1、把面子、地位看得比結(jié)果還重要
長期位居領導者的“高位”,往往會自然而然地產(chǎn)生一些優(yōu)越感。當領導者帶著這種優(yōu)越感處理事情時,常常會過多的關注自己的面子和地位,甚至于超過事情本身可能產(chǎn)生的后果。避免這種錯誤的最好辦法就是讓團隊中的所有成員完全明確你的業(yè)務目標和任務,如此一來,你就很難再為了面子、地位和權威而用主觀和表面上的理由來敷衍自己和別人。
2、有意無意地拉幫結(jié)派
許多團隊的領導者更信任也更習慣起用自己所熟悉和喜歡的人,或是以前的部下或同事,而與結(jié)識不久或前任領導者的員工之間總有一堵無形的墻,長此以往,便在組織中形成了不同的群體。也許這種結(jié)果并非你刻意造成,也不是你愿意看到的,但結(jié)果卻在不經(jīng)意中形成了。兩條建議可幫助你阻止組織中幫派的形成:用統(tǒng)一的標準來對待所有團隊成員;用更多的時間和精力加強與那些“另類”的員工,促進組織融合,這一點極為重要,因為大多數(shù)的“另類”員工也會以一種“另類”的眼光看你對待他們的態(tài)度和行為,只有你付出額外的的努力,他們才會明顯地感受到。
3、為了情面,甚至放棄原則和責任
作為領導者,由于你和下屬有著良好的個人關系,以至于在分配任務或追究責任時,有時候你會發(fā)現(xiàn)礙于情面,難于啟齒,甚至會放棄一些基本的原則,或是讓他們逃脫責任。要解決這個問題,你應該和下屬保持合理的距離,并將工作和私人關系明確分開;另外,你應該發(fā)展另外的關系網(wǎng)絡,使自己不必太依賴于建立在工作關系上的友情,這樣做無論是對公司還是對個人都是有利的。
4、將權力看得比什么都重要
有些領導者喜歡將權力緊緊攥在手中,生怕有一點閃失,以至于大事小事都親歷親為,不敢授權給下屬和員工。這要一來,領導者本人勞累過度不說,更重要的是眉毛胡子一把抓,卻將最重要的工作給耽誤了;而且,下屬還不會買你的帳,對你還會產(chǎn)生許多怨憤。要進行有效、適度的授權,最重要的是要有權力下放的意識,另外還需要一些技巧。這在“授權意識與技能”一章中將作詳細討論。
5、永無休止地等待信息以做決策
有些領導者,特別是一些注重邏輯和分析的領導者,他們在進行決策時,常常會不停地問:“還有沒有進一步的信息?”、“能不能再做一些調(diào)查”,遲遲不能做出最后決定。正是在這一次又一次地問詢中,許多寶貴的決策機會就這樣喪失了。其實,許多管理決策永遠也沒有最佳答案。要避免犯這樣的錯誤,建議你為每一次決策設定一個最后的時間期限,并且讓所有人都知道這一期限,以迫使自己在最后期限到來之間做出決策。
6、過于強調(diào)一致
在些領導者期望獲得完全的一致,而對團隊內(nèi)的爭論并不歡迎。然而,員工間善意的爭論對產(chǎn)生建設性的意見不僅是必要的,而且是非常重要的。有些公司,如英特爾甚至鼓勵這種“建設性的爭論”。員工善意的爭論正說明了他們對公司及團隊的關注,如果你不想打擊他們的積極性,就應該對他們的爭議采取更為開放的態(tài)度,允許他們進行爭論。當他們因意見相左而變得情緒激動時,你最好的處理方式就是坐在一旁做一個好聽眾,而不是總給他們潑冷水。
7、不愿提供看起來卑微的服務
總有一些領導者認為為下屬及員工提供服務,特別是需要動手的勞動,有損領導的威嚴。事實上,為別人提供服務是領導者的重要工作,優(yōu)秀的領導者在適當?shù)膱龊隙荚敢庾銎匠?赡苡善胀▎T工去做的工作,他們從不認為在會議間隙為員工端茶遞水是一件羞恥的事。大凡最偉大的領導人,都是大家的仆人,這可是所有人都必須承認的事實。
8、為了權威而盡力掩飾自己的弱點
領導者通常認為,如果自己的下屬了解自己的弱點或劣勢,就會輕易地向自己發(fā)出挑戰(zhàn),從而使自己喪失權威。但事實恰好相反,調(diào)查表明,員工并不像領導者想象的那樣總是盯住上司的缺點,他們深知每一個人都會有不足,即使是領導者也不例外;而且調(diào)查還發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)公司成功的領導人之所以受人擁戴,原因就是人們曾看到他最脆弱的時刻。因此,你完全沒有必要刻意隱藏自己的弱點,而應該向員工展露完整的你,讓他們得以全面認識和了解你,這絲毫不會影響你的權威,反而會增強他們對你的信任。
9、害怕下屬取而代之
有些平庸的領導者總是擔心自己的下屬取代他的位置,因此他們根本不愿培養(yǎng)下屬,也不愿與下屬分享知識和關鍵信息,更不會將重要工作交給他們認為最有可能取代他的有能力的下屬。殊不知,領導者越是擔心,越是這樣做,那么這種擔心就會越快變?yōu)楝F(xiàn)實。能干的領導者懂得培養(yǎng)接班人,他們從不懼怕下屬超過自己。當然,他們自己也從不會放松學習,爭取更快的進步。他們深知,只有培養(yǎng)出合格的能取代自己的下屬,自己才可能獲得進一步發(fā)展和晉升的機會。
10、不愿意分享
領導者所取得的大多數(shù)工作成果都是依靠他人和團隊的共同努力獲得的,但有些領導者卻極為自私地將集體的榮譽和獎勵據(jù)為己有。當然,這樣做必然會遭到下屬的不滿。真正優(yōu)秀的領導者從不這樣做,相反,他會和所有團隊成員分享所取得的任何成功、榮譽和利益。
你可以對比一下,是否也經(jīng)常犯以上這些錯誤呢?
戴一鳴
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