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管理文摘-86

 

杰克·韋爾奇說,戰(zhàn)略并非多元化或進入金融業(yè)這樣設(shè)定好的計劃,而是一條理念:讓自己在競爭中立于強勢地位。關(guān)鍵不是預(yù)測未來會發(fā)生什么,而是對即時發(fā)生的事情有正確的判斷,然后做出正確的動作。韋爾奇的最偉大之處,就是他能讓通用電氣在成為巨無霸后,還能保持小型企業(yè)的靈活性。韋爾奇先生對于經(jīng)營業(yè)務(wù)的制定方法有三:第一是按照數(shù)一數(shù)二原則對業(yè)務(wù)進行整合和淘汰,第二是深潛策略,即對某個具體業(yè)務(wù)進行深度介入。第三是對業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃做出及時調(diào)整。

 

百事可樂從多元化經(jīng)營向主業(yè)回歸給我們以下啟示:1.多元化的協(xié)同正效應(yīng)是顯在的,而負效應(yīng)是潛在的、難以估算的;2.企業(yè)可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟尋求外部協(xié)同,而不必將關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù)納入企業(yè)內(nèi)部;3.注意從屬業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)可能存在的資源沖突和管理跨度;4.調(diào)整企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu),使管理層能夠協(xié)調(diào)和控制各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,以服從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略;5.估算多元化經(jīng)營最優(yōu)規(guī)模,特別注意防止從屬性行業(yè)喧賓奪主現(xiàn)象的發(fā)生,從而超越核心業(yè)務(wù)所能提供的資源補充范圍,導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)乃至企業(yè)的市場競爭力的削弱。

 

人力資源具備的能力有三種:

第一、要知道公司是如何賺錢和成長的。當領(lǐng)導(dǎo)們談?wù)?/font>業(yè)務(wù)敏銳度時,大約有一半指的是基本業(yè)務(wù)知識。他們要求自己的人力資源部門理解公司是如何賺錢、如何成長的。如果人力資源部門的人不深刻理解公司的商業(yè)模式,人力資源的人很難成為公司的核心。而通常,市場上最好的人力資源總監(jiān)大部分都有業(yè)務(wù)部門的工作經(jīng)驗。

第二、人力資源部門要理解如何通過員工來創(chuàng)造價值。正如一位領(lǐng)導(dǎo)者所描述的,很多人力資源經(jīng)理都不是非常有創(chuàng)造力,不是非常積極主動。非常典型的情況就是他們把自己看作是管理系統(tǒng)的監(jiān)督者,而不是一個需要為公司創(chuàng)造巨大價值的部門經(jīng)理。許多人力資源從業(yè)人員并不清楚人力資源的工作事實上是在創(chuàng)造價值。人力資源從業(yè)者自身的局限性和格局直接導(dǎo)致了員工敬業(yè)度的下降,可以說,很多用工的離開是人力資源經(jīng)理一手精心策劃的。

最后,嚴格的CEO們要求人力資源部門有能力建立與經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配的人才戰(zhàn)略。如何讓員工去做CEO們需要他們做的事,這是大多數(shù)CEO工作中最困難的部分。當我需要一些關(guān)于如何管理員工、如何讓員工投入工作的建議時,人力資源部門無法提供戰(zhàn)略性的建議。他們所提供的解決方案總是那些翻來覆去、非常令人厭煩的老一套,與公司的特性毫無關(guān)系

 

不管經(jīng)濟周期處于高潮還是低潮,企業(yè)要重點培育的就是三個能力:一個是運營效率的能力,第二是投資的能力,第三是融資的能力。如果再加上吸納優(yōu)秀的人力資源這種能力,這四個能力建設(shè)好了,企業(yè)就能站在經(jīng)濟低潮的頂端。

 

匯源老總:創(chuàng)業(yè)讓我有尊嚴

第一,一個企業(yè)家最重要的是要有發(fā)現(xiàn)資源的眼光。

第二,企業(yè)家跟職業(yè)經(jīng)理人不一樣,要有整合資源的能力。

我在上大學(xué)的時候,有的老師說,企業(yè)家是天生的,他思想的潛意識會發(fā)現(xiàn)商機和整合商機,整合資源。整合這些資源需要錢和設(shè)備,我利用了德國非常先進的加工水果的設(shè)備。但是我沒有錢,我是每年給它一部分產(chǎn)品,分5年期把款還清了。

 

這一個時代就是競爭。競爭之后有合作。一個企業(yè)家首先要善于合作,這一個時代,企業(yè)家不善于合作,可能發(fā)展不太好。合作就是借力。我跟德隆合作,也是借力。

 

一個沒有社會責任的企業(yè)是沒有眼光的企業(yè)。因為沒有誠信,大家不愿意跟你交往。有人說企業(yè)大了才有社會責任,這是錯的。企業(yè)小也要有企業(yè)責任。有了企業(yè)責任,才會由小而大,由弱到強。我們都想做大,所以要有社會責任。

 

曾經(jīng)有人問我,應(yīng)該如何去考核這些職業(yè)經(jīng)理人。我想,關(guān)鍵是選對人,創(chuàng)業(yè)者能夠給他們提供的只是一個舞臺。真正的人才是會自我激勵的,他只要站在這個舞臺上,擔任這個職務(wù),就能夠知道自己的責任所在。在我眼里,小謝就是這樣的人。

 

對人才的選擇與放棄時,企業(yè)通常都基于兩個簡單的判斷:一是選擇之后能否勝任崗位;二是選擇之后能否取得價值觀的認同,是否具備可挖掘的潛力。因此,基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理要求企業(yè)人力資源部要具備企業(yè)家的思維,要以戰(zhàn)略性的眼光和前瞻力去判斷審視人才,同時規(guī)避錯誤雇傭所帶來的風險。

 

習慣才是真正的文化——無論你的口號多么美好,愿景多美妙,口頭上的說辭多么鼓舞人心,可這些也許都不是真的,真正決定組織發(fā)展的,其實是你的習慣——那些看上去并不美麗,甚至無法明言、也許還難以啟齒、見不得陽光的習慣!

從企業(yè)管理的角度,你的組織管理是否在改進,也可以通過看是否有更多的流程在逐步固化、形成習慣來衡量。管理學(xué)中的流程性和非流程性工作,其實也是通過習慣來轉(zhuǎn)換的。

當然,如果你正在打算實行組織變革,那么習慣將會成為你最大的變革阻力——想一想冰的融化和再結(jié)冰過程,其實就是克服舊習慣、形成新習慣——也就是通常說的新文化——的過程。

 

魯柏祥認為:下一個發(fā)展階段,就到了企業(yè)家的素質(zhì)和涵養(yǎng)決定企業(yè)生死存亡的時代。有什么樣的老板就會有什么樣的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)家一定是謙虛、低調(diào)、好學(xué)和跟得上時代的。很多出身草根的浙商靠著吃苦耐勞的精神發(fā)家,但是要做強做大就需要克服以往自由散漫的致命弱點。

達爾文的進化論根本就是一個美麗的謊言,而猴子最多是人類的干爹,絕非親娘。魯柏祥指出,很多企業(yè)在發(fā)展中都走進了進化論的誤區(qū),以為只要不懈努力,企業(yè)就能不斷壯大。而事實上,在量變的基礎(chǔ)上通往質(zhì)變是一條漫長而艱辛的、甚至永遠都走不通的路。相反,在質(zhì)變的基礎(chǔ)上實現(xiàn)量變就是一條發(fā)展捷徑。 

 

組織架構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的載體,崗位就是企業(yè)組織架構(gòu)上的零件,最后才是定員定崗,人才的引進是建立在企業(yè)組織架構(gòu)上的。中小企業(yè)必須按照這樣的程序循序漸進,才能找到人、用對人、留住人。

 

艾臣懂得與員工分享,這是非常值得其他企業(yè)學(xué)習的。在資金不充裕的情況下,企業(yè)可以用股權(quán)留住人才;在創(chuàng)業(yè)時期,一定程度的賣血,可以達到企業(yè)和員工雙贏的目的。

 

其次,企業(yè)需要的是一個有貢獻的團隊,不是高能力的個人。找一個一流的人才不難,但是一流的人才并不一定能為企業(yè)創(chuàng)造一流的效益。同屬一個行業(yè)的企業(yè)、同樣的營銷模式,其對營銷總監(jiān)的要求也是不一樣的,因為企業(yè)的規(guī)模、現(xiàn)狀、定位不同,老板需要有鑒別和取舍人才的能力,要能容忍人才存在的缺陷。術(shù)業(yè)有專攻,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,不可能各方面的能力都很強。我們需要的是讓這些人才的能力在團隊中發(fā)揮作用。

 

最令人焦慮的事莫過于未來充滿不確定性。但對于商業(yè)來說,最大的魅力恰恰在于其存在的永無止境的懸念。

 

領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理應(yīng)是早上第一個達到,晚上最后一個離崗的人。

 

最后可能取得成功的計劃項目是來自高層管理部門的支持。

 

當你不滿意時,責怪別人是無濟于事的,這樣做只會使你遭遇挫折,因此你不會成功。如果你對公司的某項政策或措施有意見、不滿意,你可以去找主管這件事的人或去找上司,他會教尊重你的意見,你的工作斗志將會變得更加旺盛。

 

日本企業(yè)家做過這樣一次比喻:如果一個人有百分之百的能力,你只給他百分之八十以至更少的工作,他的能力將退化;而如果一個人有百分之百的能力,你給他百分之百的工作,那他的能力就不會提高;如果一個人有百分之八十的能力,你給他百分之百的工作,那他的能力就會有突破性的提高。日本就此培訓(xùn)了許多優(yōu)秀的人才。

 

用人要聘,管理要嚴,質(zhì)量要高,成本要低,工作要拚,市場要搶。

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