抖音快手切入電商賽道

短視頻平臺競相開拓消費新場景

趙語涵

2021年04月09日08:35 | 來源：北京日報

原標題：短視頻平臺競相開拓消費新場景

　　刷著短視頻，不自覺就被“種草”了商品或者引入了直播間，之后下單……從看短視頻變?yōu)椤肮洹倍桃曨l，這是最近很多人的新體驗。近年來，短視頻平臺切入電商賽道的步子正越邁越大，開拓出新的消費場景。昨天，抖音電商首屆生態(tài)大會在廣州舉行，抖音電商正式對外亮相。大會上，抖音電商總裁康澤宇表示，未來一年將通過扶持計劃幫助1000個商家實現(xiàn)年銷破億元。而就在不久前，與抖音“二分天下”的短視頻平臺快手也首次舉辦電商商家行業(yè)大會，并宣布開啟“直播電商2.0時代”。

　　最近一段時間以來，不少抖音品牌號悄然變了模樣。以前點擊進入，是一條條視頻的排布，但現(xiàn)在點進去，越來越像電商網(wǎng)站的旗艦店，首先映入消費者眼簾的是各種新品爆款，想要把平臺打造得好“逛”的意圖十分明顯。

　　在這樣的轉(zhuǎn)變之下，抖音電商提出了“興趣電商”的新概念?？禎捎钫J為，在興趣電商場景下消費者的需求并不明確。抖音電商要做的，就是把商品推薦給感興趣的人。“興趣電商是基于消費升級的整體趨勢、短視頻及直播的不斷破圈以及智能匹配分發(fā)技術(shù)的成熟等多重因素而誕生的，我覺得它會是傳統(tǒng)電商的補充，并且具有廣闊的空間?！?/p>

　　這一切早有預(yù)示。去年10月，抖音宣布直播間禁止外鏈第三方平臺商品，由此吸引了一大批商家入駐抖音開設(shè)抖音小店。無獨有偶，短視頻另一強快手同樣在電商賽道大步向前。3月26日，快手電商首辦“引力大會”。相比抖音，快手電商似乎更加聚焦在直播領(lǐng)域，提出開啟“直播電商2.0時代”，并計劃在2021年打造100個10億GMV（營銷額）的生態(tài)合作伙伴。

　　“很遠很遠、戒驕戒躁?！边@是康澤宇在字節(jié)跳動遠程辦公軟件飛書上的簽名，也是他對抖音電商建設(shè)的心態(tài)。最近，有消息稱抖音電商正在建設(shè)自己的倉儲物流基地。對此，他予以否認：“我們目前沒有做倉儲物流的打算，更多還是跟成熟的伙伴合作，不斷完善平臺對商家的基礎(chǔ)服務(wù)能力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購買保障、客服體驗?！?/p>

　　康澤宇透露，去年，抖音電商在平臺治理方面投入了大量資源。該平臺先期投入1.6億元，成立消費者權(quán)益保障基金，另設(shè)立3000萬元專項經(jīng)費對商品進行多維抽檢；通過技術(shù)手段識別超4萬次店鋪違法違規(guī)行為，在上架前成功攔截違規(guī)商品超30萬件，累計下架違規(guī)商品超百萬件。

(責(zé)編：趙超、呂騫)