作者高杉尚孝，日本人，全球戰(zhàn)略顧問、沃頓商學(xué)院企業(yè)管理碩士，現(xiàn)為高杉尚孝事務(wù)所代表人。他先后在麥肯錫、美孚石油、JP 摩根大通等企業(yè)擔(dān)任咨詢顧問，擅長于在應(yīng)用企業(yè)財政理論、事業(yè)投資分析、戰(zhàn)略分析、邏輯思考、簡報技術(shù)等領(lǐng)域為大公司培訓(xùn)精英人才，同時也是一位致力于強化個人心理素質(zhì)的專業(yè)人士。
本書是暢銷書《麥肯錫教我的寫作武器》作者高杉尚孝的全新作品。本書將揭開麥肯錫精英的情緒處理方法和思維習(xí)慣，教你如何處理職場中的負(fù)面情緒，以及如何將這些情緒化解為更專業(yè)出色的表現(xiàn)。
第一，什么是心理韌性？
第二，為什么在高壓力下會產(chǎn)生負(fù)面的情緒？
第三，如何增強在壓力下的心理韌性？
你好，感謝每天聽本書，今天我們要分享的書叫《麥肯錫：精英的思考習(xí)慣》。書名聽起來有點像是教具體的思考方法，是不是像麥肯錫方法或者金字塔原理這樣的方法呢？實際上不是。這本書講的是在高強度的壓力下，怎么樣處理我們的情緒？而關(guān)于處理情緒這個問題，精英和普通人的思考習(xí)慣是不一樣的。
這本書的作者是日本人高杉尚孝，他在美國賓夕法尼亞的沃頓商學(xué)院修完了 MBA，先后在麥肯錫、美孚、JP摩根大通等等這樣的世界一流企業(yè)擔(dān)任咨詢顧問，后來任董事，負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)這樣的工作?，F(xiàn)在他成立了以自己名字命名的事務(wù)所，高杉尚孝事務(wù)所。
作者在書里告訴我們，在高強度的壓力下，處理好自己的情緒其實是一種非常重要的專業(yè)能力。他之所以想寫這本書，原因來自于他在美國麥肯錫工作參與一個項目，為一家美國商業(yè)銀行進行公司改組策劃方案。這個方案當(dāng)中有一個裁員的業(yè)務(wù)，很多員工因此被裁掉。有一天他在路上就碰到了一個客戶的同事，結(jié)果一聊天，當(dāng)時和他一起合作執(zhí)行這個項目的朋友也在這次裁員計劃中被裁掉了。當(dāng)時高杉尚孝就覺得很尷尬、很不好意思，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]有一點怨恨和憤怒的情緒，沒有抱怨公司，也沒有抱怨這個裁員計劃。對方的這個反應(yīng)就給了他很強的觸動，他想，如果換成是一般的日本職員遭遇到這種情況，能有這樣的反應(yīng)嗎？
我們知道日本是全球自殺率最高的國家，很大一部分原因就是因為普通人的工作壓力逐年上升、境遇逐年下降，很多人在壓力下處于高度敏感期，久而久之演化成了抑郁。類似的情況，這些年中國的職場中也逐漸增加。要在激烈的職場競爭中嶄露頭角，很多人覺得就是要訓(xùn)練高超的工作技能、清晰的邏輯分析能力，然而很少有人去注意到，其實在高壓力的環(huán)境下，如何有效地管理自己的思維和情緒，讓任務(wù)順利完成，也是很重要的一種能力。正如作者前面遇到的那位美國朋友，他能夠在高壓下仍然冷靜、客觀地處理問題，才很快又在另一所金融機構(gòu)找到的新工作。如果我們沒有這種抗壓的情緒處理能力，可能自己有實力也發(fā)揮不出來。而市面上又很少有書在講這方面的思維和情緒，所以高杉尚孝認(rèn)為有必要寫一本書來分享他的經(jīng)驗。所以這就是我們這本書的起源和要講的內(nèi)容。
今天我們要聊三個話題：第一，作者提出了一個詞叫心理韌性，什么是心理韌性？第二，為什么在高壓力下會產(chǎn)生負(fù)面的情緒，導(dǎo)致不能很好地工作？第三，如何增強在壓力下的心理韌性？
第一，先說什么是心理韌性？
作者有一個朋友，公司領(lǐng)導(dǎo)給他委任了一個新的項目，雖然難度很大，但他覺得這是領(lǐng)導(dǎo)的信任，也是自己一次晉升的機會，所以他一定要全力以赴把這個項目做好?？墒窃诰唧w執(zhí)行的時候，他才發(fā)現(xiàn)這個項目組成員能力水平有限，而且時間很緊張，團隊彼此磨合又不夠。隨著時間一天一天推進，項目的工程進度卻始終不盡如人意，這個時候作者的這個朋友就開始擔(dān)心和害怕了，這個項目能不能按期完成呀？最后做出來的東西效果能不能令人滿意呀？要是搞砸了該怎么辦？他的壓力特別大。
為了能夠讓項目更好地推進，他不僅要求團隊成員和他自己更多去加班、延長工作時間，而且平時性格比較溫和的他，也動不動就用強硬的語氣批評員工，去督促他們加速進度。這樣日子一天一天過去，他身體開始不舒服，頭暈、頭痛，渾身乏力，慢慢地晚上失眠、睡不著覺，離項目截止日期越近，他就越難受。結(jié)果到了項目結(jié)束那天早上，要給高層匯報，他連起床的力氣都沒有，更別說去上班了。
作者說，他這個朋友就是向壓力屈服了。在有壓力的情況下產(chǎn)生了壞的負(fù)面情緒，導(dǎo)致了壞的行為和結(jié)果。而在壓力下這種處理思維和情緒的能力就是心理韌性，也就是在壓力下提升抗打擊的能力。心理韌性弱的人，很可能在面臨機會的時候，因為心理素質(zhì)不好而導(dǎo)致失敗，作者這個朋友可能就是心理韌性較弱，在高壓下沒有處理好情緒。而心理韌性強的那些精英，因為在高壓下能夠體現(xiàn)出更專業(yè)的處理情緒的能力，更容易抓住機會。在這里，專業(yè)的情緒處理能力是指能夠不被一時的面子、得失左右自己的反應(yīng)，而是更客觀地看待壓力和期望，做出適當(dāng)?shù)那榫w反饋。所以如果我們能夠讓自己的情緒管理能力更專業(yè)、擁有心理韌性更強，那在職場上的競爭力就會更大。
如何讓心理韌性變強？要弄明白這個問題，首先要弄清楚為什么在壓力下會產(chǎn)生負(fù)面情緒，進而導(dǎo)致壞的結(jié)果，這就是今天要討論的第二個話題。
其實每個人在承受高壓的時候都會有各種各樣的情緒反應(yīng)，壓力特別大的時候有負(fù)面情緒很正常。大家通常認(rèn)為人和人會有性格的天生不同，比如有的人可能性格就比較溫和，不容易發(fā)火，什么事都看得比較淡，而有的人可能性格比較急躁，容易暴躁、發(fā)怒，還有的人比較消極悲觀一些，遇到事情可能就會老往不好的方面去想。我們經(jīng)常聽到說思維能力很重要，要培養(yǎng)，行動力、執(zhí)行力很重要，要培養(yǎng)，但很少聽到說情緒力很重要。因為我們可能會覺得思維行動這些是可以訓(xùn)練的，而情緒很難去控制，它是一種和個人的天性有關(guān)的東西。
一個普遍的觀點是說，情緒是在某種條件刺激下就會直接做出的反應(yīng)，比如領(lǐng)導(dǎo)或者客戶對自己不公平對待的時候，當(dāng)然會憤怒、氣憤，比如工作沒做好被同事批評、責(zé)怪的時候，自然會覺得很痛苦、很難過。因為有這樣不好的壓力和刺激，才會導(dǎo)致不好的情緒，所以壞的壓力就會帶來壞的情緒。唯一的差別是，因為有的人性格好點，有的人性格差點，導(dǎo)致帶來反應(yīng)的強度不一樣而已。真的是這樣嗎？
作者說這種想法是有問題的。盡管人和人在性格和情緒控制能力上會有一些天生的差距，但是總體而言情緒控制的能力完全是可以通過后天的訓(xùn)練來提高的。這就好比很久以前人們會覺得邏輯分析能力是一種天生的差異，后來人們慢慢地也找到了正確的方法，大多數(shù)人只要通過訓(xùn)練，這個邏輯分析能力都能提高。而情緒控制力也一樣，在正確的方法下堅持訓(xùn)練，情緒控制能力也是能增強的。
你看剛才提到了人和人對情緒控制的能力是不一樣的，同樣一個場景，比如同樣是領(lǐng)導(dǎo)批評，有人就會發(fā)火、暴跳如雷，有人就可能處理得比較淡然，真的僅僅是性格的差別嗎？作者說在同一種情況下誘發(fā)了不同的情緒，之所以不同，其實更深層的原因是面對這種不同的壓力，我們具體的思維方式是不一樣的。就是在刺激和情緒反應(yīng)之間還有一個很重要的思維過程，這一點就是心理學(xué)當(dāng)中的 ABC 理論。
所謂 ABC 理論，是描述遇到外部刺激和我們做出反應(yīng)過程的一個理論。A 是 Activating 外部的刺激、誘發(fā)性的事件，比如領(lǐng)導(dǎo)批評、比如別人的譏諷、比如很糟糕的結(jié)果，這是外部的刺激事件。B 是 Belief，我們的思維方式，就是你是怎么解讀領(lǐng)導(dǎo)的批評和外部這些不幸的事情。而 C 是 Consequence，就是事情的結(jié)果、最終的行為和情緒，指你最后做出的反應(yīng)、你的情緒和行為。ABC 理論認(rèn)為，情緒行為 C 并不是由外部刺激A直接確定的，而是由 B，就是我們的思維方式所引發(fā)的。
舉個例子，你在路上走得好好的，突然過來一個彪形大漢給你一巴掌，這個時候你特別氣憤，一巴掌還了回去，假設(shè)有這么一個過程。我們通常認(rèn)為有一個人突然上來扇你一耳光，你肯定是憤怒和氣憤，那直接打回去也是很正常的，所以我們會認(rèn)為是外部扇你耳光這個行為直接誘發(fā)了你的反擊和憤怒。但是 ABC 理論的解釋就不是這樣的，ABC 理論認(rèn)為別人打你一耳光，這個行為是外部的刺激 A，但這個 A 真正引發(fā)的是你接下來的思維方式 B，你是認(rèn)為別人絕對不應(yīng)該打你，他打你是侮辱你，而作為一個有尊嚴(yán)的人是絕對不能忍受這樣的侮辱的。在這樣 B 的認(rèn)識下，你產(chǎn)生了憤怒和反抗的行為，所以你一巴掌打了回去。
那為什么同樣的情景不同人的處理方式是不一樣的呢，用 ABC 理論就可以解釋，同樣拿這個打耳光的事件來說，可能換一個人挨了一耳光，他的 ABC 理論過程是這樣的，A 外部刺激，被打了一個耳光，B 思維方式是，他在想陌生人打自己一個耳光可能是有原因的，如果還擊回去只會把問題搞得更復(fù)雜，先要了解到底是發(fā)生了什么事情，或者評估一下這種情況下打回去是否合適，然后選擇一個最恰當(dāng)?shù)男袨?。所以最后產(chǎn)生的C情緒和行為，可能是困惑，可能是判斷，或者可能是認(rèn)為還有更重要的事，置之不理，回頭再處理，而未必就是立刻憤怒咆哮，打回去。
理解了 ABC 理論，就知道為什么在壓力下會產(chǎn)生負(fù)面的情緒了，因為在高壓力的情況下，產(chǎn)生情緒失控或者是情緒控制能力弱的原因，不在于我們的性格，也不在于情緒的反應(yīng)方式，而在于有沒有正確的思維方式，如果是錯誤的思維方式，就會導(dǎo)致錯誤的情緒反應(yīng)。所以是錯誤的思維方式帶來了壓力下的負(fù)面情緒。
不過這本書最有價值的一個貢獻(xiàn)是，作者總結(jié)和發(fā)現(xiàn)幾乎所有壞的負(fù)面情緒背后都有一個共同的、統(tǒng)一的錯誤思維方式，這個思維方式就叫做“必須型思維方式”。所謂必須型思維方式是一種絕對化的思維方式，就是認(rèn)為只能這么做，自己沒有其他選擇，必須要做到。比如項目快截止了必須要完成、這次考試必須要通過否則沒臉見人、這個客戶必須要拿下否則就會被開除等類似這樣認(rèn)為我們面對壓力時沒有其他選擇，這是不得不完成的任務(wù)，就是必須型思維方式。
必須型思維方式，其實在生活中非常普遍，幾乎是所有負(fù)面情緒的基礎(chǔ)。比如你的老板可能脾氣特別不好，你去給他交的文稿中有個錯別字，領(lǐng)導(dǎo)就大發(fā)雷霆、暴怒，當(dāng)著大家的面罵了你一通。比如安排車輛的時候晚了五分鐘，領(lǐng)導(dǎo)又暴跳如雷，發(fā)脾氣罵了你一頓。這種憤怒的負(fù)面情緒，其實就是必須型思維模式。為什么這么說呢？因為老板之所以憤怒，是因為他認(rèn)為員工和下屬必須要做到專業(yè)、必須提前考慮到細(xì)節(jié)、必須把這些事情安排好。所以一旦發(fā)生了他認(rèn)為必須要做到的但沒有做到的情況，情緒就會失控、暴怒，因為對于他而言這是不能接受的。所以在必須型思維方式下，我們很容易產(chǎn)生壞的消極情緒。
說到這兒，你有沒有留心發(fā)現(xiàn)，作者提到的是壞的負(fù)面情緒，難道還有好的負(fù)面情緒嗎？確實是這樣的，作者認(rèn)為負(fù)面情緒也是有好壞之分的。所謂好的負(fù)面情緒，就是那些能夠激發(fā)緊張感但是能提升行動力，讓我們想要把事情做得更好的情緒。比如擔(dān)心、不快、悲傷、自責(zé)等等，這些情緒雖然是負(fù)面的，但是能激發(fā)我們想要把事情做得更好。但壞的負(fù)面情緒就不一樣了，可能會讓我們放棄甚至是沉淪，比如憤怒、情緒低落、罪惡感等等，這樣的情緒其實是讓世界變得更糟糕。
而必須型思維方式，往往帶來的是壞的負(fù)面情緒，因為這是絕對化的思維模式，如果一個絕對化的要求沒有被實現(xiàn)，那結(jié)果往往就是極端的不滿，而且無法接受這樣的結(jié)局。在這種極端的壞負(fù)面情緒下就會導(dǎo)致進一步壞的結(jié)果，從而讓我們在壓力面前變得脆弱和屈服。
既然這種必須型思維方式在壓力下會產(chǎn)生壞的負(fù)面情緒，那該怎么辦呢？這就是我們第三個話題，如何增強心理韌性？
改變心理韌性其實就是改變思維模式，進而改變情緒管理能力。而改變思維方式就意味著要改變過去的必須型思維方式，那怎么改呢？作者說要從“必須型”改成“愿望型”，也就是從絕對要求變成最好這樣的相對愿望。比如必須型認(rèn)為我們必須完成這個任務(wù)和目標(biāo)，絕不接受任何無法完成目標(biāo)的理由和結(jié)果。而愿望型則認(rèn)為，我們最好應(yīng)該完成這樣的任務(wù)和目標(biāo)，但是沒完成也可以接受。
聽到這兒，你可能會覺得有點不大對勁，必須要做到、一定要做到，這是比較容易提高士氣、激勵大家更努力工作實現(xiàn)目標(biāo)的方式，而最好實現(xiàn)目標(biāo)，感覺挺沒有斗志的，像是在說別人的事情一樣，會不會讓大家反而沒動力呢？作者說其實根本不是這樣的。你看，雖然必須型模式聽起來好像很鼓舞士氣，但實際上是有很大問題的。
首先，這個世界上其實沒有什么事情是必須的，只不過是你自己能不能接受罷了，絕大多數(shù)的事情，所謂的必須，它最后的結(jié)果往往都是有替補方案的，只不過可能會有一些損失，但有損失也不意味著世界末日。所以說用絕對的必須模式來要求，這是不合邏輯的。
其次，要求任務(wù)必須絕對完成這種事情也不現(xiàn)實，因為凡事都有多種可能性，有很多事情是出乎意料的，我們自己沒有辦法控制。你說你必須一個月之后要交貨，那萬一這個期間發(fā)生地震了呢？那萬一客戶又不要這些東西了呢？所以有很多情況可能是無法控制的，你怎么就能說這個事情一定必須實現(xiàn)呢？或者從長期來看一定會有一些情況它是無法實現(xiàn)的，你必須接受這個事實。所以老強調(diào)凡事都是必須要，這是不符合事實的。
然后，用必須模式這個要求往往感覺是華山一條路，如果達(dá)不到就全完了，你應(yīng)該靈活地去想還可以用什么樣的方式退而求其次，或者是換一個目標(biāo)來實現(xiàn)這個解決方案，所以用必須的模式還會讓我們減少靈活性。
最后，如果你一直用這個必須模式來考慮問題，那么會給你帶來很大的壓力，你會很焦慮反而很難集中注意力處理問題。所以，一般說必須要完成、必須按這個節(jié)點提交、必須這次匯報通過、必須把這次考試完成，用這種必須模式的反而是有問題的，因為一旦必須的任務(wù)沒有完成，你的心理落差會特別大，這個時候承受壓力的能力就很小。
相反，用最好這樣的愿望型思維模式來思考，其實是更符合實際也更能調(diào)動自己的熱情和積極性。比如說我最好這次能夠把任務(wù)完成，那么我就可以得到晉升，我最好這次考試能一次通過，那么我就能減少很多后期的麻煩。首先承認(rèn)有多種可能性，其次為了實現(xiàn)最好的結(jié)果而全力以赴，我們也就不會有太多的心理壓力阻礙自己。
要增強心理韌性，首先就是要從必須型的思維方式轉(zhuǎn)變成愿望型的思維方式。作者不僅告訴了你為什么要轉(zhuǎn)變，甚至還告訴你了怎么轉(zhuǎn)變的方法，那就是用五個步驟來實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變，分別是：
首先，要肯定你的愿望或者目標(biāo)是有重要價值的；
第二步，要去否定絕對的要求，但不是必須的；
第三步，要考慮多種結(jié)果的可能性；
第四步，現(xiàn)實地評價壞的結(jié)果發(fā)生的情況；
第五步，就是盡最大的努力去實現(xiàn)最好的結(jié)果。
聽起來有點抽象，讓我們來看一個具體的例子。比如在辦公室的時候，領(lǐng)導(dǎo)張總突然氣哼哼地走到了小王的桌前，當(dāng)著大家的面怒氣沖沖地對小王說，小王，你給我提交的這份報告里面居然數(shù)字算錯了，而且有兩處錯誤，結(jié)果你害得我在公司領(lǐng)導(dǎo)面前把臉都丟盡了，你今天必須給我把這些錯誤全部改好，開什么玩笑，你又不是新員工。小王一副深受打擊的樣子，然后說，真是對不起，我馬上重做。然后張總氣哼哼地走了，旁邊的同事就問，到底怎么回事兒？小王就說，我怎么會犯這么愚蠢的錯誤，簡直是難以置信，我好歹也是個專業(yè)人士，發(fā)生這種錯誤真的是不應(yīng)該，我真是又笨又蠢。同事就說，你也別太責(zé)怪自己了，然后就離開了。小王心里面就想，張總也真是的，就算我寫錯了，你也不至于在大家面前把我批得這么狠吶，你這個領(lǐng)導(dǎo)也做得太不合格了，都不知道怎么跟下屬溝通。
這個案例當(dāng)中的情況，可能每個人都有類似的經(jīng)歷，在這個案例當(dāng)中有幾處壞的負(fù)面情緒。比如張總的憤怒、小王對自己犯錯的罪惡感，以及小王對張總的憤怒，而這些壞的負(fù)面情緒起源都是必須型思維方式導(dǎo)致的。張總之所以會有憤怒的壞的負(fù)面情緒，是他認(rèn)為對于一名專業(yè)的老員工而言，絕對不應(yīng)該在重要的場合犯這種低級錯誤，所以他覺得無法接受。同樣，小王對自己的罪惡感也是來自于認(rèn)為自己作為一個專業(yè)的人士，絕對不應(yīng)該犯這樣的錯誤，所以他也覺得無法接受，會有罪惡感。而最后小王對張總的憤怒，又是因為他認(rèn)為作為一位領(lǐng)導(dǎo)，絕對不應(yīng)該在下屬面前批評一個人。所以這三個負(fù)面情緒都是來自于必須型的思考模式，認(rèn)為一旦發(fā)生了這樣的結(jié)果是不可接受的，是絕對不應(yīng)該的，因此就會出現(xiàn)極端的情緒。
面對這樣的情況，怎么樣轉(zhuǎn)變成愿望型的方式來應(yīng)對呢？我們還是按照剛才的幾個步驟來拆解一下。以小王為例，面對張總提出作為一個專業(yè)的老員工不應(yīng)該出現(xiàn)基礎(chǔ)的低級錯誤的時候，首先是肯定這一目標(biāo)的重要價值，也就是說小王應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，專業(yè)人員確實不應(yīng)當(dāng)犯這樣的錯誤。第二步，要否定絕對的要求，就是說盡管要在細(xì)節(jié)上都能做對這件事，很重要但不是絕對的，我確實沒有辦法在所有的情況下永遠(yuǎn)都能夠?qū)崿F(xiàn)這一任務(wù)和目標(biāo)。第三，要認(rèn)識到壞結(jié)果發(fā)生的可能性，比如因為睡眠不足、因為其他同事給的數(shù)據(jù)是錯誤的等等，有各種原因都可能導(dǎo)致最后的結(jié)果發(fā)生錯誤。第四步，現(xiàn)實地評價壞結(jié)果，也就是說即使有一次犯了這個簡單低級的錯誤，也不意味著是世界末日，盡管可能給領(lǐng)導(dǎo)造成了不好的印象，給公司造成了損失，但是仍然是可以去彌補的，或者是可以承擔(dān)自己的責(zé)任的，退一萬步講，該承擔(dān)什么責(zé)任，自己就承擔(dān)什么責(zé)任，天不會塌下來。最后，想各種辦法把自己帶來的損失和影響進行彌補，讓未來能夠減少犯這樣的錯誤。
如果有這樣的認(rèn)識，可能張總和小王的對話溝通就會發(fā)生變化，情況可能會是這樣的：仍然是張總怒氣哼哼地走到了辦公室，跟小王說，小王，你怎么能犯這么低級的錯誤，害得我在公司領(lǐng)導(dǎo)面前丟盡了顏面，你知道嗎？你開什么玩笑，又不是新員工。小王說，真的對不起，很抱歉，我馬上重做。然后張總離開辦公室，這個時候同事過來說，這到底是怎么回事兒？小王可能就會說，我竟然犯了這么愚蠢的錯誤，難怪張總會發(fā)火，更何況我還讓張總在公司領(lǐng)導(dǎo)面前丟了人。同事說人都會犯錯的嘛，小王說可是這個計算錯誤是因為我粗心造成的，我得認(rèn)真接受自己沒有找到這個錯誤的事實。
與此同時小王心里會想，雖然這次錯誤犯得很不應(yīng)該、很糟糕，但是也不意味著我就一無是處，我下次還要注意，不要再犯這樣的錯誤，可能這次是因為睡眠不足導(dǎo)致的精力分散，下一次再做這些重要工作的時候一定要注意休息。同事看了說別對自己太苛刻了，就離開了，然后小王可能就會想，在同事面前被張總這么罵也太沒面子了，但是話又說回來，張總也不是一個完人，況且他作為上司，對部下還是很好的，他可能也在后悔在眾人面前訓(xùn)斥我吧？總之我應(yīng)該盡快重做，今后不要再犯這樣的錯誤，不要給張總再帶來麻煩了。
在這個過程里，小王就從“絕對要……”的必須型思維方式，變成了“最好這樣……”的愿望型思維方式。這個思維方式轉(zhuǎn)變后，小王并不是沒有情緒了，而是從壞的負(fù)面情緒，轉(zhuǎn)變到了好的負(fù)面情緒上。也就是說，小王成功地避免了罪惡感、憤怒的壞負(fù)面情緒，他冷靜地選擇了更為合理和客觀的思維方式，也就是“我如果能做到不犯錯是最好的”這種相對愿望型思維方式。這次沒做到，不是憤怒，而是感到不快和自責(zé)，這是一種好的負(fù)面情緒，更能調(diào)動小王采取改善行動的動力。
以上就是《麥肯錫：精英的思考習(xí)慣》這本書想要告訴我們的核心內(nèi)容，讓我們回顧一下。
首先作者認(rèn)為，在工作當(dāng)中的能力除了專業(yè)技能以外，如何在壓力下有效地管理自己的思維和情緒，也是很重要的一種能力，而這種能力作者把它稱為心理韌性。
其次很多人的心理韌性弱，其實是因為在高壓下有一種必須型思維模式，當(dāng)把目標(biāo)和期望設(shè)置成絕對的、沒有其他選擇的情況時，一旦發(fā)生必須之外的情況，我們就會無法接受，進而導(dǎo)致壞的負(fù)面情緒產(chǎn)生。而要改變這種狀況，就要意識到情緒的產(chǎn)生是有 ABC 理論這個過程的，也就是說要改變我們的思維方式，才能改變我們的情緒反應(yīng)。
具體的做法，就是從絕對要的必須型思維模式轉(zhuǎn)變成最好能這樣的愿望型思維方式，這個轉(zhuǎn)變過程有五步：首先是承認(rèn)目標(biāo)的價值；其次要否定絕對實現(xiàn)的要求；第三是要了解壞結(jié)果發(fā)生的可能性；第四要客觀現(xiàn)實地評價壞的結(jié)果并承擔(dān)責(zé)任；第五想辦法去實現(xiàn)最好的結(jié)果。堅持這樣訓(xùn)練，就能提升我們的心理韌性，從而在職場和生活當(dāng)中能夠?qū)η榫w的管理更加專業(yè)。
這本書其實和我們此前講過的另一本書《抗壓力》是同一主題的，而且都是日本人寫的?！犊箟毫Α愤@本書也是講在高壓下如何處理情緒，但側(cè)重點是教我們很多具體的方法和技巧來應(yīng)對情緒，而今天這本書側(cè)重的角度是從思維方式和認(rèn)知的角度，告訴我們處理情緒的關(guān)鍵在于思維方式的轉(zhuǎn)變。兩本書的角度方向不一樣，但都對抗壓能力有很好的幫助。對這一主題感興趣的朋友，可以去聽那期節(jié)目。
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