沒有競爭或是競爭不強(qiáng),加上信息不對稱,使得項目經(jīng)理具備了較強(qiáng)的討價還價能力,也就使原有的困境不復(fù)存在,因此項目經(jīng)理便會毫不猶豫地選擇高價策略。此時,項目經(jīng)理也會失去進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理水平的積極性和動力,使工程施工成本上升,生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益下降,員工的競爭意識降低。同時,信息不對稱也會使得工程施工項目的實際管理水平和利潤空間得不到真實體現(xiàn),從而降低企業(yè)管理層的決策水平、企業(yè)的整體管理水平和市場競爭能力。
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